Meine Erfahrung mit diesem Service für Einladungskarten war durchweg positiv und hat meine Erwartungen übertroffen. Von Beginn an war der Bestellprozess einfach und benutzerfreundlich, was mir sofort ein gutes Gefühl gab. Besonders beeindruckend war die Pünktlichkeit der Lieferung. Die Karten trafen genau zum angegebenen Zeitpunkt ein, was in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich ist und besonders bei zeitkritischen Anlässen, wie es Einladungen oft sind, von unschätzbarem Wert ist.
Leider gab es ein kleines Problem mit der Anzahl der gelieferten Karten – es wurden 26 statt der bestellten 33 geliefert. Doch selbst in dieser Situation zeigte das Unternehmen seine wahre Professionalität. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte, wurde die fehlende Menge ohne jegliche Komplikationen und sehr schnell, innerhalb von nur zwei Tagen, nachgeliefert. Diese schnelle und unkomplizierte Lösung des Problems hat mich wirklich beeindruckt und bestätigt, dass der Kunde hier wirklich im Mittelpunkt steht.
Die Qualität der Karten selbst war hervorragend, und sie kamen bei unseren Gästen sehr gut an. Es ist klar, dass dieses Unternehmen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Qualität legt. Der professionelle Umgang mit dem kleinen Fehler und die schnelle Korrektur haben mich überzeugt, diesen Service wieder in Anspruch zu nehmen und weiterzuempfehlen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ich mit dem Service rundum zufrieden bin. Die Kombination aus hoher Produktqualität, pünktlicher Lieferung und exzellentem Kundenservice, selbst wenn mal etwas nicht ganz nach Plan läuft, macht dieses Unternehmen zu einem verlässlichen Partner für besondere Anlässe. Wer auf der Suche nach einem vertrauenswürdigen Anbieter für Einladungskarten und ähnliche Produkte ist, wird hier definitiv fündig.
Ich muss hier leider eine sehr schlechte Erfahrung mit dem Shop teilen.
Wir haben unsere Einladungskarten mit Foliendruck über die Website designt und dann einen Probedruck machen lassen.
Dieser war wirklich unmöglich.
Die Schrift war durchgehend total verpixelt, was auch wirklich auffallend war.
Beim Foliendruck wurden die i-Pünktchen nicht gedruckt und der Rand sah aus wie abgerissen und nicht wie sauber geschnitten.
Nachdem ich den 1. Probedruck reklamiert hatte, wurde mir kostenlos ein 2. Probedruck zugesandt.
Auf diesem waren durchgehend schwarze Farbschmierer über die Karten hinweg verteilt.
Nachdem zu diesem Zeitpunkt schon zwei Wochen seit der Bestellung des 1. Probedruckes vergangen waren, kontaktierte ich erst telefonisch den Kundendienst.
Dort wurde mir gesagt, dass das wohl zweimal echt doof gelaufen sei und sie mir einen 3. Probedruck anbieten könnten.
Nachdem ich dann sagte, dass wir so langsam Zeitdruck bekämen, wurde mir gesagt, dass ich ruhig den endgültigen Druck in Auftrag geben könne. Die Druckerei würde das dann schon hinbekommen und ansonsten würden sie mir dann wieder einen Neudruck zusenden.
Ich solle aber trotzdem eine E-Mail mit Bildern der Mängel an den Kundendienst senden. Das habe ich dann auch gemacht und dazu geschrieben, dass ich trotz der 2 Probedrucke dort endgültig bestellen würde, aber auf ein Entgegenkommen in Form eines Rabattes hoffe aufgrund der verlorenen Zeit und Nerven. Nachdem die Angelenheit intern weitergeleitet wurde, bekam ich die folgende Antwort:
"Hallo .......,
wir könnten dir, sofern du damit einverstanden wärst, einen Probedruck anbieten. Diesmal würden wir ebenfalls diesen Druck mit der Druckerei besprechen, bevor wir diesen herausgeben.
Einen Rabatt für eine größere Bestellung wäre leider nicht möglich, aus Gründen der Wirtschaftlichkeit und der Verhältnismäßigkeit.
Wir hoffen auf dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
.... - Kundenzufriedenheit"
Schon nach dem 1. Probedruck, der wirklich unmöglich war, hätte ich erwartet, dass der 2. Probedruck überprüft wird, bevor er versendet wird.
Nach der letzten Mail habe ich dem Kundendienst dann nicht mehr allzu freundlich eine Berechnung zur Wirtschaftlichkeit hinsichtlich Kosten für einen weiteren Probedruck (laut Versandbestätigung 12,34 €) und einem Rabatt von 10% bei 30 Einladungskarten (14,25 €) formuliert und darum gebeten, dies so intern weiterzuleiten.
