Die Bestellung war ein Wisch-Sauger einer bekannten, urdeutschen Marke. Der Shop liegt sehr grenznah zur Tschechischen Republik, was einige der günstigen Preise erklärt. Die Lieferung erfolgte auch aus einem Lager dort, was problemlos und binnen kurzer Zeit vonstatten ging - nicht anders als beim Versand aus D. Der Originalkarton war dick mit Luftpolsterfolie verpackt im Versand. War kein Problem und kam beschädigungsfrei an.
Leider stelle sich beim Betrieb heraus, dass sich ein elementares Zubehörteil nicht korrekt am Wisch-Sauger befestigen ließ und sich ein Befestigungsclip laufend ablöste. Der Kundensupport von Landema hat, nach Prüfung anhand von Beschreibung und Fotos, ohne großes Aufheben entsprechendes Zubehörteil kostenlos ersetzt. Das klingt nach einer Lappalie. Leider zeigt die Erfahrung jedoch, dass viele Hersteller und Shops aus so etwas einen riesen Prozess machen, inkl. Rückbau/Rückversand des kompletten Geräts zur wochenlangen Prüfung an irgendwelche Servicepartner.
Nicht so in diesem Fall: Von Landema kulant und kundenfreundlich gelöst. So geht Kundenservice und das bleibt auch in positiver Erinnerung!
Meine Bestellung wurde angeblich an DHL übergeben, aber die Sendungsverfolgung zeigte an, dass die Trackingnummer nicht bekannt war. Nach mehreren Versuchen konnte ich bei landema jemanden erreichen der den Verbleib geprüft hat. Es hat zwei Wochen gedauert bis man ein Ersatzpaket mit der Bestellung an einen anderen Paketdienst übergeben hat.
Lieferung erfolgte gut 3 Wochen nach der Bestellung.
Sehr zuverlässiger, korrekter Verkäufer, umgehende Reaktionen, sehr entgegenkommend, danke! Ich kann den Shop nur empfehlen!
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Antwort von landema.de
25.03.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr darüber. Ihr Landema-Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat gut geklappt. Alles in einwandfreiem Zustand erhalten. Werde wieder bei Landema bestellen.
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Antwort von landema.de
25.03.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr positives Feedback. Über einen erneuten Besuch in unserem E-Shop würden wir uns sehr freuen. Ihr Landema-Team
Bestellung aufgegeben. Sie wurde im angekündigten Zeitraum geliefert. Was will ich mehr? Alles super.
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Antwort von landema.de
25.03.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns sehr, dass Sie mit der gesamten Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden waren, und wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Ihr Landema-Team.
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war wie angekündigt, Wunsch zur Abstellung per Mail wurde problemlos erfüllt. Alles prima.
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Antwort von landema.de
18.03.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden waren und dass es auch mit der Wunschzustellung reibungslos geklappt hat, und wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Ihr Landema-Team.
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder, der Artikel entspricht der Beschreibung. Versand war auch in Ordnung.
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Antwort von landema.de
25.03.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur vier Sterne vergeben. Ohne Ihren Kommentar wissen wir nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten, zumal Sie schreiben, dass alles in Ordnung war. Sollte Sie zu der Ware Beanstandungen haben, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Landema-Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung!🚚 Alles unkom-
kompliziert! Kann ich nur empfehlen!
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Antwort von landema.de
18.03.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns, dass Sie die Ware schnell und in Ordnung bekommen haben und wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Weiterempfehlungen und einen erneuten Einkauf würden wir uns natürlich sehr begrüßen. Ihr Landema-Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und das Produkt ist so wie ich es erwartet habe.
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Antwort von landema.de
25.03.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns, dass Sie die Ware schnell und in Ordnung bekommen haben und mit dem gekauften Produkt zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Landema-Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung! Preis-Leistung sehr gut!
Schnelle Lieferung, die Ware war sehr gut verpackt. Alles bestens!
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Antwort von landema.de
08.04.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns, dass Sie die Ware schnell und in Ordnung bekommen haben und mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis des gekauften Produkts zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Landema-Team
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns, dass Sie die Ware schnell bekommen haben, mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie mit unserem Kundenservice zufrieden waren, und wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Ihr Landema-Team
Super gelaufen, Produkt wie bestellt und das noch super schnell.
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Antwort von landema.de
03.03.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und dass Sie mit dem gekauften Produkt zufrieden sind. Ihr Landema-Team
Schnelle Lieferung, alles entsprechend der Werbung, Preis-wert!
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Antwort von landema.de
03.03.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Leider wurden von Ihnen nur vier Sterne vergeben, obwohl laut Ihrer Stellungnahme alles
in Ordnung war. Ohne Ihren Kommentar wissen wir nicht, was nicht richtig gelaufen ist bzw. was wir verbessern könnten. Sollte mit Ihrer Lieferung etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich bitte direkt bei uns, wir helfen Ihnen natürlich gerne. Ihr Landema-Team
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Preis und schnelle Lieferung. Abwicklung ohne Probleme.
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Antwort von landema.de
18.03.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns, dass Sie die Ware schnell und in Ordnung bekommen haben und mit der gesamten Abwicklung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Landema-Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung und Abwicklung des gekauften Artikels.
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Antwort von landema.de
03.03.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns, dass Sie die Ware schnell und in Ordnung bekommen haben und wir uns für Ihre positive Bewertung. Ihr Landema-Team
Peis Leistung sehr gut. Schnelle Abwicklung.
Gerne wieder.
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Antwort von landema.de
18.03.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung sowie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren, und wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Ihr Landema-Team.
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Günstiger Anbieter
Einfache Bestellung, Lieferungstermin war noch akzeptabel.
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Antwort von landema.de
03.03.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Bewertung genommen haben. Ihr Landema-Team
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität und top Service. Sind sehr zufrieden
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Antwort von landema.de
18.03.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Serviceleistung sowie mit der gekauften Ware zufrieden waren. Ihr Landema-Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
unkomplizierte Bestellung und sehr schnelle Lieferung
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Antwort von landema.de
25.03.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns, dass Sie die Ware schnell und in Ordnung bekommen haben und mit dem gesamten Bestellvorgang zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Landema-Team
Schnelle und problemlose Lieferung, gute Verpackung .👍
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Antwort von landema.de
18.03.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns, dass Sie die Ware schnell und in Ordnung bekommen haben. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Landema-Team
Super schnelle Lieferung. Artikel kam wie bestellt.
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Antwort von landema.de
18.03.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns, dass Sie die Ware schnell und in Ordnung bekommen haben, und wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung. Ihr Landema-Team
Schnell geliefert, Termine eingehalten, pünktlich!
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25.03.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, es freut uns, dass Sie die Ware schnell und in Ordnung bekommen haben. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Landema-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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