Ich habe mir mittlerweile die zweite Brille bestellt. Die Brillen waren ratzfatz da, die erste super, die zweite annehmbar (sitzt nicht gut).
Leider ist ist es nur mühsam bis aussichtslos, den Kundendienst zu kontaktieren. Die Fassung der ersten Brille war eines Tages - ohne Einwirkung von Außen - einfach defekt (zerbrochen/ Verschleiß?!). Auf etliche Emails wegen Fragen zur Garantie kam erst nach Ewigkeit eine Antwort. In der Zwischenzeit hatte ich die erste Brille samt Anliegen bereits eingeschickt. Das ist jetzt zwei Wochen her und ich weiß bis heute nicht, ob die Garantie greift oder Reparatur möglich ist.
Keine Lieferung, auch nicht nach über neun Tagen - die Bestellung wurde nicht mal bearbeitet. Rückfragen wurden konsequent nicht beantwortet, selbst die Stornierung wurde nicht beantwortet. Finger weg!!
Katastrophale Ware und katastrophaler Support !!!!!!
Die Brille ist verbogen und passt überhaupt nicht.
Die Gleitsicht Gläser sind verschliffen, nicht zu gebrauchen !
Keine Antwort auf Anfragen, Korrekturen oder bitte um Richtigstellung.
Nach Retourwaren Antrag wird das Konto scheinbar einfach gelöscht.
Keine Rückerstattung der Versandkosten für die Probebrille !!
Usw.
Ich habe mir mittlerweile die zweite Brille bestellt. Die Brillen waren ratzfatz da, die erste super, die zweite annehmbar (sitzt nicht gut).
Leider ist ist es nur mühsam bis aussichtslos, den Kundendienst zu kontaktieren. Die Fassung der ersten Brille war eines Tages - ohne Einwirkung von Außen - einfach defekt (zerbrochen/ Verschleiß?!). Auf etliche Emails wegen Fragen zur Garantie kam erst nach Ewigkeit eine Antwort. In der Zwischenzeit hatte ich die erste Brille samt Anliegen bereits eingeschickt. Das ist jetzt zwei Wochen her und ich weiß bis heute nicht, ob die Garantie greift oder Reparatur möglich ist.
Ich habe eine Brille für die Ferne bestellt, mit meinen Werten, welche ich von einer Augenklinik erhalten habe. Nach einer Woche war sie da. Sie passt und ich kann damit gut sehen. Bei Apollo oder Fielmann wäre dies sicher wesentlich teurer gewesen. Ich bin sehr zufrieden, danke.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Brillen in sehr guter Qualität
Ich hatte 3 Brillen zur Auswahl bestellt. Sie waren einwandfrei, gut verpackt und von sehr guter Qualität. Auch die Rücksendung ging mit beigelegten Schein problemlos.
Der Service rund um den Bestellvorgang ist gut, rasche Lieferung.
Die Farben der Brillen weichen zum Teil stark ab. Die Brillen erscheinen düster ohne die abgebildeten leuchtenden Farben bzw Farbverläufe. Sehr enttäuschend. Sie dazu Modell Lloyd
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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