hammer.deBewertungen:
482 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.353 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir hatten uns ein Speedbike bestellt. Die Lieferung erfolgte nach vorheriger Ankündigung mit einer Spedition. Diese meldete sich am Liefertag nochmals durch den Fahrer, zwecks Ankunft.
Nach dem Zusammenbau des Bikes und dem ersten Test, stellten wir allerdings eine Fehlfunktion des Computers fest. Also Telefonnummer rausgesucht und angerufen. Dort kam leider nur die Mitteilung, daß wir uns über den Support melden sollen. Also Kontakt über die Supportseite aufgenommen und Fehler beschrieben. Dumm gelaufen "Wochenende". Aber am Montag gleich Rückantwort bekommen mit Nachfrage zur genaueren Fehlerbeschreibung und wenn möglich ein Video dazu. Nach kleineren Schwierigkeiten (persönlich) und ein paar Mails weiter wurde uns Ersatz zugesichert. Wir können uns für diesen Service nur herzlich bedanken.
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JW
Jens W.
Oebisfelde
Relevanteste negative Bewertung
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Pro: das Laufband ist stabil, und der Aufbau einfach.
Es läuft ruhig und die Verstellung der Steigung sowie Geschwindigkeit ist einfach möglich.
Contra:
-Pulsmessung funktioniert weder mit Brustgurt noch mit den Sensoren
-Dadurch kann man die HF Programme nicht verwenden
-Benutzerprogramme werden nicht gespeichert
- Netflix, Prime, streamen und Laufen funktioniert schlichtweg nicht mit dem integrierten Bildschirm. Es hängt dauernd und das Laufband reagiert dann träge auf Anpassungen der Geschwindigkeit und Steigung
-VIRTUAL ACTIVE: 3 Strecken die 5 min dauern. da sollte doch mehr drinnen sein bei dem Preis.
Zusammenfassung: das Grundgerüst passt, Softwartechnisch leider akuter nachholbedarf. Vor Allem Schade wegen der Pulsprogramme die bei mir kaufentscheidend waren. Hätte ich bei dem Preis und von der Marke Hammer anders erwartet
Habe das auch dem Support gemeldet. Leider seit mehreren Tagen ohne Antwort bzw. Hilfestellung.
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Bewertungen für hammer.de
MS
Michael S.
Dortmund
vor 8 Tagen
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vor 6 Tagen
Hallo und herzlichen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung! 😍
Es freut uns ungemein, dass du mit unserem Produkt rundum zufrieden bist. Unser Ziel ist es stets, erstklassige Produkte zu liefern, die die Erwartungen unserer Kunden nicht nur erfüllen, sondern übertreffen. Deine begeisterte Rückmeldung ist eine wunderbare Bestätigung für das ganze Team und spornt uns an, weiterhin mit voller Hingabe zu arbeiten.
Falls du besondere Aspekte des Produkts loben möchtest oder Vorschläge hast, wie wir uns verbessern können, würden wir gerne mehr darüber erfahren. Jedes Feedback ist wertvoll für uns und trägt dazu bei, unsere Produkte zu perfektionieren.
Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und deine Unterstützung. Wir freuen uns darauf, auch zukünftig deine Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern sie zu übertreffen.
Dein HAMMER Sport Team
RY
reyhan Y.
Felixdorf
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hammer.de
vor 8 Tagen
Hallo und herzlichen Dank für deine ausgezeichnete Bewertung! 😍
Es freut uns ungemein, dass du mit unserem Produkt rundum zufrieden bist. Unser Ziel ist es stets, erstklassige Produkte zu liefern, die die Erwartungen unserer Kunden nicht nur erfüllen, sondern übertreffen. Deine begeisterte Rückmeldung ist eine wunderbare Bestätigung für das ganze Team und spornt uns an, weiterhin mit voller Hingabe zu arbeiten.
Falls du besondere Aspekte des Produkts loben möchtest oder Vorschläge hast, wie wir uns verbessern können, würden wir gerne mehr darüber erfahren. Jedes Feedback ist wertvoll für uns und trägt dazu bei, unsere Produkte zu perfektionieren.
Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und deine Unterstützung. Wir freuen uns darauf, auch zukünftig deine Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern sie zu übertreffen.
Dein HAMMER Sport Team
vor 10 Tagen
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Antwort von hammer.de
vor 8 Tagen
Hallo und herzlichen Dank für deine fantastische Bewertung! 😍
Wir sind überglücklich, dass du vollkommen zufrieden mit unserem Produkt bist. Es ist unser stetiges Bestreben, Produkte zu entwickeln, die nicht nur durch Qualität überzeugen, sondern auch die Erwartungen unserer Kunden übertreffen. Dein positives Feedback motiviert das gesamte Team, weiterhin mit Leidenschaft und Engagement zu arbeiten.
