www.ratepay.com

Erfahrungen:

Sehr enttäuschende Erfahrung mit Ratepay. Nach der Stornierung meiner Reise habe ich keine neue Rechnung und keine Mahnung erhalten. Stattdessen kamen plötzlich Inkasso-Kosten. Erst nachdem ich Ratepay selbst kontaktiert habe, wurde mir eine Rechnung geschickt, die ich sofort bezahlt habe. Trotzdem bestehen weiterhin Inkasso-Forderungen, obwohl ich vorher keine Möglichkeit hatte, die angebliche offene Forderung zu bezahlen. Wenn man sich die Bewertungen hier anschaut, scheint das kein Einzelfall zu sein. Viele Kunden berichten, dass sie ohne ordentliche Rechnung oder Mahnung direkt Inkasso-Kosten erhalten haben. Für mich wirkt der Umgang mit Kunden unfair und intransparent. Ich erwarte von einem Zahlungsdienstleister eine korrekte Kommunikation und nicht sofort zusätzlichen Druck durch Inkasso. Ich habe mehrfach Kontakt mit Kundendienst aufgenommen, aber nur standarte Antworten ohne Problem Lösung bekommen. Krimineller Abzock-Firma! Nie wieder Ratepay!

Minussterne wären besser. Trotz Zahlung an den an das Unternehmen, wo ich bestellt hatte, wurde mein Zahlungsnachweis nicht akzeptiert. Bei der Bestellung habe ich zwei Zahlungsaufforderungen erhalten. Eine vom Unternehmen der Bestellung und von Ratepay. Das Ende vom Lied ist, dass sich ein Inkasso Unternehmen gemeldet hat.

Ich habe nie eine Rechnung oder Mahnung erhalten. Plötzlich aber eine fette Rechnung von Inkasso Unternehmen.

Ganz schlechtes Bezahlsystem nur Ärger durch mangelnde Organisatorische Gegebenheiten ging es bis zur Zwangsvollstreckung keine Zahlungserinnerung, keine Links für die Zahlung, keine fristgerechte Abbuchung

Absolut unseriöse Firma. Schickt Zahlungsaufforderungen über Zahlungen, die schon geleistet wurden. Dann wird seitens der Firma nicht die komplette Zahlung bestätigt, die nachweislich getätigt wurde, sonder behauptet, es seine noch eine Teilzahlung ausstehend und statt einer individuellen Bearbeitung des Sachverhaltes erhält man immer wieder ein- und die selbe maschinell erstellte Standard-email ohne Bezug zum eigentlichen Problem. Ich kann nur vor dieser Firma warnen!!

Merkwürdiges Gebahren, bestellte Ware auf Rechnung welche retourniert wird, enthält plötzlich Portokosten welche als "Zahlungsaufforderung" aufgeführt und via Mahnung und Inkassobüro eingetrieben werden. Dies obwohl der Anbieter der Ware kostenlose Retournierungen in seinen AGB's verspricht und darauf auch hingewiesen wurde. Ich stelle mir gerade die Dunkelziffer vor welche sich nicht juristisch gegen eine solche "Vorgehensweise" wehren kann oder zu wehren weiss, da ich nicht der erste bin und wahrscheinlich auch nicht der letzte sein werde der so "belangt" wird. Nach Möglichkeit einfach meiden!!

Sehr schlechtes Unternehmen mit miserablem System. Zu unserem Sachverhalt: da zu viel im Verwendungszweck angegeben wurde wurde die Zahlung zurücküberwiesen, womit man nicht gerechnet hat und dementsprechend die Mahnung zugeschickt bekommen hat. Auf Rückfrage, woran es lag, konnte nur gesagt werden, dass es ein bekanntes Problem ist. Da dieses jedoch offensichtlich nicht behoben wird und das Unternehmen auf die Mahnungsgebühr bestand, ist das Unternehmen als zutiefst unseriös zu beurteilen. Es wird Geld mit dem Fehler ihres eigenen Systems gemacht, da Kunden die daraus resultierenden Mahnungsgebühren bezahlen müssen.

Zweimal habe ich Rechnungen bezahlt und zweimal musste ich nach Mahnungen den Zahlungsbeleg schicken. Ich werde nicht mehr über Ratepay überweisen.

Erste Erfahrungen mit Ratepay. Wenn man angebotenen Zahlungsspielraum von 4 Wochen einhält, keine Probleme! Bin sehr zufrieden mit der Gesamtabwicklung!

Nicht übersichtlich, keine beziehungsweise schlechte Kontaktaufnahme, ich wurde direkt vom Inkassounternehmen angeschrieben. Sowas ist mir noch nicht passieren.

Die schnelle Versendung der Ware war sehr gut. Vielleicht wäre eine bessere Verpackung der Ware empfehlenswert (vielleicht mit Peng-Folie).

Absolut unübersichtlich. Werde jeden Händler mit diesem System meiden

Eine völlig unkomplizierte Bestellung, schneller Versand, gute Ware (kannte ich schon) zu einem moderaten Preis. Ich bin sehr zufrieden.

Die Abwicklung der Zahlung auf Rechnung erfolgte reibungslos und das Zahlungsziel war gut

Eine sichere und übersichtliche Abwicklung bei der Bezahlung.

schnell, unkompliziert und transparent - Dankeschön

Alles zur Zufriedenheit

Perfekte Abwicklung