smokepope.comBewertungen:
57 Bewertungen in den letzten 12 Monaten64 Bewertungen insgesamt
Befriedigend
Relevanteste positive Bewertung
23.11.2023
Ich habe mir nun zum 2. mal etwas bestellt und bin absolut zufrieden.
Die Bestellung kam vollständig und schnell an, die Preise sind mehr als fair und absolut konkurrenzfähig.
Auch der Kundenservice ist sehr zuverlässig und antwortet schnell und höflich.
Habe bei meiner Bestellung aus versehen keine Hausnummer angegeben, das wurde mit dem Support innerhalb weniger Minuten geklärt.
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Relevanteste negative Bewertung
11.02.2024
Schreibe hier im Namen meiner Freundin und mir...
Würden -5 Sterne geben, wenn`s möglich währe!
Am 10.01.24 bestellt, bis heute nicht`s!!!
Kurze Anfrage ob Stoniert werden soll wegen teilweise nicht lieferbar.
Antwort: ALLES STONIEREN!!!
Bis dahin alles ok.
Seit dem:
KEINE WAHRE, KEIN GELD, KEINER REAGIERT AUF EMAILS, KEINER AM TELEFON ERREICHBAR!!!!!!!
Schnell verdientes Geld von jemanden, der wenig hat. Aber deswegen wahrscheinlich auch ins Ausland gegangen, aber da täuscht ihr euch!!!!! Euer Ruf geht schneller unter wie die Sonne am Ars.. vorbei zieht. Mistforken soll es bei euch regnen, mit den Zinken nach unten!!!! Sind zwar "nur" 50€, aber das tut auch weh.
Telefon Vorwahl Erfurt,
!!!!!!!!!!!!!! Firmensitz und Konto Budapest !!!!!!!!!!!!!,
das sagt alles!!!!!
..... und kommt nicht mit dem Scheiß "Umzug und so", das ist nur euer Konto, damit ihr das Geld besser.....
Sage nur !!!!!!!!!!!!!!!!!"FINGER WEG"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!! ACHTUNG !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
SERIÖSE FIRMEN HABEN IHR KONTO IN DEUTSCHLAND, WENN SIE AUCH DA TÄTIG SIND UND NICHT AUT EINMAL IN BUDAPEST !!!!!!!!!!!!!!
Seit gewarnt, damit euch nicht später "unseres" antun müsst...
Hab grad nochmal an die Firma gedacht und gekotzt!!!!!
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MF
Michael F.
Mittelangeln
Bewertungen für smokepope.com
22.04.2024
Achtung Abzocke
Leider muss ich mich den negativen Bewertungen anschließen.
Bestellung vom 11.3.24 habe ich nie erhalten,Kontaktaufnahme mehrfach versucht über sämtliche verfügbare Stellen. Am 13.4 .24 dann Info ,dass nur Teilieferung möglich ist.
Seitdem warte ich erneut auf Feedback bzw Rückerstattung und oder Ware.
Habe mein Geld nun abgeschrieben…..
War meine 2. und letzte Bestellung.
Da erste Bestellung nur lange Lieferzeit hatte sonst gut war ,hatte ich erneut bestellt….
Leider
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27.04.2024
Vorischt Abzocke !!!
Auch wenn hier in den Bewertungen mehrmals erwähnt wird das alles gut gelaufen ist. Ist es bei mir auch und dann... kam smokepope mit den POPY & Friends Punkten. Wenn ihr die einlöst, seid ihr gezwungen in Vorkasse zu treten.
Fakt: Anfang Februar eine Bestellung von 100€ mit Punkten ausgelöst und weder Bestellung noch Geld zurück erhalten. Meine Emails werden auch nicht mehr beantwortet.
100€ reicher aber einen Kunden weniger.
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01.05.2024
Falsche Ware bekommen, nach Reklamation wurde ein Foto angefordert welches ich sofort abschickte. Danach kam keine Reaktion auf verschiedene Mails von mir!
Abgehackt und Warnung für alle potenziellen Kunden von smokepope!
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MP
Mario P.
Bielefeld
vor 6 Tagen
ACHTUNG!
Bestellung war nicht lieferbar. Rückerstattung läuft jetzt seit 3 Monaten!
Der Support meldet sich auch nicht dazu.
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vor 5 Tagen
Achtung Finger weg. Betrugsfirma. Trotz Bezahlung Auftrag storniert. Kein Geld zurück, auch nicht diversen Mails.
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03.04.2024
Nach 4 Wochen, als die Lieferzeit überschritten wurde, wurde mir angeboten eine teilstornierung oder eine komplette Stornierung der Bestellung durch zuführen.
Vorher als ich angeschrieben habe, hieß es immer nur die Lieferzeit ist noch nicht überschritten. Status: in Bearbeitung
Ich habe liquid von Dr kero bestellt, was überhaupt nicht vorrätig ist. Und anscheinend bekommen sie dieses auch nicht. Also ich mich für die Stornierung entschieden habe, kam leider keine Mail mehr zurück.
