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Surprose.de
Bewertungen:

900 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.952 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.01.2020
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Surprose.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es war zunächst alles etwas verwirrend. Ich hatte zwei Sträuße Pfingstrosen bestellt und diese wurden als ein Artikel in der Rechnung zusammengefasst - so auch mein Plan hätte auch eine Lieferungsein können...). Dann habe ich plötzlich zwei Bestellbestätigungen erhalten und zwei Versandmitteilungen. Voraussichtliche Lieferung einen Tag nach meinem gewünschten Datum - das fand ich schon etwas ärgerlich. Dann, an meinem Wunschtag plötzlich zwei Mails: die gewünschte Lieferung wird früher zugestellt und Lieferung klappte dann doch an meinem Wunschtag. Wie gesagt, alles etwas verwirrend, aber dennoch alles schlussendlich super geklappt. Ware auch sehr gute Qualität - ein herzliches Dankeschön!
RG
Ronmy G.
Friedrichswalde

Relevanteste negative Bewertung

31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Rosen waren gut und hübsch verpackt, jedoch waren diese nicht wirklich frisch. Bereits am Tag der Lieferung hatten einige davon braune Ränder, nach einem Tag ließen auch schon die ersten Rosen die Köpfe hängen, das Eukalyptus bekam schwarze Flecken und war teilweise schon vertrocknet. Nach insgesamt drei Tagen waren von 60 Rosen nur noch 25 halbwegs in gutem Zustand. Sehr enttäuschend, zumal mit einem 7-tägigen Frische-Versprechen geworben wird und die Rosen ein Geschenk waren.. Im Wege der Reklamation wurde nach längerer Korrespondenz eine Ersatzlieferung oder die Ausstellung eines Wertgutscheines in Höhe des Kaufpreises angeboten. Natürlich habe ich mich für Zweiteres entschieden. Gut, dass auf der Seite neben Rosen auch Champagner angeboten wird.. Rosen werde ich hier jedenfalls nicht noch einmal bestellen, bei der Konkurrenz hatte ich weitaus bessere Erfahrungen!
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Bewertungen für Surprose.de

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Relevanz
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Viel zu spät + vertrocknet

Ich habe fast 3 Wochen vor dem gewünschtem Lieferdatum einen Rosenstrauß bestellt. Dieser kam trotzdem 3 Tage zu spät mit komplett vertrockneten Rosen an. Traurig sah er auch noch aus. Nur Rosen, ohne ein wenig Grün oder sonstwas... Da gibt es definitiv bessere Firmen die zuverlässiger sind.
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Antwort von Surprose.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Schade

Die bestellten Pfingstrosen kamen zwar pünktlich und sahen am Anfang gut aus aber nach 2-3 Tagen zeigte sich das die Krank waren und dann vergammeltem sie bevor sie aufgeblüht sind. Das ist bei dem doch sehr hohen Preis leider echt Schade.
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Antwort von Surprose.de
29.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Nicht weiter zu empfehlen!!! Die Zustellung erfolgte nicht am vereinbartem Tag sondern am nächsten Werktag der ein Montag war ! Die Blumen wurden im Treppenhaus gefunden und waren am nächsten Tag verwelkt
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Seit f er one Woche sind die Blumen mit DHL unterwegs und immer noch nicht angekommen jetzt möchte ich sie nicht mehr haben die verwelkte blühten !!
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01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach einem Tag lassen die Rosen die Köpfe hängen. Ich werde wieder bei Blume2000 bestellen. Da ist die Qualität top
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Antwort von Surprose.de
02.05.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
HH
H. H.
Rauschenberg
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Kauf hat sich nicht gelohnt.

Die Pfingstrosen sind erst am 17.05.24 angekommen und 2 Tage später die Blütenblättter abgefallen !
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich folgte allen Pflegeempfehlungen, wechselte das Wasser, aber nach einer Woche welkten die Blumen
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Antwort von Surprose.de
vor 6 Tagen
Wie ich sehe, hast du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice-Team aufgenommen. Wir würden gerne mehr darüber erfahren und gemeinsam mit dir eine geeignete Lösung finden. Du kannst eine E-Mail an service@surprose.de schicken. - Team Surprose - 🌹
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Pfingstrosen leider schon verblüht

Pfingstrosen sind zwar pünktlich angekommen, waren leider schon vollkommen verblüht.
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Antwort von Surprose.de
vor 9 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
TM
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Rosen sehen schon nach einer Woche ziemlich mitgenommen aus
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Antwort von Surprose.de
23.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Entspricht nicht den Erwartungen

