Mir gefällt es nach wie vor, dass man bei Fragen relativ schnell eine Antwort erhält und dass diese von einem Mitarbeiter geschickt wird. So hat man bei weiteren Fragen einen direkten Ansprechpartner.
Was mir nicht so gut gefällt hat nichts mit der Firma Sportspar zu tun, sondern mit deren Kooperationspartner, ich meine die Firma Hermes.
Mit freundlichen Grüßen
Thorsten Rettberg
Der Kunde wird hier wohl als Gegner/Feind gesehen. Anders ist das nicht zu erklären was ich dort erlebt habe. Eine ganz normale Packstation Adresse angegeben: Name, DHL Postnummer und Packstation Nummer. Erst kam eine Email ihr System hätte ein Problem damit... ich bat darum einfach an diese Adresse zu versenden wie ich schon häufig an diese Packstation bestellt hatte, immer ohne Probleme. Die Sendung wurde dann von DHL zurückgeschickt/konnte nicht zugestellt werden. Ich habe dann bei Klarna mein Geld zurückverlangt. Eine Reaktion von Sportspar.de bei Klarna kam erst nach 11 Tagen(!). Wenige Tage später bekam ich meine Erstattung aber sie haben mir 5€ Versandkosten für die Retoure berechnet und einbehalten obwohl ich gar keine Sendung erhalten hatte und somit gar nichts retourniert hatte! Das sehe ich als Betrug an, der Kunde soll für die Fehler der Shop-Mitarbeiter bezahlen, das ist richtig kundenfeindlich.
Bei Klarna bekam ich auf meine Beschwerde nur Standardantworten, also auch nicht kundenorientiert.
Einfach nur enttäuschend wie dort mit zahlenden Kunden umgegangen wird um 5€ einzubehalten und den Fehler nicht zugeben zu müssen.
Ich musste jetzt also die Lastschrift bei meiner Bank zurückgeben und bekomme jetzt wohl weitere Probleme mit dem Zahlungsdienstleister von Sportspar.de obwohl ich klar im Recht bin, Screenshot von der DHL Sendungsverfolgung habe ich dort hochgeladen. Mehr kann und muss ich persönlich nicht tun weil ich keinen Fehler gemacht habe sondern Sportspar.de eine falsche Adresse eingegeben hat. :-(
Kundenkonto sowohl bei Sportspar.de als auch Klarna.com wird dann gelöscht und diese Unternehmen werde ich in Zukunft meiden. Es geht nur um 5€ aber betrügen lasse ich mich deswegen sicher nicht!
An Sportspar könnte der eine oder andere Online-Shop lernen, wie Kundenservice funktioniert.
1. Zustellung innerhalb 24 bis 48 Stunden.
2. Qualität der Produkte immer 1A!
3. Fragen und Anregungen werden in weniger als 12 Stunden beantwortet.
Was soll man dazu noch sagen?
Das ist Kundenservice wie alte Schule!
Nur schade dass mich die meisten Produkte nicht ansprechen, weil ich der Klassische Typ bin und keine Sport-Kleidung außerhalb der Wohnungstür trage, andernfalls würde ich mein Geld viel häufiger bei Sportspar ausgeben.
Danke Sportspar!
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vor 12 Tagen
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Gute Tages Angebote, nervige Versandkosten
Gute Tages Angebote, günstige Preise.
Ware teils zu eng...
Die Versandkosten nerven, wenn man zwei drei Mal in der Woche bestellt aufgrund Angebote.
Angebote sollten ne Woche verfügbar sein, du das man nur eine Bestellung aufgeben kann.
Spart nicht nur Versandkosten sondern auch nachhaltig wegen weniger Verpackung
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vor 2 Tagen
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Website könnte besser bearbeitet werden
Login Prozess etwas schlecht gemacht. Falls ich vergessen habe und am ende dass mache wenn ich die artikel kaufen will sind die artikel weg und ich muss es wieder in Warenkorb legen. Beim suche wenn ich das artikel anschaue und wieder zurück zum gesuchten artikel zurück will bin ich bei haupt seite wieder und muss wieder suche wiederholen.
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22.02.2024
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günstig, aber
günstig. schnell.
xl adidas war viiiiiel zu groß.
Rücklieferung:
es wird kein label zur verfügung gestellt
das packchen konnte nicht in der anlieferverpackung zurückgesendet werden. (verpackung war tüte) kein hinweis vom shop. wurde von dhl zurückgewiesen. rücklieferung in tüte geht nur mit retourenlabel.
