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Bewertungen:

Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback. Tatsächlich sind unsere Öle nicht auf der Basis von Olivenöl, sondern von Sonnenblumenöl. Es tut uns leid, dass Sie von unseren Ölen nicht profitieren konnten. Alle nötigen Informationen zu unserer Zufriedenheitsgarantie finden Sie hier: https://swissfx.de/pages/swiss-fx-zufriedenheitsgarantie Wir würden uns freuen, wenn Sie sich diesbezüglich nochmals bei uns melden würden. Viele Grüße Ihr SwissFX Team

Lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Kundenservice zu bieten. Wir bedauern, dass etwas hier nicht funktioniert hat. Wir werden dies prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße Ihr SwissFX Team

Lieber Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Lieferzeit unzufrieden waren. Tatsächlich haben wir es in Ihrem Falle nicht - wie üblich - geschafft innerhalb von 24 Stunden zu versenden, sondern einen Tag länger gebraucht. Die Ware wurde Ihnen laut DHL Sendungsverfolgung jedoch gestern zugestellt. Auch die Bezahlung muss keinesfalls sofort erfolgen, sondern kann - wie in Ihrem Falle - bei Rechnungskauf innerhalb von 30 Tagen stattfinden. Wir können Ihre Kritik daher nur bedingt verstehen und hoffen nun also, dass Sie von unseren hochwertigen Ölen profitieren können und würden uns freuen, wenn Sie sich nochmals bei uns melden würden, um die entstandenen Unannehmlichkeiten zu beseitigen. Viele Grüße Ihr Team von SwissFX

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihre Bewertung bedeutet uns sehr viel und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind! Dein SWISS FX Team

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben leider keine E-Mail von Ihnen erhalten. Sofern Sie Reklamationsansprüche ankündigen wollen, rufen Sie uns gerne an unter der +49 30 568 38139 oder schreiben Sie uns eine Mail auf support@swissfx.de. Wir würden uns freuen, wenn Sie diesbezüglich nochmals Kontakt mit uns aufnehmen. Dein SWISS FX Team

Lieber Kunde, es tut uns aufrichtig Leid, dass Sie scheinbar unzufrieden waren. Tatsächlich war das bestellte CBD Öl für die Katze aufgrund hoher Nachfrage zwischenzeitlich ausverkauft, so dass es bei Ihrer Lieferung zu wenigen Tagen Verzögerung kam. Gerne möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich diesbezüglich nochmals bei uns melden würden. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung! Wir würden uns freuen, wenn wir die Angelegenheit mit Ihnen telefonisch unter +49 30 568 38139 klären könnten. Ihr SWISS FX Team

Lieber Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Lieferzeit unzufrieden waren. Tatsächlich wurde Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden versendet. Leider kam aus aufgrund des Feiertages zu einer längeren Zulieferzeit seitens der DHL. Bei der Auslieferung sind jedoch unsere Hände gebunden und werden Ihr Feedback direkt an die DHL weiterleiten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns, wenn wir die Angelegenheit mit Ihnen telefonisch unter +49 30 568 38139 klären könnten. Dein SWISS FX Team

Hallo liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Ihre Bestellung haben wir heute an DHL übergeben. Sie bekommen bald die Sendungsnummer per E-Mail. Wir entschuldigen uns nochmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns, wenn wir die Angelegenheit mit Ihnen telefonisch unter +49 30 568 38139 klären könnten. Ihr SWISS FX Team

Lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Waren nicht wie geplant angekommen sind. Leider hatten Sie bei der Lieferadresse keine Hausnummer angegeben. Nachdem diese übermittelt wurde, haben wir das Paket sofort verschickt. In unserem Unternehmen bemühen wir uns um einen zuverlässigen und effizienten Service und sind enttäuscht, wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir versichern Ihnen, dass unser Team hart arbeitet, um sicherzustellen, dass die Waren pünktlich und in ausgezeichnetem Zustand ankommen. Viele Grüße Ihr SwissFX Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr kritisches Feedback. Sofern Ihnen unsere Lieferzeit zu lange ist, empfiehlt es sich beim nächsten Mal als Zahlungsoption keine Vorkassebestellung, sondern beispielsweise Kreditkarte oder Rechnungskauf zu wählen. Bei Vorkasse Bestellungen warten wir vor Versand den Zahlungseingang ab. Dies kann in Einzelfällen mehrere Tage dauern. Gerne würden wir hierüber nochmals mit Ihnen sprechen und würden uns freuen, wenn Sie sich nochmals bei uns melden würden. Ihr Team von SwissFX

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir empfehlen Ihnen die Dosierung einmal anzupassen und ggf. erhöhen. Die Dosierung von CBD ist sehr individuell, daher empfehlen wir Ihnen den CBD Rechner auf der Seite: https://www.planet-cbd.de/cbd-rechner-dosierung/ zu nutzen, dieser wird Ihnen anhand einiger Daten eine Dosierungsempfehlung geben. Wir hoffen, das hilft Ihnen weiter. Für eine individuelle Beratung können Sie uns hierzu auch gerne anrufen unter Tel.: +49 30 568 38139 (Mo. - Fri.: 9 - 18 Uhr). Ihr SWISS FX Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich diesbezüglich nochmals bei uns melden würden. Ihr SWISS FX Team

Hallo liebe Kundin, vielen Dank für die Kritik. Es tut uns leid zu hören, dass Sie offenbar mit unserer telefonischen Beratung unzufrieden waren. Gerne würden wir diesbezüglich eine etwas ausführlichere Kritik von Ihnen erfahren, damit wir wissen, wie wir unsere Serviceleistung künftig verbessern können. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie telefonisch unter 030 568 381 39 oder per Email unter support@swissfx.de nochmals melden würden. Gemeinsam finden wir sicher eine gute Lösung! Beste Grüße Ihr Team von SwissFX

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für die Kritik. Gerne würden wir Ihnen in einem persönlichen Gespräch diesbezüglich nochmals ein paar Tips und Informationen zukommen lassen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich nochmals bei uns melden würden. Viele Grüße Ihr Team von SwissFX

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Bestellung erhalten. Sie haben die Zahlungsart Vorkasse gewählt. Der Zahlungsstatus Ihrer Bestellung ist in unserem System derzeit noch als offen hinterlegt. Wir versenden unmittelbar nach Geldeingang auf unserem Konto. Bitte überweisen Sie den Kaufbetrag. Bei weiteren Fragen melden Sie sich gern! Ihr SwissFX Team

Hallo liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung in diesem Zustand erhalten haben. Wir werden einen Ersatz für Sie veranlassen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns, wenn wir die Angelegenheit mit Ihnen telefonisch unter +49 30 568 38139 klären könnten. Dein SWISS FX Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie bisher nicht von unseren hochwertigen Ölen profitieren konnten. Eine pauschale Dosierungsempfehlung bei CBD ist problematisch, da diese neben der körperlichen Konstitution (Gewicht, etc.) und der Indikation (Symptomatik) auch vom individuellen Stoffwechsel abhängig ist. Generell empfiehlt es sich daher zunächst im unteren Spektrum anzufangen und sich sodann sukzessive auf Basis eigener Erfahrungen zu steigern. Für eine individuelle Beratung können Sie uns hierzu auch gerne anrufen unter Tel.: +49 30 568 38139 (Mo. - Fri.: 9 - 18 Uhr). Viele Grüße von SwissFX

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Kritik. Offenbar gab es hier ein paar Unklarheiten in der Kommunikation. Bitte melden Sie sich gern nochmal bei uns, damit wir dies entsprechend aufklären können. Vielen Dank und freundliche Grüße! Ihr Team von SwissFX