Das war nicht meine erste Bestellung. Nach dem Einkauf per Vorkasse überwiesen. Regelmäßig am nächsten Tag den Zahlungseingang erhalten und den Versand bestätigt bekommen. Paket kam zügig an. Die bestellten Gläser waren gut und sicher verpackt und trotz äußerer Beschädigung des Pakets i.o. Qualität der Ware und Aussehen waren wie beschrieben.
Die Lieferung erfolgte letztlich mit Verzögerung. Zuerst wurde als Liefertermin der Montag 4.09.23 genannt, dann erhielt ich die Nachricht, dass schon am Samstag mit dem Paket zwischen 10:30 Uhr und 12 Uhr gerechnet werden konnte. Dieser Termin verschoben sich immer weiter nach hinten und war zuletzt zwischen 14:55 Uhr und 15:25 Uhr. Solange wollte die Empfängern der Sendung nicht warten und verließ gegen 14:30 Uhr ihre Wohnung. Der Sendungsverfolgung konnte ich entnehmen, dass um 14:45 erfolglos die Zustellung erfolgte. Die Empfängern bekam darüber eine Nachricht.
Gestern erhielt ich eine Rechnung für die Zusendung, was mich verwirrte, da ich die Versandkosten bereits bezahlt hatte. In einem Telefonat konnte ich die Angelegenheit klären.
Die Mitarbeiterin der Köln Tourismus GmbH gab sich dabei viel Mühe und rief mich nach kurzer Zeit zurück.
Soweit meine Erfahrungen.
Freundliche Grüße
Renate Wendrich
Das war nicht meine erste Bestellung. Nach dem Einkauf per Vorkasse überwiesen. Regelmäßig am nächsten Tag den Zahlungseingang erhalten und den Versand bestätigt bekommen. Paket kam zügig an. Die bestellten Gläser waren gut und sicher verpackt und trotz äußerer Beschädigung des Pakets i.o. Qualität der Ware und Aussehen waren wie beschrieben.
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28.08.2023
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Besonders hat mir gefallen, dass ich die Bestellung nach der Bezahlung ziemlich schnell erhalten habe.
Nicht zugesagt hat mir, dass es praktisch nur noch möglich ist, eine Anfrage per Email zu schicken. Ich würde es begrüßen, wenn Sie Bestellungen auch telefonisch entgegen nehmen.
Viele Grüße
Renate Wendrich
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22.10.2023
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Alles bestens
Alles schnell und zuverlässig geliefert und super verpackt. Trotz sicherer Verpackung, leider ein Kölschglas zerbrochen gewesen. Nach einer kurzen Nachricht von mir, unbürokatisch ein neues Glas geschickt bekommen. Alles bestens, mehr als zufrieden
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22.10.2023
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Alles bestens
Schnelle, zuverlässige Lieferung. Alles auch gut verpackt. Leider ist trotz eigentlich bombensicherer Verpackung ein Kölschglas zerbrochen. Dies wurde nach einer kurzen Mitteilung meinerseits, unbürokratisch neu zugesendet. Echt alles top
Nachdem die Ware bezahlt wurde, war der Zahlungseingang sehr schnell verbucht und mir mitgeteilt. Die Ware wurde umgehend gesendet und kam innerhalb eines Tages an. Die Ware selbstbestimmt wie beschrieben. Sie war bruchsicher verpackt.
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12.08.2023
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Wir sind von einer Kleinen Stadt aus dem Land Brandenburg. Und finden es sehr übersichtlich und gut. Es macht einen offenen Besucherfreundlichen Eindruck. Wir haben gerne eingekauft und würden es weiterempfehlen.
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18.08.2023
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Einfache Bestellung dank übersichtlicher Webseite,..schnelle Lieferung der Ware (am nächsten Tag),..Ware ist sehr gut verpackt,..problemloser und einfacher Bezahlvorgang. Alles bestens,...weiter so!
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08.07.2023
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Ich habe die Köln Card bestellt. Die Kärtchen kamen umgehend frei Haus. Allerdings wurden die kleinen Karten im Karton versandt mit 6 Stadtplänen und den Infos. Ein Briefumschlag hätte es getan.
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26.12.2023
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Immer wieder!
Eine schnelle Lieferung, gute Produktqualität, gerade bei zerbrechlichen Sachen besonders sicher eingepackt, Qualität überzeugt. Alles in allem passt es einfach wirklich gut!
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23.12.2023
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Sehr nette Telefonhotline. Vielen Dank für das hübsche Stofftier, mein Sohnemann wird sich am Heiligabend sehr darüber freuen. Lieferung klappte prima und zügig.
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04.12.2023
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Hervorragende und schnelle Lieferung in absolut sicheren Umvepackung. Produkt stellt schon was da und entspricht der Vorstellung
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06.09.2023
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Ich vergebe die Note 1,5.
Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert...Schutz der Ware wurde gewährleistet.
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