The Beautiful Bride Shop DEBewertungen:
760 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.660 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl, sehr hochwertige Produkte, sehr guter Service und überaus freundliches Personal! Es wird sich sofort um alles gekümmert, das hat mir besonders gefallen. Ich hatte zwei große Bestellungen, die Ware war nicht komplett lieferbar, doch es wurde sich umgehend um alle Belange gekümmert.
Nur eine Kleinigkeit, nachdem ich bereits bestellt hatte kamen immernoch automatische mails dass sich noch Artikel in meinem Warenkorb befinden. Dies waren aber die Bestellungen und das war etwas verwirrend.
Auch die Rücksendung von ein paar Artikeln klappte einwandfrei sowie die sofortige Rückerstattung. Alles in allem ein ganz toller online shop der nur empfehlenswert ist!!! Vielen Dank für alles und bis zum nächsten Mal (hab noch eine Tochter!)
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Relevanteste negative Bewertung
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich war alles in Ordnung. Allerdings war ich von den Größen der Oberteile enttäuscht. Diese sind eindeutig nicht für Menschen mit größerer Oberweite gemacht. Ein Top der Größe 44 war um die Brust gleich eng wie die Größe 42. Wozu dann eine Nummer größer bestellen, wenn sich offenbar nur der Baumumfang ändert… Letztlich hab ich keins der Kleidungsstücke behalten. Bei den Preisen etwas enttäuschend. Die Rückgabe hat allerdings gut funktioniert.
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Bewertungen für The Beautiful Bride Shop DE
07.03.2024
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08.03.2024
Vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! Es ist schön zu hören, dass du eine so positive Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir sind bestrebt, all unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten, und wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllt haben! Wir bei Beautiful Bride Shop sind der Meinung, dass sich jede Braut an ihrem großen Tag besonders fühlen und umwerfend aussehen sollte. Nochmals vielen Dank für deine netten Worte!
07.03.2024
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07.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir bemühen uns, jede Erfahrung bei Beautiful Bride Shop positiv zu gestalten, und es freut uns sehr zu hören, dass das bei dir der Fall war. Wir sind stolz darauf, Qualitätsprodukte und -dienstleistungen anzubieten, und es ist wirklich schön zu hören, dass du ein zufriedener Kunde bist.
06.03.2024
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
07.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir wissen deine netten Worte wirklich zu schätzen! Wir bemühen uns, dass unsere Kunden jedes Mal zu 100 % zufrieden sind, und es freut uns zu hören, dass wir dieses Ziel erreicht haben. Danke, dass du Teil der Beautiful Bride Shop Familie bist. Prost!
04.03.2024
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06.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich gut bedient haben und dass dir unsere Brautschuhe gefallen haben! Wir bei Beautiful Bride Shop sind der Meinung, dass jeder die perfekte Brautschuhe für seinen besonderen Tag finden sollte. Wir bemühen uns, Qualitätsprodukte zu einem erschwinglichen Preis anzubieten und stellen sicher, dass jeder Kunde zufrieden ist. Vielen Dank für deine netten Worte und deine anhaltende Unterstützung!
04.03.2024
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
05.03.2024
Vielen Dank für deine netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass du ein tolles Erlebnis beim Einkaufen bei beautifulbrideshop.de hattest! Wir sind stolz darauf, einen außergewöhnlichen Kundenservice und wunderschöne Brautmoden anzubieten und freuen uns, dass du die Leidenschaft und Liebe, die wir in alles stecken, spüren konntest. Nochmals vielen Dank für deine Unterstützung!
03.03.2024
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04.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass dir unser Service gefallen hat und dass du eine tolle Erfahrung mit uns gemacht hast! Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten und dafür zu sorgen, dass jeder unserer Kunden ein einzigartiges, unvergessliches Hochzeitserlebnis hat. Nochmals vielen Dank für dein Feedback und wir hoffen, dass wir dich bald wiedersehen!
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Durchschnittliches Einkauferlebnis, am Ende ein Kompromiss
Bestellung im Webshop funktioniert gut, Auswahl super, Verfügbarkeit aber intransparent. Kommunikation mit Kundenservice war sehr mühsam (falsche Informationen zur Verfügbarkeit, im Endeffekt falsche Schuhe bekommen und 2x den gleichen Schuh). Telefonisch erst nach zig Anrufen wen erreicht. Schlussendlich meinen (eig. nicht lieferbaren) Wunsch-Schuh erhalten, auf den ich 40% Rabatt erhielt. Danke
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Retouren Bearbeitung dauert viel zu lange
Die Sachen sind sehr schön und wurden schnell geliefert. Leider hat es mir nicht gestanden und ich musste alles zurück schicken. Die Retourenbearbeitung und Rückerstattung des Kaufpreises dauert viel zu lange! Wir sprechen hier über mehrere hundert Euro, die ich bezahlt habe...
