Das 1. mal bestellt und noch etwas unsicher bei der Internet Menüführung.
Doch am Telefon schnell jemand erreicht, der half.
Leider mussten wir im Voraus bezahlen, was bei uns als Verein bisher eher unüblich war. Rechnung und Lieferadresse verschieden, da immer wieder Pakete nicht ankommen.
Dann ging aber alles sehr zügig. Die Ware (Taschen mit Aufdruck), in der geforderten Qualität wurde dann auch schnell geliefert.
Alles prima.
Gleich als erstes: Die Sachbearbeitung und Kundenbetreuung war sehr gut und zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Die Lieferzeit würden wir als gerade so befriedigend bewerten. (1/2 Stern Abzug)
Stark verbesserungswürdig ist jedoch die Qualität – in unserem Fall der Aufdruck – und das Reklamationsmanagement beim Punkt Durchführung von Verbesserung. (2 Sterne Abzug)
Da wir jedoch mit der Betreuung durch die Sachbearbeiterin sehr zufrieden sind, fällt unsere Gesamtbewertung mit 3 von 5 Sternen aus.
Die Stifte haben leider nicht die exakt gleiche sehr gute Qualität wie bei der Lieferung vor 2 Jahren.
Es scheint auch von den Maßen minimal ein anderes Produkt zu sein. Dadurch ist die Gravur leider nicht so gut zu lesen wie beim letzten Mal.
Ich bin mir sicher exakt das gleiche Produkt bestellt zu haben und hatte auch auf die erst Bestellung verwiesen. Trotzdem "gut", aber leider nicht mehr "sehr gut".
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Produkte nicht ganz überzeugen konnten. Wir werden dies im Rahmen unserer Qualitätskontrolle intern noch einmal überprüfen.
Viele Grüße,
Ihr Team von Brandible
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne!
Wir kaufen unsere Werbeartikel möglichst immer über Brandible. Frau Busch und Kollegen arbeiten sehr kundenorientiert - das hat man leider nicht oft. Wir haben dort bereits einige Male bestellt und waren immer vollkommen zufrieden, ganz ohne Reklamationen - auch das haben wir bei anderen Anbietern schon anders erlebt. Wer bei Brandible bestellt, macht nichts falsch!
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir sind gespannt auf das nächste gemeinsame Projekt.
Ihr Team von Brandible
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig bei klarer exakter Kommunikation
Auch bei nicht einfach online zu bestellenden Wünschen, wie z.B. mit zwei unterschiedlichen Aufdrucken auf einem T-shirt in verschiedenen Größen und Ausführungen, ist bei klarer, exakter Kommunikation, etwas Nachhaken und den richtigen Dateien ein problemloser Ablauf gewährleistet. Eine Mehrlieferung muss einkalkuliert werden, wenn auch nicht unbedingt nutzbar.
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Antwort von brandible.de
08.05.2024
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Viele Grüße,
Ihr Team von Brandible
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, Hilfestellung bei der Vekttorisierung der Gravurfreigabe
schnelle Lieferung und super Kommunikation bei der nach Bestellauslösung noch geänderten Kugelschreiberfarbe (wegen besserem Kontrast zur Gravur) in Verbindung mit der Gravurfreigabe; Auch die Hilfestellung bei der Vektorisierung der selbst erstellten PDF für die Gravur fand ich sehr hilfreich
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Ihr Team von Brandible
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Kommunikation und tolle Produkte!
Kommunikation sowie die Produkte sind super und der Service einwandfrei, alle sind stets sehr freundlich und lösungsorientiert. Die Standskizzen/ Vorlagen zur Druckdateierstellung sind jedoch sehr ungenau, da würden wir uns bessere und eindeutigere Vorgaben wünschen.
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihren Hinweis zu den Druckstandskizzen / Vorlagen werden wir weiterverfolgen, um unser Serviceangebot weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Brandible
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Angebotszusendung
gute Preise mit entsprechenden Rabatten
zuverlässiger Liefertermin
bei der Angebot- und Auftragsbestätigung finde ich super, dass neben der Beschreibung auch ein Bild des Artikels zu sehen ist
keine Verbesserungsvorschläge
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Ihr Team von Brandible
Sehr freundlicher Kontakt und man spricht am Telefon mit echten Menschen. Bei Fragen zur Umsetzung haben wir immer eine schöne Lösung gefunden. Deswegen habe ich hier für meine Kunden schon öfter bestellt und werde das auch gerne wieder tun.
