Es war zunächst alles etwas verwirrend. Ich hatte zwei Sträuße Pfingstrosen bestellt und diese wurden als ein Artikel in der Rechnung zusammengefasst - so auch mein Plan hätte auch eine Lieferungsein können...). Dann habe ich plötzlich zwei Bestellbestätigungen erhalten und zwei Versandmitteilungen. Voraussichtliche Lieferung einen Tag nach meinem gewünschten Datum - das fand ich schon etwas ärgerlich. Dann, an meinem Wunschtag plötzlich zwei Mails: die gewünschte Lieferung wird früher zugestellt und Lieferung klappte dann doch an meinem Wunschtag. Wie gesagt, alles etwas verwirrend, aber dennoch alles schlussendlich super geklappt. Ware auch sehr gute Qualität - ein herzliches Dankeschön!
Die Rosen waren gut und hübsch verpackt, jedoch waren diese nicht wirklich frisch. Bereits am Tag der Lieferung hatten einige davon braune Ränder, nach einem Tag ließen auch schon die ersten Rosen die Köpfe hängen, das Eukalyptus bekam schwarze Flecken und war teilweise schon vertrocknet. Nach insgesamt drei Tagen waren von 60 Rosen nur noch 25 halbwegs in gutem Zustand. Sehr enttäuschend, zumal mit einem 7-tägigen Frische-Versprechen geworben wird und die Rosen ein Geschenk waren.. Im Wege der Reklamation wurde nach längerer Korrespondenz eine Ersatzlieferung oder die Ausstellung eines Wertgutscheines in Höhe des Kaufpreises angeboten. Natürlich habe ich mich für Zweiteres entschieden. Gut, dass auf der Seite neben Rosen auch Champagner angeboten wird..
Rosen werde ich hier jedenfalls nicht noch einmal bestellen, bei der Konkurrenz hatte ich weitaus bessere Erfahrungen!
Ich habe zweimal bei Surprose bestellt. Die Blumen sind schön. Beim ersten Mal waren einige Rosen nicht so frisch, aber nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, bekam ich einen Gutschein. Mal habe ich Pfingstrosen bestellt, und die waren wirklich sehr toll. Viel besser als im Blumenladen und auf anderen Internetseiten. Ich empfehle Surprose.
Wunderschöne Pfingstrosen (1x Weiß, 1x Rosa) erhalten, die sehr lange halten, unglaublich toll riechen, und eine deutlich höhere Qualität haben als bei anderen Online-Blumenshops bzw. als im stationären Handel. Preis-Leistungs-Verhältnis top!
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Antwort von Surprose.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank für deine schöne Worte! Wir freuen uns, das du von unsere Pfingstrosen begeistert bist! Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. -Team Surprose- 🌹
04.06.2024
Verifizierte Bewertung
wunderschön gebundener Blumenstrauß. Auch mit dem Kundenservice bin ich sehr zufrieden, die telefonische Hilfe war sehr schnell und gut.
Die Grußkarte könnte etwas weniger langweilig sein.
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Antwort von Surprose.de
vor 5 Tagen
Es ist sehr schön zu hören, dass alles so gut gelaufen ist und Sie so zufrieden mit dem Kundenservice sind. Vielen Dank für diese schöne Bewertung! - Team Surprose 🌹
Ich habe inzwischen schon öfters über surprose Rosen oder Pfingstrosen bestellt. Die Rosen waren immer frisch und haben sehr lange gehalten, teilweise bis zu 14 Tage. Immer wieder gerne
Sehr frische Ware, top Zustand, pünktliche Lieferung, die Rosen sehen super aus.
War meine 2. Bestellung und bin sehr zufrieden, auch die kostenlose Karte dazu super, vielen Dank.
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Antwort von Surprose.de
vor 13 Tagen
Vielen lieben Dank für deine positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unsere Sweet Revival Rosen so zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. -Team Surprose- 🌹
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte, konnte ich 2 Sträuße zu einem Strauß zusammenfügen. Genau so, wie ich es wollte. Danke für die Hilfe, der Strauß war wunderschön!
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Antwort von Surprose.de
28.05.2024
Vielen lieben Dank für deine positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. -Team Surprose- 🌹
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
She likes the flower. And the deliver is on time thank you so much, even though im in Philippines i manage to give flowers to my special one .very accommodating and well organize
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Antwort von Surprose.de
23.05.2024
Thank you very much for your positive feedback! We are delighted that you are happy with our service. We look forward to your next order. -Team Surprose- 🌹
Sehr schnelle Lieferung. Der Strauß, 35 blaue Rosen, sah sehr schön aus. Jetzt kommt leider ein " aber", der Strauß war sehr trocken und 1 Rose ließ dien Köpf schon hängen.
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Antwort von Surprose.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Rosen top Lieferung und zuverlässig auch gut verpackt bei euch bestelle ich immer wieder gerne und wurde immer positiv überrascht von der tollen Qualität!
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03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Surprose - Mein Favorit
Mein absoluter Favorit in Sachen Onlineshop für Blumen, Sträuße, Geschenke etc.
Bisher mehrmals bestellt und immer top gewesen. Sehr gute Qualität der Blumen.
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Antwort von Surprose.de
vor 13 Tagen
Danke für die schönen Komplimente, sehr schön zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind! - Team Surprose 🌹
Ich bestelle bei Surprose.de nicht erste mal. Ich bin immer zufrieden. Lieferung pünktlich, die Rosen frisch, alles schön ordentlich verpackt. Vielen Dank!
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Antwort von Surprose.de
vor 13 Tagen
Vielen lieben Dank für deine positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. -Team Surprose- 🌹
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bezaubernd
Meine Lieblingsseite, wenn es um das Verschicken von Blumen geht. Die Pfingstrosen kamen wie gewünscht an und sahen traumhaft aus.
Immer wieder gerne 🩷
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Antwort von Surprose.de
vor 6 Stunden
Vielen lieben Dank für deine positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unsere Pfingstrosen so zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. -Team Surprose- 🌹
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Rosen sahen genau so frisch auf wie auf dem Beispielbild. Der Beschenkte hat sich sehr gefreut. Lieferung erfolgte auch zum besagten Termin.
Wie immer sehr schöne frische Rosen die zwei Wochen in der Wohnung halten. Pünktlich geliefert und der Preis stimmt!!!!!!!!!!!!!
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Antwort von Surprose.de
23.05.2024
Vielen Dank für deine schöne Worte! Genieße die pinke Revival Rosen! -Team Surprose- 🌹
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Rosenqualität. Schön, dass es bei dem Grußwort für den Rosenempfänger jetzt auch farbige Emojis gibt.
Gerne wieder!
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24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe wunderschöne frische Rosen erhalten. Sie waren noch ein bisschen dicht, aber zum Glück gingen sie in der Vase auf.
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Antwort von Surprose.de
28.05.2024
Vielen lieben Dank für deine positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit dem gemischten Strauß aus rosa und rote Rosen zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. -Team Surprose- 🌹