Als langjähriger Kunde hatte ich kürzlich emotional reagiert, nachdem ich eine vom Internet ausgewiesene Gutschrift von 15 € nicht mit der kürzlichen Rechnung in Abzug bringen durfte. War auch ein Versäumnis meinerseits, dass ich den Abzug bei der Internetrechnung versäumt habe.
Das Ablehnungsgespräch war sehr abweisend und kurz, was sicher auch auf den Stress der Kundenberater vorkommen kann aber nicht soll.
Ihr Angebot der Wiederhutmachung mit einer Flasche Champagner in nächster Zeit hat mich sehr gefreut!! Ist sie doch ein Beweis der Wertschätzung eines treuen Kunden gegenüber. Auch das Gespräch war sehr herzlichfreundlich.
Ich bleibe Ihnenals zufriedener Kunde erhalten.
Danke für diese großzügige Geste, obwohl Sie ja in der Abwicklung recht hatten.
Wie heißt es so schön: Der Ton macht die Musik.
Mit herzlichen Grüßen Günter Bleher
Bisher lief jede Bestellung und Lieferung ohne jegliche Beanstandung schnell und korrekt ab, geliefert wurde immer über DHL. Der letzte Auftrag
Nr. 27839730 wurde leider wie angekündigt mit Hermes geliefert. Diesmal an eine völlig falsche Adresse, so dass eine Frau die dort wohnt die Lieferung persönlich bei uns vorbeibrachte. Die Adresse war korrekt wie immer aber offensichtlich von einem sehr unachtsamen Boten ausgeliefert. Bitte beachten
Sie den Auslieferdienst in Zukunft besser, da es dabei scheinbar markante Unterschiede gibt
Bestellung von 18 Flaschen wurde in 2 Kartons verpackt, wovon der erste pünktlich ankam, der zweite erst eine Woche später
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Antwort von hawesko.de
vor 6 Tagen
Lieber Kunde, für Ihre Lieferung wurde uns ein Transportschaden gemeldet. Der beschädigte Karton ging an uns zurück. Für die Bruchsendung lieferten wir Ihnen schnellstmöglich Ersatz. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
vor 9 Tagen
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Rundum sehr guter Service
Schnelle Lieferung, gute Information über den Status der Bestellung bis zur Zustellung, sehr gut verpackt! Vielen Dank !!!
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rechnung wurde doppelt abgebucht. Bitte rücküberweisen..Fehler lag bei Paypal! Ware gut angekommen und lecker wie immer...
Schnelle problemlose Lieferung, super Verpackung
Den Veltliner hatte ich schon mehrmals. Er ist absolute Spitzenklasse.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung ! Sehr gut verpackt !
Probiert haben wir noch nicht ... aber die Weine sehen verlockend aus !
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vor 5 Tagen
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Alles zur Zufriedenheit. Bitte gehen sie mir nicht mit laufenden Mails auf den Geist.
Nicht böse gemeint aber ernst!!!
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Antwort von hawesko.de
vor 4 Tagen
Lieber Kunde, wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten. Jede Bestellung löst eine Bewertungsaufforderung aus. Die Bewertung selbst ist freiwillig. Sollte Ihnen dies persönlich zu viel sein, schlagen wir Ihnen vor die Aufforderungen einzustellen oder einzuschränken. Gerne hören wir von Ihnen per E-Mail an datenschutz@hawesko.de. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles reibungslos.
Aus meiner Sicht können sie nichts mehr besser machen.
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vor 8 Tagen
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Warum wurde pro Flasche plötzlich 2€ mehr verlangt. Das sind fast 20 0/0 innerhalb 3 Monate mehr. Ganz schön happig.
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Antwort von hawesko.de
vor 6 Tagen
Lieber Kunde, Sie haben das Produkt im Februar zum Angebotspreis erworben. Das Angebot ist nicht mehr gültig, so dass Sie den Artikel aktuell zum regulieren Preis erwerben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
Zuverlässige Informationen auf der Website, zuverlässige Abwicklung und (bisher jedenfalls) Zustellung mit der DHL.
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05.04.2024
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Ich warte noch auf Antwort, warum die zweite 6er Koste nicht mit geliefert wurde.
MfG. Karl-Josef Derckum
217 634
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Antwort von hawesko.de
12.04.2024
Lieber Kunde, Ihr Anliegen ist bereits bei unserer Serviceabteilung in Bearbeitung. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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