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
28.03.2024
Danke für deine Bewertung! Wir freuen uns über dein Feedback und es tut uns leid, dass es für dich nicht geklappt hat. Bei BeautifulBrideShop.de wollen wir sicherstellen, dass jede Kundin und jeder Kunde mit einer perfekten Passform und einem perfekten Look nach Hause geht - daher verstehen wir die Frustration, wenn die Dinge nicht so laufen wie geplant. Wir danken dir für dein Verständnis, dass die Bearbeitung von Rückerstattungen manchmal eine Weile dauern kann. Sobald unser Distributionszentrum Ihre Rücksendung erhalten hat, erhalten Sie innerhalb von 10 Arbeitstagen eine Rückerstattung. Wir haben Ihr Geld erstattet.
https://beautifulbrideshop.de/rucksendung
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nicht serviceorientiert
Rücksendekosten sollten zumindest entfallen, wenn man sich für einen Artikel entschieden hat. Alles andere ist nicht mehr zeitgemäß. Genauso wenig wie 10-14 Tage Lieferzeit im gleichen Land.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
08.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback - wir schätzen es sehr, von unseren Kunden zu hören. Wir bei Beautiful Bride Shop sind stolz darauf, unseren Kunden Qualitätsprodukte und ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass du dir modernere Lieferzeiten und Rückgabebedingungen wünschst, deshalb suchen wir immer nach Möglichkeiten, uns zu verbessern. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Gedanken zu teilen!
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz mehrmaliger Nachfrage viel zu späte Lieferung
Obwohl von Beautiful Bride Shop versprochen wurde, dass die Ware nun per EXPRESS verschickt werde, dauerte es 1 Woche bis die Ware mit UPS geliefert wurde. Nach mehrmaliger Anpassung des Zustell-Termins! Zudem kommen, bei Lieferungen in die Schweiz, Zollgebühren dazu. Der bezahlte Preis und Zollgebühren entsprechen dann dem Warenpreis den man in der Schweiz bezahlt. Lohnt sich also nicht!
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
19.03.2024
Danke, dass du eine Bewertung hinterlassen hast! Wir entschuldigen uns, dass die Lieferung länger gedauert hat. Leider können wir die Einfuhrabgaben des Schweizer Zolls nicht beeinflussen.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware und keine Rückmeldung
Leider wurde meine Bestellung nicht abgewickelt. Ich habe bestellt, bezahlt und gewartet. Nach einer Woche habe ich mal nachgefragt, ob und wann eine Lieferung zu erwarten sei. Daraufhin kam die Antwort dann recht schnell: Lieferprobleme und Hinweis aus Erstattung.
Meine Überlegung war, wie verfahren worden wäre, hätte ich nicht nachgefragt?!? Das Geld behalten?!?
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
07.03.2024
Leider haben Sie einen Artikel mit einer längeren Lieferzeit bestellt.
Natürlich haben wir Ihnen das Geld auf Anfrage sofort auf Ihr Konto zurückerstattet.
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Leider habe ich über einen Monat auf meine Bestellung warten müssen, trotz angeblicher Lieferzeit laut Homepage von 7-10 Tage. Aufgrund der langen Wartezeit habe ich meine Bestellung storniert, das kam mir sehr komisch vor. Insgesamt sehr enttäuschend leider.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
15.03.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass du eine unangenehme Erfahrung mit uns gemacht hast. Bei Beautiful Bride Shop ist es unser Ziel, dass unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell und effizient wie möglich erhalten, und es tut uns sehr leid, dass wir deine Erwartungen dieses Mal nicht erfüllt haben. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden uns auch in Zukunft bemühen, unsere Leistungen zu verbessern.
Nochmals vielen Dank!
Beautiful Bride Shop
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhaft
Meine Bestellung dauert schon über eine Woche, aber die Kreditkarte wurde sofort belastet, nicht erst bei Versendung der Artikel.
Telefonisch leider nicht erreichbar!!!
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
07.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung!
Leider haben Sie einen Artikel mit einer längeren Lieferzeit bestellt. Wir haben Sie darüber sofort informiert und es wurde auch beim Artikel erwähnt.
Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass deine Bestellung rechtzeitig ankommt und entschuldigen uns für die Wartezeit. Wir sind dir für dein Verständnis in dieser Zeit sehr dankbar. Wir von BeautifulBrideShop.de sind bestrebt, dir so schnell wie möglich schöne Produkte von höchster Qualität anzubieten.
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Ware nicht erhalten. Es gab keine EMail, dass die Ware versand wurde, nichts. Jetzt muss ich abwarten, ob der Kundenservice sich meldet….