Ich habe die 50€ schon aufgegeben.
Nach ein paar Wochen meldet sich auf einmal anstatt smokepope bei mir der Anbieter popytrade und es kam das gleiche, ob ich eine Teil- Stornierung oder Stornierung vornehmen lassen möchte.
Ebenso habe ich auch dort geschrieben dass ich die Stornierung der Bestellung endlich möchte. Auch darauf hin meldete sich wieder niemand. Und es blieb bis heute so. Anfang Januar 2023 bestellt, Ende Januar kam von denen das Angebot übers Stornieren, Februar mit smokepope Kontakt, dann abgebrochen, Mitte März Angebot Stornierung von popytrade und heute am 3.4.23 nichts mehr.
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30.03.2024
Betrug, fehlende Ware und Geld nicht erstattet!
Leider habe ich eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit diesem Unternehmen gemacht. Trotz meiner Bestellung habe ich die Ware nie erhalten. Es ist offensichtlich, dass es sich hier um Betrug handelt, da das Unternehmen nicht nur meine Bestellung nicht erfüllt hat, sondern auch keinerlei Versuche unternommen hat, mein Geld zu erstatten. Zusätzlich dazu gab es keine Reaktion auf meine zahlreichen Anfragen bezüglich des Verbleibs meiner Bestellung oder einer möglichen Rückerstattung. Diese mangelnde Kommunikation und Missachtung gegenüber Kunden ist inakzeptabel und ich rate jedem dringend davon ab, Geschäfte mit diesem Unternehmen zu tätigen.
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11.04.2024
Katastrophale Erfahrung: Lieferprobleme und fehlender Kundenservice
Ich möchte meine Erfahrung teilen: Beim ersten Kauf gab es trotz langer Lieferzeit keine Probleme. Beim zweiten Mal erhielt ich nach Wochen die Nachricht, dass mein Produkt nicht verfügbar sei. Nach weiteren zwei Wochen des Wartens wurde mir angeboten, entweder weiter zu warten oder zu stornieren. Ich entschied mich für Letzteres und warte seitdem auf die Rückerstattung, die nun schon anderthalb Monate überfällig ist. Leider werden meine E-Mails ignoriert, das Unternehmen ist telefonisch nicht erreichbar und sogar gelieferte Bestellungen wurden aus meinem Kundenkonto entfernt. Diese Situation fühlt sich wirklich wie eine Täuschung an.
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15.03.2024
Bestellung aus Januar 2024 nicht geliefert
Habe im Januar 2024 etwas bestellt und per Vorkasse gezahlt. . Erst hieß es, dass nicht alle Produkte geliefert werden können. Sie haben mir die Optionen der Teillieferung oder Stornierung mit Kaufpreiserstattung zur Wahl gestellt. Ich habe die Stornierung ausgewählt und seitdem habe ich nichts mehr gehört. Bis heute habe ich 3-4 Mal geschrieben. Keine Reaktion. Das sieht ganz nach Betrug aus!!
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08.04.2024
Keine Ware, keine Antwort
Letztes Jahr funktionierte es noch. Aber jetzt stellt sich das Unternehmen taub. Das Geld wurde auf ein Konto im Ausland überwiesen. Das sehe ich wohl nie wieder.
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27.02.2024
Ware bestellt am 09.02.24 und auch sofort bezahlt, Ware wird einfach storniert, angeblich kein Geld Eingang, als Beweis Bankauszug geschickt, dass das Geld schon längst bezahlt wurde, keine Antwort, jedesmal kommt als Antwort Ware wurde Storniert, da kein Geldeingang, kommunikation null, würde dort jedem abraten dort zu bestellen, lieber paar Euros mehr ausgeben und dort bestellen, wo es seriös ist.
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27.02.2024
Vorkasse gezahlt, Keine Waren erhalten, keine Rückzahlung. Achtung Abzocke
Ende Dezember Waren im Wert von knapp 100 Euro bestellt. Es geht nur Vorkasse. Waren wurden nicht geliefert. Kundendienst funktioniert nur schleppend. Stornierung wurde angeboten, doch mein Geld habe ich bis Heute (Ende Februar) immer noch nicht. Kundendienst meldet sich auch nicht mehr.
