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fahrrad-xxl.de
Bewertungen:

2.407 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.293 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Kurz vorab: Normalerweise kaufe ich meine Bikes vor Ort im Store, da mir diverse Aspekte für meine Kaufentscheidung beim Onlinekauf fehlen. Allerdings ist mein bestelltes Bike bis heute nicht vom Hersteller ausgeliefert worden (Bestellung im November 2023). Ich habe mich dann dazu entschlossen, mir ein anderes Bike zu bestellen und bin bei Fahrrad XXL fündig geworden. Am 27.02.2024 habe ich mir dann mein neues Gravel bei Fahrrad XXL bestellt. Am 04.03.24 wurde dieses dann durch GEL geliefert. Hier gab es keinerlei Probleme. Die Spedition hatte mich am 01.03.24 telefonisch über die Anlieferung informiert. Auch am Liefertag hat sich der Fahrer 30min vor Anlieferung bei mir gemeldet. Alles perfekt gelaufen. 👍 Direkten Kontakt zum Kundenservice hatte ich nicht, jedoch habe ich stets eine Mail über den Status meiner Bestellung erhalten (was in meinen Augen auch ein guter Service ist) Das Bike läuft gut und wurde auch im Einwandfreien Zustand ausgeliefert.

Relevanteste negative Bewertung

03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Fahrrad am Donnerstag 15.06. abends bestellt. Verpackt und abgeholt wurde es am darauffolgenden Montag, soweit so gut dachte ich. Dann kann am Montag direkt eine E-Mail vom Spediteur, dass er sich meldet zwecks Terminabstimmung, aber zwei Tage später kriege ich überraschend einen Anruf von dem Fahrer, er wäre jetzt in 20 Minuten bei mir. Natürlich war ich dort arbeiten und konnte es nicht entgegennehmen. Der Fahrer versicherte mir, die Lieferung würde am Donnerstag angeliefert werden, eine Stunde später erhielt ich sogar von der Spedition eine E-Mail mit dem Anlieferdatum vom Donnerstag 22.06.. Ich habe den ganzen Tag Zuhause gewartet, aber kein Anruf, keinerlei Information. Auf Anrufe wurde nicht reagiert, ich schrieb daraufhin eine E-Mail an den Spediteur und er sagte mir Tage später, sie könnten mich nur tagesaktuell auf dem laufenden halten. Jetzt ist der 03.07. also 11 Werktage seitdem die Spedition mein Fahrrad hat und es wurde immer noch nicht ein Liefertermin genannt. Fahrrad XXL ist der Auftraggeber und an den habe ich mich merhfach gewandt, der ChatBot antwortet immer dasselbe, nämlich, dass sie die Spediton informieren und nachhaken, Rückmeldungen zum aktuellen Stand erhalte ich nicht. Fahrrad XXL übt keinerlei Druck auf den Spediteur aus, sondern sagt mir ihnen sind dort die Hände gebunden, keinerlei Verständnis für mich. Ich bezweifle mein Fahrrad jemals zu bekommen, Fahrrad XXL sollte schleunigst den Spediteur wechseln und mal an Kundenzufriedenheit und Verständnis arbeiten. Es ist schon dreist, dann auch schon eine E-Mail zu erhalten, wo man das Fahrrad bewerten soll…
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Bewertungen für fahrrad-xxl.de

 Sortierung  
Relevanz
TF
Thomas F.
Heilbronn
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles unkompliziert und zufriedenstellend gelaufen.
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01.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Es war alles Top. Von Bestellung bis Auslieferung
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MB
Marion B.
Pfungstadt
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

die abholung verlief schnell und…

Die Abholung verlief schnell und reibungslos.
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ML
Marcus L.
Köwerich
30.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung! Ware wie beschrieben
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PB
Paul B.
Gundelsheim
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Kostengünstig, sehr kulant bei Reklamationen
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Gute Beratung, und schnelle Zusendung.
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26.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand alles Tip Top.
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28.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Top Angebote und Liebe Mitarbeiter
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24.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl, schnelle Lieferung
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ML
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Top Ware, schnelle Lieferung!
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles prima gerne wieder
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UE
Ulrich E.
Bad Kreuznach
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles super gelaufen.
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles 💯 sehr gut!!!
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30.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden !!!!
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Top Angebot, riesengroße Auswahl,

Angebotsvielfalt
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23.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Beratung top
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles super
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24.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Perfect! ✌️
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20.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Excellent
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