Grundsätzlich alles top. Lediglich die Kunstleder-Geldbörse von Puma zerfiel bereits bei der ersten Nutzung in 10.000 Einzelteile (veraltertes Kunstleder)...kein Punktabzug, da dies bereits bei der Bestellung angekündigt und eine erhebliche Preisminderung berücksichtigt war.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Sehr gute Qualität zu einem sehr günstigen Preis. Es lohnt sich auf jeden Fall die Artikel von SpotSpar mit Artikeln von Markenanbietern zu vergleichen. Man wird feststellen, dass sich ein Kauf bei SportSpar auf jeden Fall lohnen wird.
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vor 12 Tagen
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Versand ging schnell.
Ware ist wie erwartet.
Habe Schuhe fürs Gym bestellt und eine Sporthose. Preis-Leistung absolut top.
(Hab insgesamt knapp 20 Euro für Beides gezahlt. Man darf dann halt auch nicht die Qualität von hochpreisigen Matkenartikeln erwarten)
Gerne wieder.
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vor 12 Stunden
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Der Versand mit Hermes ging gar nicht, hatte mein Päckchen im Briefkasten gefunden, dies war sportlich es dort rein zu quetschen, die Artikel sind unbeschädigt geblieben und mit dem Preis leistungsverhältnis war ich sehr zufrieden, sowie die Qualität ist top
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02.03.2024
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war alles tiptop, verpackung war aussen kaputt. drinen nochmals in schachtel...auch händisch zugeklebt als ob schon mal geöffnet. trotz allem war es ein guter kauf vorallem der mega preisnachlass wae der grund für die bestellung...alles soweit bestens
Wir haben Sportschuhe für meine Frau bestellt.
Die waren hier etwas günstiger als bei der Konkurrenz und in der benötigten Größe vorhanden. Verkäufer auf jeden Fall empfehlenswert: schnelle Lieferung, gut verpackt und Artikel wie erwartet.
Für mich lief die gesamte Bestellung sehr gut ab. Rasch die gewünschten
Schuhe gefunden, Bestellung abgeschickt und wenig später die Kaufbe-
stätigung erhalten. Auch die Lieferung erfolgte schnell und problemlos.
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18.02.2024
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Einfach nur gut lohnt sich ..am besten wenn möglich selbst ausprobieren ich bin ein riesen Fan von Sport Spar..habt vielen Dank weiter so ei ganz großes Dankeschön an alle Mitarbeiter...mfg Dirk Krakow
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vor 4 Tagen
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Never ending Story
Einfach super preislich auch für den kleinen Geldbeutel man findet immer etwas. Wäre einwandfrei super verpackt passt alles ein großes Dankeschön an alle Mitarbeiter macht weiter so mfg Dirk Krakow
Habe zum erstenmal hier bestellt und bin positiv überrascht. Die Schuhe sind superleicht und der Preis ist sehr gut. Wenn die Schuhe lange halten werde ich mit Sicherheit noch öfter bestellen.
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25.02.2024
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Tolle Sneaker
Die Sneaker sind sehr gut, passen perfekt, ich kann sehr gut darin laufen wie auf Wolken einfach super.Preisleistung war auch sehr gut.Lieferung 1A Ich bin mit Artikel sehr zufrieden.Danke 🤗😉😊👍
Schnelle Lieferung;
bei defekter Ware bitte kostenlosen Rückversand. - Wurde nicht angeboten. -
Habe es bei der nächsten Bestellung erwähnt; erhielt aber keine Antwort darauf.
Ich kann nur sagen das die Artikel schnell gekommen sind,ich sie aber postwendend zurück geschickt habe weil sie zu klein sind.Das war schon am 24.02,habe noch keine Antwort
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vor 9 Tagen
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Ich bin durch Zufall auf diesen Shop gestoßen. Liebe NFL, MLB und NHL Trikots - und die haben welche reduziert. Mega Preis / Leistung . Schnelle Lieferung. Einfach perfekt.
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25.02.2024
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alles top
Super schnelle Lieferung, die Ware ist wie beschrieben und genau das Produkt wie auf den Bildern super Qualität und ein Klasse günstiger Preis. Vielen Dank. Gerne wieder
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23.02.2024
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Nach der Bestellung, Ware schnell erhalten, leider Rücksendung, weil XL Herrenjacke bestellt, aber sehr, sehr kleine Größe geliefert wurde. Wo lag da der Fehler ?
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