Daraufhin bekam ich keine Antwort mehr.
Fazit:
Ich kann nur jedem, dem seine Zeit und seine Nerven etwas wert sind, davon abraten dort zu bestellen!
Qualität ist super! Nur leider nicht all zu sicher verpackt.. zum Glück haben wir ein paar Reserve - Karten mit bestellt. Zwei Karten und ein Umschlag waren beschädigt da diese locker im Karton rumflogen.
Eine einfache Gestaltung der Karten und ein schneller Service.
Das beste ist, dass die selbstgestalteten Einladungskarten genau
so ankamen, wie sie vorher am Rechner aussahen.
Top Leistung, Top Service.
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Einladungen sind super schön geworden, dass es einen Probedruck zum Schnapperpreis gibt und zusätzlich noch Farb- und Papierartproben dabei waren fand ich super!!! Würde jederzeit wieder bestellen!!
Schnelle Lieferung, tolle Karten! Dank kostenlosem Probedruck vorab konnten wir sie genauso bestellen, wie wir sie uns vorgestellt haben. Absolut empfehlenswert, wir werden gerne wieder hier bestellen!
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr toller Service. Super schöne Karte gute Qualität. Nur nicht ganz günstig. Dennoch gern wieder.
Der DHL Tracker funktionierte nicht und es wurde sich direkt drum gekümmert und wieder nachgefragt.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Immer wieder hier :)
Tolle Karten, es gab Tippfehler diese wurden schnell behoben und habe schnell neue Karten erhalten ohne zu bezahlen. Team meldet sich wahnsinn schnell auf E-Mail.
Würde immer wieder hier bestellen.
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung des Auftrags und Lieferung. Sogar ein persönliches Telefonat vor dem Druck, um Rechtschreibfehler zu vermeiden war Teil des Prozesses. Die Sorfalt hat mich angenehm überrascht!
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Begeistert
Erste Bestellung dort aufgegeben. Das Personalisieren war recht einfach, wenn man sich mit Technik auskennt. Einladungen kamen so wie bestellt. Find ich super und werde ich öfters nutzen.
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vor 9 Tagen
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Unvollständige Lieferung
Ich hatte Einladungskarten und Umschläge bestellt. Bei der ersten Lieferung kamen nur die Umschläge und ich mußte reklamieren. Ein paar Tage später kamen auch die Einladungskarten.
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29.04.2024
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Wunderschönes Design, allerdings hängt die Software zum bearbeiten manchmal. Nichtsdestotrotz habe ich hochwertige Hochzeitseinladungen mit Hilfe der Vordrucke, designen können
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe nun zum ersten mal bei euch bestellt und bin sehr zufrieden !!! Nach einem ersten Probedruck konnte ich sogleich meine Bestellung aufgeben und bin sehr zufrieden !!!
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08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich weiß nicht, ob man die Vorlage, die man für eine Probeexemplar erstellte, auch speichern kann. Falls ja, fiel es mir nicht auf.
So musste ich alles noch einmal eingeben.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe Einladungskarten drucken lassen. Erstellen ging super einfach. Probedruck kam sehr schnell und die Bestellung wurde innerhalb von 1-2 Tagen geliefert. Top!
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, schnelle Lieferung und super Service. Besonders toll das kleine Päckchen mit den Papierarten und Farben. So konnten wir sehr gut auswählen. 👍
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10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Top Service
Super einfache Bestellung. Es gab kleinere Mängel an manchen Einladungen für die wir direkt und ohne Probleme Ersatz bekommen haben. Top Kundenservice!
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Vorlagen, schneller Service. Super ist der mögliche Probedruck vorab. Das lässt Raum für Korrekturen und möglicherweise Änderung der Papierart.
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität und schnelle Lieferung
Ich habe sehr flott unsere Einladungen zur Goldenen Hochzeit selber gestaltet und auch schon versendet. Danke es hat alles wieder super geklappt.
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06.05.2024
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Die Qualität der Karten war super. Allerdings hat bei jeder der Sendungen ein Umschlag, bei einem mal, haben sogar 2 gefehlt... war echt doof.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Einladungen waren genauso wie ich sie wollte
Die Einladungen waren genauso wie ich sie wollte, kamen auch superschnell an.
Die Qualität ist sehr gut und Preislich ist es auch in Ordnung
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05.05.2024
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Meine Anfrage wegen einer kleinen Bitte wurde problemlos erledigt. Der Versand
und die Ausführung waren so wie ich mir das vergestellt habe.
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