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14.03.2024
SAFTLADEN, Betrüger nichts anderes, Finger weg, wäre wird nie versendet, klarna hat mir mein Geld zurück geholt, aber auf die Vorkasse warte ich immer noch..... Kommen nur dumme Standard Nachrichten, kein Geld erhalten oder Geld wurde schon längst an mich überwiesen oder oder oder, nie mehr alles weitere regelt nun der Anwalt
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13.03.2024
Finger weg! Ich habe am 12.01.2024 Liquid bestellt. Am 16.01. teilte man mr mit, dass ich nicht bezahlt hätte. Das hatte ich aber bereits beim Bestellvorgang über Apple Pay. Da hatte ich schon ein ungutes Gefühl. Irgendwann sah man dann ein, dass ich bezahlt hatte. Am 22.01. kam die Mitteilung, dass Teile meine Bestellung nicht lieferbar sei. Bis heute (13.03.) zieht sich die Erstattung immer wieder hin. Ab und zu bekomme ich eine Email, wohin ich denn die Erstattung gerne überweisen bekommen hätte. Ich habs jetzt der Mastercard als Betrugsfall gemeldet. Lasst auf jeden Fall die Finger von diesem unseriösen Betrügerladen!
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16.02.2024
Vorsicht! Lieferung aus dem Ausland? Zoll? Steuer?
Eigenartig. Unter der Telefonnummer ist niemand zu erreichen.
Chat keine Reaktion...
Shop wirkt als wäre dieser in Deutschland aber bei der Überweisung ins Ausland bin Ich stutzig geworden ...
Und was ist wegen Zoll und Steuer und so ...?
Und dann die anderen Bewertungen hier....
VORSICHT, ich bestelle da lieber nicht!
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MF
Michael F.
Mittelangeln
11.02.2024
Schaut mal, wo das Geld hin geht!!!!!!!!!! BUDAPEST !!!!! GELD IST WEG!!!!!!!!!!!
Schreibe hier im Namen meiner Freundin und mir...
Würden -5 Sterne geben, wenn`s möglich währe!
Am 10.01.24 bestellt, bis heute nicht`s!!!
Kurze Anfrage ob Stoniert werden soll wegen teilweise nicht lieferbar.
Antwort: ALLES STONIEREN!!!
Bis dahin alles ok.
Seit dem:
KEINE WAHRE, KEIN GELD, KEINER REAGIERT AUF EMAILS, KEINER AM TELEFON ERREICHBAR!!!!!!!
Schnell verdientes Geld von jemanden, der wenig hat. Aber deswegen wahrscheinlich auch ins Ausland gegangen, aber da täuscht ihr euch!!!!! Euer Ruf geht schneller unter wie die Sonne am Ars.. vorbei zieht. Mistforken soll es bei euch regnen, mit den Zinken nach unten!!!! Sind zwar "nur" 50€, aber das tut auch weh.
Telefon Vorwahl Erfurt,
!!!!!!!!!!!!!! Firmensitz und Konto Budapest !!!!!!!!!!!!!,
das sagt alles!!!!!
..... und kommt nicht mit dem Scheiß "Umzug und so", das ist nur euer Konto, damit ihr das Geld besser.....
Sage nur !!!!!!!!!!!!!!!!!"FINGER WEG"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!! ACHTUNG !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
SERIÖSE FIRMEN HABEN IHR KONTO IN DEUTSCHLAND, WENN SIE AUCH DA TÄTIG SIND UND NICHT AUT EINMAL IN BUDAPEST !!!!!!!!!!!!!!
Seit gewarnt, damit euch nicht später "unseres" antun müsst...
Hab grad nochmal an die Firma gedacht und gekotzt!!!!!
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26.01.2024
Ich rate dringend vom Kauf bei Smokepope.com ab!
Bei meiner Erstbestellung im Warenwert von über 100,- auch nach 1 Woche keine Sendungs-ID oder Mitteilung über Versand, auch keine Rückinfo! Nach einer weiteren Woche (das sind dann schon 14 Tage) keine Rückmeldung.
Auch wenn Firmensitz in Ungarn und eine sog. "Support-Telefonnummer" in Chemnitz (0371-...) angegeben ist: geht 1. keiner ran und 2. erfolgt kein Rückruf !?!
Aus dieser einen Ersterfahrung rate ich jedem vom Kauf ab. Glück im Unglück: Dank Zahlung mit Klarna konnte ich das Geld zurückholen!
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24.01.2024
Ich dachte mir, dass ich dem Shop noch einmal die Chance gebe, da ich bereits eine schlechte Erfahrung gemacht habe.
Ich habe meine Ware am 22.12 bestellt und bis heute!!!! Keine Nachricht, kein Versand, kein gar nichts!
Dieser Laden ist mit Abstand das schlechteste was es gibt.
Bitte bitte bestellt nicht bei diesem Laden!!!
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21.01.2024
Lieferzeit wurde 5-15 Tage angegeben, nun knapp einen Monat später tut sich nichts und der Support antwortet seit einer Woche nicht.
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26.01.2024
Nach 20 Tagen immer noch keine Lieferung dann hab ich Lieferung storniert. War jetzt schon zum 2 mal. Jetzt wird nichts mehr bestellt. Schlechtester online Shop den ich kenne. Also wenn ihr zu Weihnachten eine Bestellung wollt am besten an Ostern bestellen.
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So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während ihrer Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während Ihrer Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in ihr Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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