Wenn du spezielle Aspekte des Produkts hervorheben möchtest, die dir besonders gefallen, oder wenn du Ideen hast, wie wir uns weiter verbessern können, würden wir uns freuen, von dir zu hören. Jeder Vorschlag ist willkommen, da er uns hilft, unser Angebot zu optimieren.
Vielen Dank nochmals für deine Unterstützung und das entgegengebrachte Vertrauen. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft deine Erwartungen zu erfüllen und vielleicht sogar zu übertreffen.
Dein HAMMER Sport Team
vor 11 Tagen
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Antwort von hammer.de
vor 8 Tagen
Hallo und vielen Dank für deine positive Bewertung! 😍
Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Produkt zufrieden bist. Es ist unser Ziel, hochwertige Produkte zu liefern, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Angebote stetig zu verbessern.
Falls es spezielle Aspekte gibt, die du besonders schätzt oder wenn du Vorschläge zur Verbesserung hast, würden wir gerne mehr darüber erfahren. Deine Meinung ist uns wichtig, um zukünftig noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen zu können.
Vielen Dank nochmals für dein Vertrauen in unser Produkt und deine Unterstützung. Wir freuen uns darauf, dir auch in Zukunft Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität bieten zu können.
Dein HAMMER Sport Team
02.05.2024
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vor 10 Tagen
Hallo, 👋
vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen dein Feedback sehr. Es freut uns zu hören, dass du mit unserem Produkt zufrieden bist. Um deine Erfahrung noch weiter zu verbessern, würden wir gerne erfahren, was wir tun können, um dir einen 5-Sterne-Service zu bieten. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn du weitere Anregungen hast. Wir sind bestrebt, deine Erwartungen zu übertreffen und dir auch zukünftig erstklassige Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
Dein HAMMER Sport Team
30.04.2024
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Antwort von hammer.de
30.04.2024
Hallo, 👋
vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, und es ist großartig zu hören, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für dich da. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und deine Unterstützung!
Dein HAMMER Sport Team
29.04.2024
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Antwort von hammer.de
30.04.2024
Hallo, 👋
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Deine Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es motiviert uns sehr, wenn wir hören, dass wir deine Erwartungen erfüllt haben.
Wenn du in Zukunft weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen immer gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und deine positive Rückmeldung!
Dein HAMMER Sport Team
CL
Christian L.
Obernbreit
29.04.2024
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Antwort von hammer.de
30.04.2024
Hallo, 👋
vielen Dank für die großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden ein reibungsloses und angenehmes Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir diesem Anspruch gerecht werden konnten.
Solltest du in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen dir jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals herzlichen Dank für dein Vertrauen und deine positive Rückmeldung!
Dein HAMMER Sport Team
29.04.2024
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Antwort von hammer.de
30.04.2024
Hallo, 👋
vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, und es ist großartig zu hören, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für dich da. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und deine Unterstützung!
Dein Hammer Sport Team
28.04.2024
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Antwort von hammer.de
29.04.2024
Hallo, 👋
vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Produkt zufrieden bist. Wir setzen alles daran, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und exzellenten Service zu bieten.
Falls du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für dich da!
Dein HAMMER Sport Team
27.04.2024
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Antwort von hammer.de
29.04.2024
Hallo, 👋
vielen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist und die Lieferung so schnell bei dir angekommen ist. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, und es ist schön zu hören, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Wenn du in Zukunft wieder etwas brauchst, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Vielen Dank für dein Vertrauen und bis zum nächsten Mal!
Dein HAMMER Sport Team
FM
Frank M.
Braunschweig
25.04.2024
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Antwort von hammer.de
25.04.2024
Hallo, 👋
vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Produkt / unserer Dienstleistung zufrieden bist. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden weiterhin alles daran setzen, um deine Erwartungen zu erfüllen.
Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für dich da.
Dein HAMMER Sport Team
23.04.2024
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Antwort von hammer.de
24.04.2024
Hallo, 👋
Vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden warst. Dein positives Feedback ist eine tolle Bestätigung für unsere Bemühungen, und wir sind stets bemüht, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. 🏋️♀️💪
Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für deine Unterstützung und dein Vertrauen!
Dein HAMMER Sport Team
22.04.2024
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24.04.2024
Hallo, 👋
vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden warst. Dein positives Feedback ist eine tolle Bestätigung für unsere Bemühungen, und wir sind stets bemüht, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für deine Unterstützung und dein Vertrauen!
