Ich habe mir mittlerweile die zweite Brille bestellt. Die Brillen waren ratzfatz da, die erste super, die zweite annehmbar (sitzt nicht gut).
Leider ist ist es nur mühsam bis aussichtslos, den Kundendienst zu kontaktieren. Die Fassung der ersten Brille war eines Tages - ohne Einwirkung von Außen - einfach defekt (zerbrochen/ Verschleiß?!). Auf etliche Emails wegen Fragen zur Garantie kam erst nach Ewigkeit eine Antwort. In der Zwischenzeit hatte ich die erste Brille samt Anliegen bereits eingeschickt. Das ist jetzt zwei Wochen her und ich weiß bis heute nicht, ob die Garantie greift oder Reparatur möglich ist.
Keine Lieferung, auch nicht nach über neun Tagen - die Bestellung wurde nicht mal bearbeitet. Rückfragen wurden konsequent nicht beantwortet, selbst die Stornierung wurde nicht beantwortet. Finger weg!!
Stehstärke stimmte nicht. Schlechte Qualität des Gestells.
Niemand telefonisch erreichbar.
Retoure auf eigene Kosten. Warte nach wie vor auf Gutschrift des Rechnungsbetrags.
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17.04.2024
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Ich habe dort schon mehrere Brillen bestellt und war/bin zufrieden. Manchmal musste ich mir ein Gestell noch zurecht biegen, aber die Gläser sind immer korrekt und die Qualität ist für diese Preise (vor allem mit Rabatt) sehr gut. Die Kommunikation ist schon noch sehr ausbaufähig, aber die Retoure einer Brille und die Erstattung liefen bei mir problemlos ab. Auch sind die Lieferzeiten zZt etwas länger, auf eine Brille warte ich jetzt schon seit dem 05.04.
Bestellen würde ich dort trotzdem noch weiter...
Lieferung sollte angeblich in max. 7 Tage kommen. Nach 10 Tagen habe ich nachgefragt, Antwort war "Wir haben Probleme mit dem Lieferanten, die haben Ihre Produktion eingestellt"! Schön kann alles passieren, dann bitte aber eine Info auch ohne Nachfrage oder direkt auf die Homepage.
Werde wohl langsam einen PayPal Fall aufmachen müssen.
Bezahlt und keine ware erhalten. Auf Emails keine Antwort und Telefon erst recht nicht möglich
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16.04.2024
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meine Bestellung ist nie angekommen..
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27.04.2024
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Sehr lange Wartezeit
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26.03.2024
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Licht und Schatten
Schnelle Lieferung und auch Rücknahme von Musterbrillen.
Leider viel zu wenig Modelle im Angebot für Gleitsichtbrillen, daher werde ich wohl woanders kaufen müssen.
Da ich schon viele Brillen in den vergangenen Jahren hier bestellt habe ( Gleitsichtbrillen ), kann ich wieder bestätigen, wie gut die Brille geworden ist; Service und Lieferschnelligkeit sind top!
Eine kleiner Wunsch vielleicht: mehr Gestelle für schmale Gesichter!