Obelink ist super. Freundliche und schnelle Antwort bei Rückfragen. Schneller Versand, und auf den ersten Blick gefällt mir das Vorzelt. Am Wochenende wird es aufgebaut, dann sehen wir mal, wie es wirklich passt.
Aber der Versender ist einfach grottenschlecht. Ich habe keine Abstellgenehmigung erteilt, und das Paket liegt trotzdem einfach vor der Haustür. Im Freien, für jeden gut zu sehen. Geklingelt hat der Fahrer auch nicht.
Mein Nachbar von der anderen Straßenseite hat mich angerufen um mir zu sagen, dass da ein Paket liegt.
Andere mögen mit DPD glücklich sein, ich nicht. Ein weiterer Versender zur Auswahl wäre gut.
Der bestellte Matratzentopper wurde nicht nach Hause geschickt, sondern an einen Paketshop im nächsten Ort. Parkplätze gibt es dort nicht, sodass man seine Pakete zu Fuß abholen muss ( Bushaltestelle für meinen Bus 2km entfernt)! Das Paket erwies sich dann als relativ klein, worauf ich annahm, dass der Topper nur 90x200cm sein konnte und das bei Obelink reklamierte. Dabei wurde ich im Internet immer wieder im Kreis geschickt und konnte nichts ausrichten, bis ich eine Telefonnummer kontaktierte. Die Dame war sehr freundlich und hilfsbereit und ich sollte von der Lieferfirma ein retourenticket bekommen. Die entsprechenden Links ließen sich nicht öffnen und ich wurde wieder im Kreis geschickt, bis ich entnervt aufgegeben habe.
Daraufhin habe ich den Topper ausgepackt und festgestellt, dass die Größe tatsächlich stimmt und 150x200cm beträgt, aber nur 5cm (5 1/2 mit viel gutem Willen)statt der bestellten 7cm dick ist (siehe Fotos). Die Innenschicht beträgt exakt 4cm!!! Ich bin stinksauer über den Lieferprozess, die Kommunikation und die Ware an sich. Da ich aus den oben genannten Gründen den Topper nicht in den Paketshop zurückbringen kann und ihn zudem für einen Besuch dringend brauche, werde ich ihn trotzdem behalten, aber nie wieder dort etwas bestellen.
Die Lieferung dauert einfach zu lange. Der Tisch wurde bereits bezahlt
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Antwort von obelink.de
01.09.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr bedauerlich, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Der Kundendienst hat Ihnen kürzlich eine E-Mail geschickt. Grüße Team Obelink
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung eine Katastrophe.
Findet nie unsere Haustür und fährt wieder
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Antwort von obelink.de
10.08.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr bedauerlich, dass dies der Fall ist, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben es an den Kundenservice weitergeleitet. Dieser wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Grüße Team Obelink
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den Artikel noch nicht. Ich muss diesen in Konstanz abholen!!
Stuhl kam beschädigt an. Telefonischer Kontakt zu Obelink unmöglich!
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Antwort von obelink.de
16.05.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr bedauerlich, dass dies der Fall ist, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben es an den Kundenservice weitergeleitet. Dieser wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Grüße Team Obelink
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware erhalten, aber schon Bewertungen abgeben tolle Sache
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Antwort von obelink.de
07.12.2023
Hallo Rainer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass die Bestellung nicht pünktlich geliefert wurde. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wie wir sehen, hat sich die Lieferung bei DPD etwas verzögert und wurde inzwischen zugestellt. Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Grüße Team Obelink
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde die Ware mit DPD versendet, dafür gibt's nur 3 Sterne.
Lieferung steht seit fünf Tagen aus. Keine Benachrichtigung durch DPD
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Antwort von obelink.de
01.09.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wie wir sehen, hat sich die Lieferung bei DPD etwas verzögert und wurde inzwischen zugestellt. Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Grüße Team Obelink
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hab drei Laternen bestellt (und bezahlt !!) es kam aber nur eine an …
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Antwort von obelink.de
10.08.2023
Hallo, wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben es im System überprüft und sehen, dass der Kundendienst inzwischen eine Nachlieferung vorgenommen hat. Wir hoffen, dass Sie es so bald wie möglich erhalten werden. Grüße, Team Obelink
Bestellung ist am 5.7.23 rausgegangen und bis heute nicht angekommen
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Antwort von obelink.de
19.07.2023
Hallo Thomas, danke für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist, dafür entschuldigen wir uns. Wir sehen, dass sich das Paket etwas verzögert hat, aber inzwischen an Sie zugestellt worden ist. Trotzdem hoffen wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Grüße, Team Obelink
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Paket waren defekt und die Pellets sind ausgelaufen.