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns auf das nächste Projekt mit Ihnen.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell, unkompliziert, hochwertig
Wir benötigten kurzfristig eine kleine Anzahl an gebrandeten Becher/Tassen für unseren Meetingraum. Die gravierten Becher sind wunderschön und qualitativ hochwertig ausgeführt. Vielen Dank für die schnelle, unkomplizierte Abwicklung.
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kulis gut, Bearbeitung der Bestellung naja
Die Kulis sind gut bedruckt und sehen aus wie im Onlineshop. Die Bestellung wurde leider nur auf Nachfrage bearbeitet, kam dann aber zügig an. Der Kontakt zu den Mitarbeitern bei brandible war jederzeit problemlos und freundlich.
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Danke für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen, die bei der Bestellung Ihrer Produkte auftraten. Wir hoffen, dass Sie mit dem finalen Ergebnis dennoch zufrieden sind.
Beste Grüße,
Ihr Team von Brandible
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Preise sind fair und marktgerecht. Die Lieferzeiten passen gut.
Leider erfolgen die Kontakte ausschließlich über das Internetportal. Einen persönlichen Ansprechpartner würde man sich im Vorfeld oft wünschen.
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie sich bei Ihrer Bestellung allein gelassen gefühlt haben. Unsere Kundenberater stehen Ihnen selbstverständlich zur Seite und helfen Ihnen gerne bei der Produktauswahl. Bitte zögern Sie nicht, uns das nächste Mal anzusprechen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Brandible
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr tolle Give Aways!
Ich habe ein Memory-Spiel zum Thema Nachhaltigkeit als berufliches Give Away bestellt und bin sehr zufrieden. Der Service war super und auch die Qualität ist klasse. Es kommt sehr gut bei meinen Kunden an. ;o)
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihr Projekt ein voller Erfolg war.
Ihr Team von Brandible
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gern...
Auf unsere Wünsche und Vorstellungen wird sehr freundlich eingegangen. Auch Terminlieferungen klappen fast immer gut und wir sind mit der Qualität der Werbeartikel sehr zufrieden.
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Vielen lieben Dank für Ihr freundliches Feedback.
Viele Grüße,
Ihr Brandible Team
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Logo-Vorgaben
Mein Produkt und Ergebnis waren sehr gut.
Für mich als ungeübten Privatnutzer wäre eine klare Vorgabe für das einzubindende, individuelle Logo hilfreich gewesen.
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Danke für Ihr Feedback.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Kommunikation / gute Qualität
Sehr gute Kommunikation, schnelle Bearbeitung, schneller Versand, gute Qualität, lediglich ein Shirt war etwas verschmiert (vom Druck), aber das konnte "gerettet" werden
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass ein Shirt durch den Druck verschmutzt war. Wir freuen uns, dass das Problem behoben werden konnte und Sie dennoch mit dem finalen Ergebnis zufrieden sind.
Ihr Team von Brandible
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Partner beim Merchandising
Große Auswahl, schnell und unkompliziert bei Bestellung und Individualisierung, entgegen kommend, lösungsorientiert. Nicht zuletzt: in Dresden/Sachsen ansässig.
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie rundum zufrieden waren.
Ihr Team von Brandible
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Positive Mitarbeiter
Es war sehr positiv zu erleben ,dass es noch Mitarbeiter gibt, die Ihren Job noch gerne machen und auf die Kundschaft eingehen.
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Lieben Dank für Ihre lobenden Worte. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Ihr Team von Brandible
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zu empfehlen !
Korrekturen im Design wurden sofort erledigt, Gravur zu günstigem Preis, mega schnell gefertigt. Jederzeit wieder.
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Vielen lieben Dank. Schön, dass Sie sehr zufrieden waren. Wir freuen uns auf das nächste Mal.
Ihr Team von Brandible
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller und freundlicher Service. Qualität sehr gut. Kleines Manko begrenzt Druckgröße des Logos.
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Freundliche Grüße,
Ihr Team von Brandible
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung. Nur die Lieferung erfolgte ohne Vorankündigung. Deshalb 1 Stern abzug.
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Es tut uns leid, dass der Versand nicht so reibungslos verlief wie gewünscht. Wir hoffen trotzdem, dass Sie mit den gelieferten Produkten zufrieden sind.
Freundliche Grüße,
Ihr Brandible Team
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wunderbar
Schnelle Lieferung - unkompliziertes Hochladen und Einrichten der Beschriftung.
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Antwort von brandible.de
08.05.2024
Vielen Dank für das Feedback. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Angebot und Service überzeugen konnten.
Freundliche Grüße,
Ihr Brandible Team
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