Lovauto.de

Bewertungen:

Ich habe mein Produkt konfiguriert, musste ein Konto anlegen (andere Möglichkeit gab es nicht) und blieb nach Absenden meiner Daten - ups - hängen. Diese Seite gibt es nicht.

Keine Ware bekommen, kein Geld zurück! STRAFANZEIGE BEZÜGLICH BETRUGES GESTELLT!

Lieferung erfolgt nicht und Kontaktmöglichkeiten zum Unternehmen schwierig. Bestellung am 27.06.2023 aufgegeben. Laut Bestellung sollte die Lieferung innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Laut Statusmeldung per email sind meine Sitzbezüge seit dem 03.07.2023 in Bearbeitung. Seitdem gibt es kein Update und das Unternehmen ist nicht erreichbar. Sehr unseriös. Die Telefon Hotline hat lediglich eine Bandansage auf Französischer Sprache.

Vor drei Wochen habe ich bei LOVAUTO eine Kofferraummatte bestellt. Inzwischen habe ich fast 20 (in Worten zwanzig) meist computergenerierte, nichtssagende Mails in Französisch, Spanisch, Polnisch, manchmal auch in Deutsch bekommen, in denen mir mitgeteilt wurde, wie es mit Fertigung und Versand meines Artikels aussieht. Man hat mir eine Bestellnummer, einen Anfragenummer, und eine internationale Sendungsnummer geschickt. Die bestellte Matte habe ich bisher allerdings nicht bekommen. Den „Firmenservice" habe ich mehrfach angeschrieben und man hat mir am 15. September mitgeteilt, die Abteilung sei bis zum 23. August in Urlaub, danach würde man sich schnellstmöglich um mein Anliegen kümmern. Vermutlich geht der Urlaub ja bis Ende August 2024? Dann habe ich die vom Versender angegebene Kölner Telefonnummer angerufen und mir viermal nur eine Endlosschleife mit Musik ohne jede Ansage anhören müssen. Im fünften Versuch wurde mir auf Französisch mitgeteilt, ich möge bitte eine Mail schicken, was ich bisher mindestens fünfmal gemacht habe.....

Keine Passgenauigkeit und keine Antwort auf Reklamation. Ich habe eine Kofferraummatte und Fußmatten für mein MG4 gekauft. Die kaufferummatte passt garnicht passgenau. Die fußmattem passen vorne aber hinten nur sehr schlecht und stehen bei der Rücksitzbank ab. Das wäre alles nicht so schlimm, wenn der Service auf die Reklamation reagieren würde. Ich bekam die Aufforderung Bilder zu schicken. Diese wurden dann auch Versand, aber eine Antwort habe ich leider nicht bekommen. Auch nach nochmaligem anschreiben habe ich keine Antwort.

Ich habe meine Sitzbezüge am 27.07 bestellt, bis zum 30.08 habe ich von Lovauto nichts gehört. Als ich bei PayPal Streitfall eröffnet habe und mein Geld zurück wollte, haben die behauptet die Ware bereits verschickt zu haben, doch dann 2 Tage später kam die Meldung, dass die Ware verschickt wurde. Mein Geld habe ich immer noch nicht bekommen und die Ware auch nicht gesehen 😡 Das ist ein Fall für Anwalt! Auf gar keinen Fall sollte man dort je was bestellen!!!

Ich habe am 06.07.2023 meine Bestellung aufgegeben. Meine Zahlung wurde entgegen genommen und ich habe auch eine Mail erhalten, dass die Produktion gestartet sei. Auf meine erste Anfrage Anfang August teilte man mir mit, das Paket solle die darauf folgende Woche versandt werden. Seither ist keiner mehr erreichbar - weder telefonisch noch per Mail. Ich denke darüber nach Anzeige wegen Betrugs zu stellen. Das Unternehmen ist nicht empfehlenswert!

Bestellt am 2.12.23. Bis heute (5.1.24) keine Lieferung erhalten. Telefonisch nicht erreichbar. Antworten nicht auf Mails.