Nur wenige Blüten haben sich geöffnet
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Antwort von Surprose.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Bitte beachte, dass die Pfingstrosen eben brauchen um sich zu öffnen. Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Surprose.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Wenn Sie uns ein Feedback geben möchten, wie wir die 3 in 5 Sterne verwandeln können, würden wir uns freuen. Unserem Kundenservice erreichst du unter: service@surprose.de -Team Surprose-🌹
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit den Rosen, die ich zu meiner Freundin an ihrem Geburtstag geschenckt habe. DieRosen waren sehr fresh und schön, was meiner Freundin gefallen hat, die Verpackung war ich sehr gut gut. Aber was ich noch dazu sagen möchte, ist die Karte. Ich habe einen Satz geschrieben und wusste nicht dass es so klein wird und nicht so kreativ, also ich fand es trocken und der Schrift war klein. Ich glaube, Sie machen es so, weil mache Leute viel Text auf dieser Karte schreiben, was viel Sinn macht. Aber an sich ich gebe meine Erfahrung mit meiner Bestellung 5 Sterne und 10/10. mit feundlichen Grüßen, Hosin Altori
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Antwort von Surprose.de
17.04.2024
Vielen Dank für diese positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass die rote Rosen Freude bereiten! Wir nehmen deine Bemerkung zur Karte mit in unsere Teambesprechung. - Team Surprose 🌹
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die blauen Rosen kamen sehr frisch und gut verpackt an. Ich nutzte sie für ein Tischgesteck und die Floristin war begeistert von der Qualität und Frische der Rosen, das empfand ich als Erleichterung, da man ja online vorher nicht weiß, in welchem Zustand sich die Ware befindet. Bin begeistert und empfehle euch gerne weiter.
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Antwort von Surprose.de
15.04.2024
Vielen lieben Dank für deine positives Feedback! Es freut uns sehr, dass wir dich mit unsere blaue Rosen begeistern konnten! Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. -Team Surprose- 🌹
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Blumen sahen toll aus, Bestellung kam super schnell an, alles richtig toll. Bei meiner Blumen Bestellung war eine Vase dabei, diese war beim auspacken leider schon kaputt, damit meine ich von innen zerkratzt und von innen eine kleines Stück angehauen/gesplittet, so war die Vase für mich leider nicht mehr zum verschenken.
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Antwort von Surprose.de
22.03.2024
Wie schön, dass du mit den Rosen zufrieden bist. Wie ich sehe, hast du dich noch nicht an unseren Kundenservice gewandt. Möchtest du uns wegen der Vase kontaktieren? Du kannst eine E-Mail schreiben an: service@surprose.de. - Team Surprose
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung

sofortige Ersatzlieferung

Meine Bestellung hing bei der Postzustellung fest und ich bekam unaufgefordert eine Entschuldigung und auf Nachfrage gleich eine komplette Neulieferung, da dann unbeschadet ankam. Rosen in toller Qualität und Vase schlicht und modern.
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Antwort von Surprose.de
02.04.2024
Schön, dass alles zu deiner Zufriedenheit geklärt wurde und du dich an den Rosen und der Vase erfreuen konntest! - Team Surprose 🌹
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Super Service

Ich habe schon öfters bei Surprose bestellt, nie gab es Probleme diesmal hat nicht alles so reibungslos geklappt. Ich habe mich beim Kundendienst gemeldet und habe eine Ersatzlieferung bekommen. Besser geht nicht. Immer wieder gern.
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Antwort von Surprose.de
25.03.2024
Vielen lieben Dank für deine positives Feedback! Es freut uns sehr, dass wir das Problem mit der Lieferung zufriedenstellend lösen konnten. -Team Surprose- 🌹
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Top Gesamtpaket hervorragend zu empfehlen

Es gibt nichts zu beanstanden, der Strauß war im Top Zustand. Die Verpackung war hervorragend und kam schnell und pünktlich. Ebenfalls wurde die Sendung auf Wunsch noch beschleunigt geliefert.
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Antwort von Surprose.de
15.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Schön, dass du mit unsere weiße Rosen zufrieden bist und wir das Lieferdatum noch schnell ändern konnten. -Team Surprose-🌹
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung und frische Rosen!

Zu sehen, wie sich die Rosen in der Vase öffnen. Sie kamen ganz frisch an und sind auch nach zwei Wochen noch schön in der Vase! Ich werde beim nächsten Mal wieder bestellen!
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Antwort von Surprose.de
17.04.2024
Vielen Dank für deine schöne Worte! Wir freuen uns, das du von unsere Buschrosen begeistert bist! Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. -Team Surprose- 🌹