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
11.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Wir schätzen es, zu hören, was unsere Kunden zu sagen haben, und wir nehmen jedes Feedback ernst. Bei Beautiful Bride Shop bemühen wir uns, das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wir entschuldigen uns, wenn wir diese Erwartung nicht erfüllt haben und arbeiten daran, dass alle auftretenden Probleme zeitnah gelöst werden.
Wir haben uns inzwischen mit Ihnen persönlich in Verbindung gesetzt, um den Fehler zu beheben und Sie hoffentlich doch noch zufrieden zu stellen.
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Ich warte seit 7.3. auf die Ware und habe immernoch keine Versandbestätigung, obwohl die Ware sofort lieferbar sein sollte.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
15.03.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass du noch keine Versandbestätigung erhalten hast und wir verstehen deine Frustration.
Wir haben Ihre Bestellung am 7. März versandt. Wir werden Sie persönlich kontaktieren, um das Problem zu lösen.
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nicht geliefert, keine Antworten auf Emails
Bestellung wurde nicht geliefert. Auf Emails wird nicht geantwortet.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
22.03.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht geliefert wurde und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Ihre Bestellung wurde versandt. Sie sollten eine gtrack & trace-Nachricht über den Spediteur erhalten haben. Leider dauert der Versand in die Schweiz immer länger. Wir werden Ihnen die Tracking-Informationen erneut zusenden.
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe alles zurück geschickt aber noch kein Geld wieder bekommen
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
22.03.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass du immer noch auf deine Rückerstattung wartest. Bei Beautiful Bride Shop bemühen wir uns, unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten, indem wir Qualitätsprodukte und einen ausgezeichneten Kundenservice anbieten.
Leider hat die Bearbeitung Ihrer Rücksendung etwas länger gedauert, weil die erste Sendung verloren gegangen ist. Daher mussten wir etwas mehr Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen.
Das Geld wird zurückerstattet werden.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wirklich toller Kundenservice!
Ich habe mehrere Paar Schuhe und Schmuck bestellt. Leider war ein Ohrring leicht verbogen, weshalb ich beim Kundenservice angerufen habe. Ein sehr netter Mitarbeiter hat sofort noch während unseres Telefonats den Versand neuer Ohrringe in Auftrag gegeben und mir erklärt, wie ich die Retoure so anlegen kann, dass ich die Ohrringe umtauschen und die Schuhe, die mir nicht gepasst haben, ohne Umtausch zurückschicken kann. Bis auf den einen leicht verbogenen Ohrring war die Ware auch einwandfrei. Kann den Shop also nur empfehlen.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
06.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du eine tolle Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht hast. Wir sind stolz darauf, Kunden wie dir ein einzigartiges und persönliches Einkaufserlebnis zu bieten, und wir sind immer bereit, die Extrameile zu gehen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ein angenehmes Erlebnis haben. Wir freuen uns, dass dir deine Einkäufe abgesehen von der einen Kleinigkeit gefallen haben, und wir wissen es zu schätzen, dass du unseren Laden weiterempfohlen hast.
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir 2 Paar Schuhe für meine bevorstehende Hochzeit gekauft. Die Lieferung kam schnell und gut verpackt bei mir an. Da mir ein Paar am Fuß nicht so gut gefiel, ging dieses wieder zurück. Auf eine von mir am Sonntag gestellte Frage, erhielt ich noch am selben Tag Antwort. Meine Erwartungen wurden vollends erfüllt und alles lief problemlos!
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
19.02.2024
Vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! Wir sind so froh, dass du eine tolle Erfahrung mit uns gemacht hast! Wir wissen dein Feedback wirklich zu schätzen und freuen uns sehr, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Hier bei Beautiful Bride Shop bemühen wir uns, allen unseren Kunden den besten Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für deine netten Worte!
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Brautschuhe problemlos umgetauscht
Die Bestellung verlief problemlos und die Schuhe wurden sogar früher geliefert als ursprünglich angegeben. Da ich zwei unterschiedliche Schuhgrößen habe, war ich mit der Größe unsicher und musste schließlich für eine kleinere Größe umtauschen. Der Umtausch ging problemlos und intuitiv und nach wenigen Tagen waren meine neuen Schuhe bei mir!
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
01.03.2024
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass deine Bestellung reibungslos geklappt hat und du die Schuhe früher als erwartet erhalten hast. Wir wissen, dass die Auswahl von zwei verschiedenen Schuhgrößen schwierig sein kann, aber wir sind froh, dass der Umtauschprozess intuitiv und problemlos verlief. Bei BeautifulBrideShop.de legen wir Wert auf einen exzellenten Kundenservice und wollen dir das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinen neuen Schuhen!