Ich habe eine Artikel (natürlich auf eigene Kosten) retourniert. Nach dem Auspacken durfte ich feststellen, dass der Artikel von der Beschreibung auf der Website abweicht. Jetzt wird mir unterstellt, dass ich den Artikel gebraucht hätte (würde ich ja ehrlich sagen, wenn das so wäre) und somit keinen Anspruch auf Erstattung hätte. Eine absolute Frechheit. Ich denke mir, dass das deren Geschäftsgebaren ist, um ordentlich "Verkäufe" zu haben. Nie wieder. Nachhaltiger Verkauf und Kundenservice geht anders.
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