Dein HAMMER Sport Team
19.04.2024
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Antwort von hammer.de
22.04.2024
Hallo, 👋
vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass du mit unserem Produkt zufrieden bist. Deine Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist großartig zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. 😊
Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen jederzeit gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass du weiterhin ein großartiges Erlebnis mit unseren Produkten hast. 💪
Dein HAMMER Sport Team
21.04.2024
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Hammer nie wieder
Gerät wurde mit mehreren Mängeln geliefert. Kommunikation mit dem Kundenservice und Abwicklung der Reparatur war eine Katastrophe. Zusagen wurden nicht eingehalten und wir hatten mehr Aufwände als erwartet. Es hat sich über zwei Monate gezogen bis wir das Gerät nutzen konnten, Hammer ist uns aber mit nichts entgegengekommen und hat auf die letzte Beschwerdemail einfach nicht mehr geantwortet. So verprellt man sich selbst geduldige Kunden.
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Antwort von hammer.de
22.04.2024
Hallo, 👋
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass deine Erfahrung mit unserem Produkt und unserem Kundenservice nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen dein Feedback sehr ernst. Wir werden interne Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Bitte lass uns wissen, wie wir dein Anliegen weiter bearbeiten können. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, dein Vertrauen zurückzugewinnen. Vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Dein HAMMER Sport Team
27.04.2024
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Unprofessional! Habe nach der Bestellung nun schon über…
Habe nach der Bestellung nun schon über 2 Wochen nichts gehört, obwohl die Lieferzeit mit 5 - 8 Gagen angegeben wurde. Seit 5 Tagen versuche ich telefonisch jemanden zu erreichen, keine Chance. Auch auf meine Mail, die ich daraufhin geschrieben habe, erhalte ich keine Reaktion.
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Antwort von hammer.de
29.04.2024
Hallo, 👋
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du mit unserer Serviceerfahrung unzufrieden bist. Das ist nicht der Standard, den wir setzen möchten, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die du erlebt hast. Wir verstehen, wie wichtig eine zeitnahe Kommunikation und eine schnelle Lieferung für unsere Kunden sind, und es tut uns leid, dass wir hierbei nicht deinen Erwartungen entsprechen konnten. Bitte sei versichert, dass wir diese Angelegenheit ernst nehmen und daran arbeiten werden, unsere Servicequalität zu verbessern.
Leider ist unter deiner E-Mail-Adresse nie eine Nachricht bei uns eingegangen. Wir werden uns aber schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen. Bei weiteren Fragen, kannst du dich aber auch natürlich jederzeit bei uns melden.
Dein HAMMER Sport Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Auch der Support via E-Mail ist mangelhaft.
Es gibt keinen telefonischen Kunden-Support, obwohl die Webseite etwas anderes verspricht.
Auch der Support via E-Mail ist mangelhaft. Die gestellten Fragen werden nicht oder nur teilweise beantwortet.
Die Q&A Rubrik hat nur wenige Einträge und hilft auch nicht weiter.
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Antwort von hammer.de
vor 10 Tagen
Hallo, 👋
es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Kundensupport unzufrieden bist. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir nehmen deine Anliegen ernst. Bitte zögere nicht, uns erneut zu kontaktieren, damit wir dir weiterhelfen können und du dein Feedback erläutern kannst.
Dein HAMMER Sport Team
19.04.2024
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Antwort von hammer.de
22.04.2024
Hallo, 👋
es tut uns sehr leid zu hören, dass dein Erlebnis mit unserem Produkt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen dein Feedback ernst und bedauern aufrichtig, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir möchten dich ermutigen, uns direkt zu kontaktieren, um weitere Einzelheiten über deine Erfahrung zu besprechen und um eine Lösung für deine Unzufriedenheit zu finden. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Wir werden deine Rückmeldung nutzen, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern, damit zukünftige Kunden ein besseres Erlebnis haben.
Dein HAMMER Sport Team
EZ
Erik Z.
Mainz
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist sehr zu empfehlen und das Produkt ebenfalls. Leider wird nur bis zur Haustür geliefert, was wirklich sehr schwierig ist wenn man im 1 OG wohnt und man schon etwas älter ist und die Bestellte Ware nicht alle tragen kann. Hier würde ich mir wünschen das etwas nachgearbeitet wird. Etwas mehr Service wäre toll.
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Antwort von hammer.de
16.04.2024
Hi, 👋
vielen Dank für deine positive Bewertung und dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass du mit unserem Shop und dem Produkt zufrieden bist. Deine Anmerkungen zur Lieferung sind wichtig für uns, und wir werden sie aufnehmen, um unseren Service zu verbessern. Wir verstehen, dass die Lieferung bis zur Haustür für Kunden im oberen Stockwerk eine Herausforderung darstellen kann, insbesondere für ältere Personen. Genau deshalb bieten wir den Aufbauservice an. Diesen müsstest du eigentlich bei jeder Bestellung dazu buchen können. Für ein geringen Aufpreis wird dir dann das Gerät bis an den Aufstellort geliefert, aufgebaut und getestet. Wir versuchen die Sichtbarkeit der Zusatzleistung weiter zu verbessern.
Vielen Dank für deine Unterstützung und dein Verständnis.
Dein HAMMER Sport Team