kultfrau.de

Bewertungen:

Leider stimmen die zahlreichen negativen Bewertungen: überteuerte Billigware bei einem schlechten Kundenservice. Getragene Sachen (Flecken auf der Hose) werden verschickt, die „kulanterweise“ zurückgenommen werden. Nach einem Waschgang sehen die Baggy Jeans miserabel aus. Der Kunden(service) unterstellt dem Kunden „starke mechanische Einwirkung“ und lehnt Qualitätsmängel und Rückgabe ab. Sehr schade aber niemals wieder!

Ich habe einen Strickmantel für €153 gekauft. Optik war gut aber die Qualität eine Katastrophe. Nach kurzer Anprobe war meine Kleidung darunter voller Fusseln. Ich habe Kultfrau sofort per Mail kontaktiert und eine ausführliche Antwort erhalten, dass dies völlig normal sei. Es würde sich legen wenn der Mantel öfter getragen wurde und gewaschen. Ausserdem hat man mir mehrere eigenartige Vorschläge gemacht wie z.b. Einfrieren, mit Haarspray behandeln. Ich habe es tatsächlich versucht, erst eingefroren, natürlich keinerlei Ergebnis. Dann im Wollprogramm gewaschen, wieder Probegetragen und vom Hals bis zu den Knöcheln voller Fusseln. Noch dazu peinlich ohne Ende, da ich einen wichtigen Termin hatte und es erst beim Ausziehen bemerkt hatte. Ich sah aus wie ein Schwein. Danach noch ein Waschversuch. Das Ergebnis war, ein eingegangener, steifer Mantel und eine einzige Fusselei. Den Mantel kann man nicht mal mehr anfassen ohne, dass er alles verliert, die Waschmaschine und alles rundherum, inkl. meiner Klamotten versaut mit hellgrauen Fusseln. Nachdem ich Kultfrau nochmal diesbezüglich angeschrieben hatte, erhielt ich folgende unfassbare Antwort: "unserer langjährigen Erfahrung und Kundenzufriedenheit als Bestseller gilt und bisher keine vergleichbaren Reklamationen aufgetreten sind, was uns in unserem Qualitätsanspruch bestärkt." Ich wünschte, ich hätte vor der Bestellung die Bewertungen gelesen.   Es handelt sich in diesem Fall nicht um einen Produktionsfehler, daher ist eine Rückerstattung in diesem Fall nicht möglich. Wir sind uns bewusst, dass dies nicht die erwartete Antwort ist und bedauern die Unannehmlichkeiten.  

Habe eine Hose 3x getragen und Löcher bei der Gesäßnaht. Kundenservice ist nicht daran interessiert- obwohl schon öfter bestellt. Fazit: Viel zu teuer für die Qualität!

Ich würde gern -10 Sterne geben! Vorsicht ist geboten! Ich habe vor ca 1 Jahr dort bestellt. Der Pulli sah mega aus im Katalog. Was ich erhalten habe, machte mich sprachlos. Ein irgendwie zusammengenähtes Etwas . Total aus der Form (viel zu kurz, der Halssausschnitt so eng, dass mein Kopf kaum durchpauste…) Für die Rücksendung sollte ich bezahlen (35€!). Dies lehnte ich dankend ab. Ich sollte über Klarna 30% Rückerstattung erhalten…. Auf diese warte ich heute noch! Keine Rückmeldung vom Shop. Finger weg!

Vorsicht! Schlechte Qualität zu überteuerten Preisen. Schlechter Kundenservice. Nach nur einmal Waschen, eingelaufen. Stoff voller Pillepops. Der Kundendienst meinte dann nur, ich hab nicht richtig gewaschen, sie hätten nur zufriedene Kunden. In Instagram wurde meine Kritik gelöscht und auch andere Kritiken. Sie beschönigen damit ihre Bewertungen. Hier lese ich Gottseidank von Ähnlichen Gebaren. 1 Stern ist noch zuviel!

Hände weg von diesem angeblich so coolem Label. Inkompetente und nicht wahrheitsgemäße Aussagen der Mitarbeiter haben dazu geführt, dass ich einen völlig zu Unrecht geforderten hohen Wertersatz zahlen musste. Die Ware ist qualitativ billig produziert und ist das Geld nicht wert. Ich bin fassungslos und enttäuscht, das sind echte Abzocker, die versuchen, irgendwie an das Geld ihrer Kunden zu kommen.

Kundenservice gleich NULL! Ich bekomme mein RetourePaket, ohne jegliche Rückfrage, zurückgeschickt, mit der Info, dass sie sonst eingelagert würde und ich so oder so für die Kosten aufzukommen habe. Die Ware ist zudem bei der gebotenen Qualität völlig überteuert. Für mich nie wieder! Also besser direkt FINGER WEG!

Die Qualität ist sehr schlecht. Und dafür ist die Kleidung viel zu teuer. Nach 1x Waschen schon kleine Löcher und Schulterpolster und T-Shirt komplett aus der Form.

Vorsicht Betrug - bei Rücksendungen wird Geld einbehalten unter fadenscheinigen Gründen.