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Bewertungen:

Lieber Wolfgang, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich es sein kann, wenn ein Produkt nicht mehr auf Lager ist. Die von Ihnen bestellte Produkte sind nun dank unseres Lieferanten wieder verfügbar. Wir haben Ihre Bestellung heute von unserem Lager aus verschickt, so dass Sie sie bald erhalten werden! Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Liebe Sarah, Es tut uns leid zu hören, dass du immer noch auf dein Paket wartest und dass es nicht rechtzeitig für das Geschenk deines Freundes angekommen ist. Wir haben sofort nachgesehen und es scheint, dass Ihre Kühlbox noch nicht auf Lager ist. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um mit Ihnen nach einer Lösung zu suchen! Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Lieber Jobst, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und haben die Bestellung nun storniert, worüber Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Sollten Sie weitere Fragen haben oder wenn wir Ihnen helfen können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind gerne bereit, Ihnen zu helfen und hoffen, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Sehr geehrter Kunde/Kundin, Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Bei dieser Art von Problem empfehlen wir Ihnen, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, damit dieser Ihnen mehr darüber sagen kann, wo Ihre Bestellung bleibt. Mehr Informationen hierzu finden Sie auf: https://cookinglife.de/kundendienst/. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Sehr geehrte(r) Kundin/ Kunde Es tut uns leid zu hören, dass die Ware nicht einwandfrei bei Ihnen eingetroffen ist. Unseren Kundendienst können Sie über mehrere Wege erreichen, neben E-Mail nämlich auch über Telefon und Whatsapp-Nachricht. Mehr Informationen hierzu finden Sie auf: https://cookinglife.de/kundendienst/. Bei vielen Anfragen gleichzeitig kann es durchaus zu einer Verzögerung kommen, wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Wir sind stets bemüht, Ihnen den Einkauf bei uns so angenehm wie möglich zu machen. Beste Grüße Ihr Cookinglife Team

Liebe Alisha, Es tut uns wirklich leid zu hören, dass deine Teller beschädigt angekommen sind. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Um das Problem zu lösen, kannst du bitte eine Rücksendeanfrage über folgenden Link stellen: https://cookinglife.returnless.com/de. Gib bitte alle notwendigen Informationen ein und füge auch Bilder der beschädigten Teller hinzu. Auf diese Weise können wir die Situation besser beurteilen und so schnell wie möglich eine Lösung finden. Falls du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, lass es uns bitte wissen. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Dear customer, Thank you for your review. When you had sent us a message asking us to cancel your order, your package had already been shipped from our warehouse. Cancellation was therefore no longer possible. As stated on our site, we deliver quickly, which means that it will be sent from our warehouse soon after you place your order. I have sent you an e-mail with the link on our website so that you can register your return. I hope to have informed you sufficiently! Kind regards, Team Cookinglife

Lieber Goran, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei Cookinglife nicht zufrieden waren. Wir haben einfach keine E-Mails in einer verrückten Sprache verschickt, nur in Deutsch.   Sollten wir dennoch etwas für Sie tun können, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Guten Tag! vielen Dank für Ihre Bewertung. Ärgerlich zu hören, dass es nicht passt, würden Sie uns eine E-Mail über diese senden. Höchstwahrscheinlich handelt es sich um einen Herstellungsfehler. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Team Cookinglife Sehr geehrter Kunde/Kundin. Es tut uns leid zu hören, dass die Ware nicht heil bei Ihnen angekommen ist. Wir empfehlen Ihnen, das Reklamationsformular auszufüllen: https://www.xn--rcksendungen-dlb.de/cookinglife und, falls dies nicht gelingt, den Kundendienst zu kontaktieren. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://cookinglife.de/kundendienst/. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Guten Tag! vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dass der Service nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wie ich sehe, wurde Ihre Bestellung storniert, wir haben den Betrag 20-09 auf Ihr Konto zurückerstattet! Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Sehr geehrte Helena, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist ärgerlich zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde! Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Ich sehe in unserem System, dass wir die bestellten Artikel derzeit leider nicht auf Lager haben. Wir bitten um Entschuldigung. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um mit Ihnen eine Lösung zu finden! Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Dear Katrin Herrmann, We"re sorry you found out your order was out of stock after you placed it. Unfortunately, the order was delayed from the supplier. We were eventually able to ship the order with some delay. We hope you will receive the shipment before Christmas and we wish you lots of fun with your order! Kind regards, Team Cookinglife

Lieber Stefan, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Stornierung Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir verstehen, dass es nicht angenehm ist, diese Erfahrung zu machen, und es tut uns leid, dass es nicht reibungsloser gelaufen ist. Wir sind dankbar, dass PayPal bei der Lösung dieses Problems helfen konnte. Es ist bedauerlich, dass es notwendig war, diesen Schritt zu gehen, bevor die Stornierung offiziell bearbeitet wurde. Wir bemühen uns, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir verstehen, dass unsere Reaktionszeit aufgrund des erhöhten Verkehrsaufkommens derzeit nicht optimal ist. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir unser Möglichstes tun, um wieder schneller zu reagieren und Ihnen den Service zu bieten, den Sie verdienen. Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder wenn wir Ihnen irgendwie helfen können, lassen Sie es uns bitte wissen. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Sehr geehrte Kevin Chrometz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider war Ihre Bestellung nicht sofort verfügbar, weshalb wir Ihre Bestellung nicht sofort versenden konnten. Ich sehe in unserem System, dass Sie inzwischen eine Rückerstattung von unserer Finanzabteilung erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Fröhliche Weihnachten! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife