kransen-floor.de

Bewertungen:

Schnelle Lieferung und noch viel wichtiger: schnelle und kompetente Antwort auf meine Mail!

Hat alles super funktioniert. Die Ware war ebenfalls perfekt.

Das Unternehmen ist leider eine reine Katastrophe und man kann nur empfehlen, KransenFloor zu meiden. Wir haben am 05.03.2024 eine Bestellung eines angeblichen Lagerartikels aufgegeben. Danach haben wir eine Bestätigung erhalten, dass die Ware in 3 - 4 Tagen eintreffen wird. Da wir nach 10 Tagen immer noch nichts erhalten haben und unsere Mails uns Anrufe nicht beantwortet wurden, bzw. man es prüfen müsse, wurde uns bald klar, dass wir nicht mehr mit einer Lieferung rechnen können. Am 23.03. haben wir die Kreditkartenfirma beauftragt, den umsonst bezahlten Betrag zurückzufordern. In der gleichen Zeit versuchte auch Trusted Shops das Unternehmen dazu zu bewegen, das Geld zurückzuzahlen. Danach bestätigte Herr Kranz, dass der ganze Betrag zurückgezahlt wird, geschehen ist aber über einen Monat nichts. Herr Kranz schickte dann einen Beleg von PayPal. Darin schreibt PayPal ausdrücklich, dass ich als Kunde eine Rückforderung beantragt habe und sie im den Betrag abgezogen haben. Am 09.05.2024 wurde mit der Betrag von Papay/Revolut zurückerstattet. Von Herrn Kranz bekam ich auf eine Rezension hin nun eine Drohung, dass er gerichtlich dagegen vorgehen will, das sagt ja auch einiges. Da ich alles belegen kann, obwohl er auch komischerweise mein Konto bei Kransenfloor gelöscht hat, kann ich so etwas locker entgegensehen. Zusammengefasst meine Erfahrung: - Keine Lieferung - Keine Begründung und keine Entschuldigung - Keine freiwillige Rückzahlung des Geldbetrages sondern nur dank meinem Rückforderungsantrag an Revolut / Paypal - Drohung für rechtliche Schritte, weil ich in meiner Rezension den Sachverhalt wiedergegeben habe. Sie als Kunde entscheiden selbst, ob Sie sich das antun wollen....

Der Verkäufer lockt mit kurzen Lieferzeiten. Die Ware wird allerdings gar nicht verschickt. Stattdessen wird man von einem "Verkäufer" über zwei Wochen hingehalten, der dabei genau zu wissen scheint, dass keine Ware auf dem Weg ist. Klare Warnung vor dieser Firma. Rückerstattung hat dank Paypal nach insgesamt drei Wochen funktioniert.

Ware echt super. Lieferzeit viel zu lang. Angegeben mit 4tage gewartet 18tage. Verpackung der Ware eher sparsam. Wir haben den geklickt Boden an der Sonne sich wieder gerade ausgerichtet.

Keine Kommunikation, keine Lieferung der Ware.

Ich habe etwas gefunden was nicht mehr hergestellt wird,habe angerufen gefragt,Ware war auch vorhanden, bestellt wurde geliefert. Super.

Kompetenter, freundlicher Kontakt! Lieferung wie besprochen! Gerne wieder!

Super Service auch nach der Lieferung!

Alles okay, schnelle Lieferung

Man bekommt von der Firma keine einzige Rückmeldung, geschweige einen Status zur Lieferung. Ich habe bis heute nichts von meiner Bestellung gehört !

Die Beratung am Telefon und auch die Lieferung zu uns an die Ostsee waren super. Vielen Dank! Das Tarkett liegt schon auf unserem Boden und sieht super aus.

Lieferung alles super geklappt. Sehr freundlich. Meine Reklamation wurde direkt und unkompliziert bearbeitet.