Echt schade
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Antwort von obelink.de
12.07.2023
Hallo Markus, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr bedauerlich, dass dies der Fall ist, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben es an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Sie werden sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Grüße, Team Obelink
Habe die Ware leider bis Heute nicht erhalten !
Warte noch immer.....
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Antwort von obelink.de
03.07.2023
Hallo Hanswerner, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wie wir sehen, hat sich die Lieferung bei DPD etwas verzögert und wurde inzwischen zugestellt. Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Grüße Team Obelink
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Toiletenchenie defekt angekommen, es ist ausgelaufen
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Antwort von obelink.de
29.06.2023
Hallo, wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben es im System überprüft und sehen, dass der Kundendienst inzwischen eine Nachlieferung vorgenommen hat. Wir hoffen, dass Sie es so bald wie möglich erhalten werden. Grüße, Team Obelink
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Tischplatte defekt trotz Kantenschutz. Also defekt verpackt worden.
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Antwort von obelink.de
22.06.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr bedauerlich, dass dies der Fall ist, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir haben es an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Sie werden sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Grüße, Team Obelink
Sind nicht in der Lage ein Paket an die richtige Adresse zu schicken
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Antwort von obelink.de
30.05.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben das überprüft und sehen, dass die richtige Adresse kopiert wurde. Leider hat DPD einen Adressfehler gemeldet und das Paket an uns zurückgeschickt. Der Kundenservice wird Ihnen den Kaufpreis erstatten. Grüße Team Obelink
Auf drei e-mails keine Antwort, sagt doch mehr als 1000 Worte, oder?
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Antwort von obelink.de
29.05.2023
Hallo Wilfried, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das ist sehr bedauerlich und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Zurzeit ist der Kundendienst sehr beschäftigt, so dass die Antwortzeit länger ist, als Sie es von uns erwarten würden. Der Kundendienst tut sein Bestes, um jedem so schnell und so gut wie möglich zu helfen. Grüße, Team Obelink
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen,sollte vor Ostern kommen.
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Antwort von obelink.de
04.04.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wie wir sehen, hat sich die Lieferung bei DPD etwas verzögert und wurde inzwischen zugestellt. Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Viele Grüße Team Obelink
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Paket immer noch nicht da. Angeblich findet dpd meine Adresse nicht.
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Antwort von obelink.de
27.09.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wie wir sehen, hat sich die Lieferung bei DPD etwas verzögert und wurde inzwischen zugestellt. Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Grüße Team Obelink
Einen Paketdienst wählen, der auch an die angegebene Adresse liefert
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Antwort von obelink.de
12.07.2023
Hallo, bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir liefern mit DPD, weil sie in ganz Europa liefern. Das ist für uns sehr wichtig, denn unsere Kunden kommen auch aus ganz Europa. Wir werden Ihr Feedback weitergeben, damit dies in Zukunft verbessert werden kann. Trotzdem wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung. Grüße, Team Obelink
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel bis heute nich erhalten. Kein Kontakt zum Verkäufer möglich.
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Antwort von obelink.de
21.06.2023
Hallo, vielen Dank für dein Review. Aufgrund des Umzugs in unser neues Logistikzentrum sind die Lieferfristen derzeit länger, als du es von uns gewohnt bist, da wir derzeit an verschiedenen Locations tätig sind und Bestellungen von verschiedenen Locations aus versendet werden. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten! Hoffentlich hast du deine Bestellung mittlerweile erhalten. Dank des neuen Logistikzentrums sind wir für eine nachhaltigere Zukunft gerüstet. Mehr zu unserem Umzug erfährst du auf unserer Webseite https://www.obelink.de/neues-logistikzentrum. Mit freundlichem Gruß
Team Obelink
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzusage bei Kauf 1-2 Tage.Lieferung nach 1Woche noch nicht da.
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Antwort von obelink.de
23.05.2023
Hallo Karl, vielen Dank für dein Review. Aufgrund des Umzugs in unser neues Logistikzentrum sind die Lieferfristen derzeit länger, als du es von uns gewohnt bist, da wir derzeit an verschiedenen Locations tätig sind und Bestellungen von verschiedenen Locations aus versendet werden. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten! Hoffentlich hast du deine Bestellung mittlerweile erhalten. Dank des neuen Logistikzentrums sind wir für eine nachhaltigere Zukunft gerüstet. Mehr zu unserem Umzug erfährst du auf unserer Webseite https://www.obelink.de/neues-logistikzentrum. Mit freundlichem Gruß
Team Obelink
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