0 Sterne
Eine absolute Frechheit! Bestellung wurde nicht wie versprochen verschickt. Auf Nachfrage kam, dass sich die Lieferung um 1-3 Tage verzögern wird. Nach weiteren drei Tagen immer noch nichts. Auf weitere Nachfrage wurde ein Zubehör verschickt (inklusive Berechnung mit Portokosten) und mitgeteilt, dass das Hauptteil folgt.
Da es ein Geschenk werden sollte, erfragte ich wann es nun verschickt wird. Erst auf die zweite Mail wurde erneut mit 1-3 Tagen geantwortet (Freitags). Nun bekomme ich montags Morgen die Nach es sei nicht lieferba. Das Zubehör hatte ich am Wochenende bereits mit einem Gutschein fürs Hauptgeschenk verschenkt.
Das Unternehmen wusste dies und hätte es schon mindestens Freitag mitteilen können.
Das Zubehör wurde mir plus Versand in Rechnung gestellt und kann ja gar nicht alleine verwendet werden. Auf die Bitte zumindest die Versandkosten zu erstatten wurde nicht reagiert!!!
Eine absolute Frechheit, würde hier niemals mehr etwas kaufen und jeden davon abraten!!!
0 Sterne
Eine absolute Frechheit! Bestellung wurde nicht wie versprochen verschickt. Auf Nachfrage kam, dass sich die Lieferung um 1-3 Tage verzögern wird. Nach weiteren drei Tagen immer noch nichts. Auf weitere Nachfrage wurde ein Zubehör verschickt (inklusive Berechnung mit Portokosten) und mitgeteilt, dass das Hauptteil folgt.
Da es ein Geschenk werden sollte, erfragte ich wann es nun verschickt wird. Erst auf die zweite Mail wurde erneut mit 1-3 Tagen geantwortet (Freitags). Nun bekomme ich montags Morgen die Nach es sei nicht lieferba. Das Zubehör hatte ich am Wochenende bereits mit einem Gutschein fürs Hauptgeschenk verschenkt.
Das Unternehmen wusste dies und hätte es schon mindestens Freitag mitteilen können.
Das Zubehör wurde mir plus Versand in Rechnung gestellt und kann ja gar nicht alleine verwendet werden. Auf die Bitte zumindest die Versandkosten zu erstatten wurde nicht reagiert!!!
Eine absolute Frechheit, würde hier niemals mehr etwas kaufen und jeden davon abraten!!!
Bewertung melden
08.09.2023
Nach einer Woche Wartezeit falsche Ware geliefert bekommen. Die Rücksendung ist nicht einfach, man muss vorhin telefonieren bzw. schreiben und Retoureaufkleber selbst drucken. Ärgerlich und zeitaufwendig. Und zu guter Letzt ich weiß nicht, ob ich die richtige Ware (die bereits bezahlt wurde - 127 €) geliefert kriege - Kundenservice am Telefon konnte mir keine Antwort geben "ich soll bitte meine Fragen schriftlich stellen" ... Tja. Fazit: kein guter Service, nicht zu empfehlen
Bewertung melden
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung nicht bzw noch nicht bekommen
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während ihrer Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während Ihrer Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in ihr Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.