Die Wasserpflanzen sind stets gesund, kräftig , algenfrei und sicher verpackt. Nur einmal ist es vorgekommen , daß Wasserpflanzen, die auf einer sehr schweren Wurzel befestigt waren, zerdrückt ankamen. Ich habe sie aussagekräftig fotografiert und per Email reklamiert und sofort wurde ordentlicher Ersatz geliefert. Die Auswahl ist sehr gut und das Preis- Leistungsverhältnis okay. Auch die Kommunikation mit dem Händler klappt sehr gut. Mir gefällt , daß die Ware stets vor dem Wochenende ankommt, was die Versandzeit verkürzt.
Ich würde hier immer wieder meine Wasserpflanzen bestellen !
Ehrlich gesagt, werde ich nie mehr bei Wasserflora kaufen, die Gründe sind, der Zustand der gelieferten Ware, entsprach nicht der
Produktbeschreibung, / der Produktabbildung. Die gelieferten Pflanzen waren in einem jämmerlich Zustand. Die Wurzeln waren angefault. Es wurde nicht die bestellte Ware geliefert, aber berechnet.Auf schriftliche Reklamation mit Foto, über die Mängeln
behaftete Ware, wurde überhaupt nicht reagiert. Es wurde, bei Paypal stillschweigend nur einteilen, der nicht gelieferten Ware zurück erstattet. Kein Schreiben von Wasserflora, warum, weshalb, oder eine Entschuldigung, bzw, ein Angebot für einen Ersatz.
Das zeigt, daß Wasserflora es noch nicht kapiert hat, das man den Kunden nicht bescheissen kann.
Ich kann nur sagen, weiter so, dann ist Wasserflora, bald, hier als Verkäufer im Internet verschwunden
Ich habe eine Vallisneria Gigantea gekauft und bin begeistert!
Lieferung schnell, Verpackung vorbildlich und die Pflanze(n) sind wirklich top!
Ich hoffe, sie wachsen nun genauso gut an.
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Antwort von Wasserflora
19.01.2024
Hallo lieber Jens,
herzlichen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit der Vallisneria Gigantea zufrieden sind. Schnelle Lieferung, vorbildliche Verpackung und Top-Qualität sind unsere Prioritäten, und es ist großartig zu erfahren, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir hoffen, dass die Pflanze genauso angewachsen ist und Ihr schönes Aquarium bereichert. Sollten Sie Fragen haben oder zusätzliche Pflanzen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Wasserflora Team
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice war top, aber die eine Pflanze war kleiner, als beschrieben und die andere wächst nur langsam, obwohl sie sehr schnell wachsend sein sollte. Ist schon ärgerlich.
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Antwort von Wasserflora
19.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass Sie bei den Pflanzen nicht die erwartete Größe und Wachstumsgeschwindigkeit feststellen konnten. Das entspricht nicht unseren üblichen Standards, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Gerne möchten wir wissen ob die Pflanzen gut angewachsen sind und wie sie sich mittlerweile entwickelt haben, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail unter info@wasserflora.de, damit wir Ihr Anliegen genauer besprechen können.
Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen. Wir setzen alles daran, die Situation zu klären, und hoffen, weiterhin Ihre Pflanzenbedürfnisse zu erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Wasserflora Team
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
super duenger und pflanzen
wasserflora hat einfach den besten duenger. die pflanzen waren immer gesund und gruen. der versand ist echt fix. hab schon paar mal bestellt und werde weiter bestellen.
Schnelle Lieferung, super verpackt. Die Pflänzchen sind schön, haben nu etwas uviel Wasserbekommen, leicht chlorotisch, haben sich aber gut entwickelt.
Gerne wieder.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
GEDULTPROBE !
Ware und Verpackung ist i. O..
Rasche Bearbeitung und Versand
Ihrerseits !
Sehr zu bemängeln der Versand seitens DPD !!!!! 5 Tage innerhalb Deutschlands
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Antwort von Wasserflora
19.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns dass sie mit unseren Produkten und dem Service zufrieden sind!
Es tut uns aufrichtig leid, dass die Versandzeit seitens DPD länger dauerte als erwartet und somit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Leider haben wir nur begrenzten Einfluss auf die Versanddienstleister, und wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die längere Versandzeit entstanden sind.
Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und die faire Bewertung unserer Dienstleitung!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Wasserflora Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr Zufrieden.
Ich habe das erste Mal Bestellt.
Die Pflanzen Wachsen wirklich sehr gut.
Gesund sind sie auch.
Kann nur Weiterempfehlen.
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Antwort von Wasserflora
19.01.2024
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr erstes Feedback nach der Bestellung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass die Pflanzen in Ihrem Aquarium hervorragend wachsen und gesund sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel.
Es ist schön zu wissen, dass Sie mit Ihrem farbenfrohen Aquarium zufrieden sind.
Falls Sie in Zukunft weitere Produkte für Ihr Aquarium benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die Weiterempfehlung!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Wasserflora Team
Habe erst 2mal bestellt und bin sehr zufrieden Pflanzen waren nächsten Tag da und die Pflanzen waren auch gute Qualität
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Antwort von Wasserflora
19.01.2024
Herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren beiden Bestellungen bei uns rundum zufrieden sind. Die Tatsache, dass die Pflanzen bereits am nächsten Tag bei Ihnen waren und Ihnen die Qualität zusagt, erfüllt uns mit Freude.
Es ist uns eine Ehre, Sie als Kund*in zu haben, und wir hoffen, auch zukünftig Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Falls Sie weitere Bestellungen planen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit herzlichen Grüßen,
Das Wasserflora Team
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