Habe inzwischen mehrere Geräte von Gorilla Sports, mit welchen ich insgesamt recht zufrieden bin. Lieferungen waren pünktlich und vollständig. Nach dem Aufbau sind die Geräte bislang recht stabil und erfüllen ihren Zweck. Die Preise sind auch ok. Das einzige (kleinere) Haar in der Suppe war, dass sich die mitgelieferten Dübel einer Klimmzugstange von GS bei der Montage als nicht besonders tauglich herausgestellt haben und ersetzt werden mussten.
Support schwer zu erreichen - geht nicht per Telefon/Chat, nur über Formular. Nach 24+ Stunden immer noch keine Rückmeldung. Lieferoptionen beschränkt, die nur eine angebotene Option war leider unzuverlassig - eine Bestellung, 3 Pakete, nur 2 davon erfolgreich geliefert. Lieferbote hat kein bock schwere Hanteln zu liefern, hat nur kärtchen in Postfach gelassen, während ich zu hause auf ihm gewartet habe.
Ansonst - schönes Produkt-Assortiment und design. Wenn das noch operativ gut funktionierte, würde ich gerne 5-Stern-Bewertung geben. Leider war der Prozess bei mir problematisch und habe nicht alles erhalten, was ich bestellt und vorbezahlt habe, und könnte das mit support bisher nicht klären. Also, viel Verbesserungspotenziall.
4-5 Sterne für Gorilla Sports Kundenreklamation. Schnelle Bearbeitung der Mails und der Abwicklung der Reklamation.
3 Sterne für "Kurzhantelset Sternverschluss Chrom 27,5 kg" → Chrom teilweise abgeplatzt, Roststellen.
2 Sterne für die Verpackung → Karton ist viel zu dünn, die einzelnen Gewichtsscheiben sind nur in Folie gesteckt.
2 Sterne für DPD → Paket kam beschädigt und verspätet an. DPD brauchte 4-5 Werktage für alle 3 Lieferungen!
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Antwort von gorillasports.de
vor 10 Tagen
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Solltest Du noch Fragen oder Anliegen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Erfahrungen bei Gorilla Sports
Ich habe bei Gorilla Sports bestellt, um mir ein Equipment für zuhause aufzubauen. Die Preise sind super fair und gerechtfertigt. Die Qualität der Produkte ist super, zudem war die Lieferzeit echt schnell. Nach vier Tagen war meine komplette Bestellung angekommen. Und wenn es Fragen gab hat der Service sich direkt, um die Angelegenheit gekümmert. Super Produkte und super Team. Kann ich nur weiterempfehlen.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gut,
Artikel kamen pünktlich, gemäß der angegeben Lieferzeit. Das Rücksenden von Artikeln ist sehr leicht und übersichtlich. Dazu sind die Artikeln im gutem Zustand, haben hohe Qualität und erfüllen alle angegebenen Informationen, die auf Website angegeben waren. Zuletzt haben alle artikel einen günstigen Preis, trotz der guten Qualität.
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01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Getreu meinem Motto "My home is my gym" finde ich bei Gorilla Sports tolles Equipment für mein Training. Die Auswahl ist super, die Bestellung sind spätestens nach drei Tagen geliefert. Ihr habt keine Hüttchen - meist orangefarbene kleine kegelförmige Aufsteller, die würde ich gerne noch bestellen :-)
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hab mich sehr über das Produkt gefreut, Lieferung erfolgte sehr schnell.
Die Qualität könnte besser sein, offene Lufteinschlüsse auf der Oberseite finde ich dürften bei diesem Preis nicht sein. Auch die Kanten sind teilweise schlecht verarbeitet. Nächste mal würde ich reklamieren. Liebe Grüße
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Antwort von gorillasports.de
vor 5 Tagen
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Gerne nehmen wir mit Dir Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
Wie immer gut und zum fairen Preis 👍🏼
Habe die Bezeichnungen auf den Scheiben mit einem edding 1200 silber metallic ausgelegt. Finde so sehen die Scheiben ein wenig Wertiger aus.. denke unterstützt ein wenig die Motivation 😉
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Buchstabenkombi für die Passwortanfrage hat auf dem Laptop trotz mehrmaliger Versuche nicht funktioniert.
Erst auf dem Handy konnte ich ein neues Passwort anfordern und bestellen.
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01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Habe 4 zusammengehörige Artikel bestellt, die separat geliefert werden…macht das Entgegennehmen relativ schwer. Wäre sinnvoller gewesen, die Bestellung zu konsolidieren…
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Antwort von gorillasports.de
vor 12 Tagen
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Gerne nehmen wir mit Dir Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach Top!
Unkomplizierte Bestellung, guter Preis, schnelle Lieferung! Einfach Top! Habe schon eine ganze Reihe der Kettlebells und bin mega zufrieden! Nur weiterzuempfehlen!
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mit der Aufforderung zur Bewertung warten bis ich die Ware erhalten habe, so das ich den Einkauf als Ganzes bewerten kann. Schnell bestellt ist es woanders auch.
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24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Fast perfekt
Eigentlich hat alles gepasst. Die Ware kam schnell und war gut verpackt.
Lediglich ein Teil (der Medizinball) hat sehr stark gerochen. Der Rest war gut.
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01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, tolles Handelset
Schnelle Lieferung, gute Verarbeitung der Handeln.
Super das es die Handeln in einem Koffer gibt, perfekt zum verstauen.
Für Anfänger super geeignet!
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23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Im Groben und ganzen alles super
Zum zweiten mal da bestellt, gute Preise schneller Versand dazu noch gute Qualität. hab mein halbes Homegym von da und des Zeug ist solide
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31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Unbedingt dpd nicht mehr verwenden. Es hat sich mal wieder bewahrheitet, ich bestelle nicht mehr bei jemanden, der dpd zum Versand nutzt.
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Antwort von gorillasports.de
vor 12 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat bei uns stets höchste Priorität und wir geben uns immer Mühe, allen Kunden gleichermaßen den besten Service anzubieten. Mit sportlichen Grüßen, Gorilla Sports Team