Verbesserung: kein Kleingedrucktes verwenden. Sonst wirkte es sehr transparent. Doch dann gibt's ein kleines Erwachen nach dem Abschluss einer Versicherung.
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Relevanteste kritische Erfahrung
09.05.2022
14 Tage Meldefrist bei Eintreten eines Versicherungsfall — und steht natürlich nur im kleingedruckten auf einer 18-seitigen PDF (AVB)
Das nenne ich Mal schlechten Informations-Service.
Schade eigentlich.
Es kann vieles so transparent sein.
(Vor allem zentrale Infos.)
Zu spät gemeldet und natürlich abgelehnt.
Und außerdem noch 120€ Selbstbehalt via PayPal mehrere Wochen lang unzugeordnet einbehalten. — Erst pünktlich zum Ende der "14 Tage Frist" zurückerstattet.
Telefon-Support meinte sogar, "Zahl doch einfach doppelt die 120€ Selbstbehalt (wäre kurz-zeitig insgesamt 240€ gewesen), vetrau uns ruhig, kriegst die erste sicher auch wieder. Garantiert." — Sehr vertrauenserweckend — oder eben eher nicht.
Wenn man also das absolute Minimum an Service Versicherung braucht, kostengünstig zwar, aber... naja...
Das melde-Formular ist wohl auch nicht das smarteste. — Hätte man ja programmieren können, dass wenn es länger als 14 Tage her ist gleich eine Meldung/Warnung kommt "Im Normfall nicht Versicherungsfähig" oder ähnliches. Aber, nein... Nichts derartiges und man wird im Glauben geladen und zur Kasse gebeten, als gäbe es eine Chance
Falsche Hoffnungen, fehlende Transparenz und auch kein besonders vertrauenserweckender Support am Telefon.
Aber hey, vielleicht macht ein anderer ja andere Erfahrungen bzw vielleicht mach ich irgendwann auch nochmal andere... Jetzt kenn ich ja die versteckte "14 Tage Frist"
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Bewertungen für hepster
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13.07.2022
Vertragsabschluss Bearbeitung zügig ohne Probleme.
Wenn so die Bearbeitung im Schadensfall auch ist dann wären das 5 Sterne 😊
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26.05.2022
Was really a nice experience .. everything is clear and I was able to finish the insurance of my new smartwatch in 3 minutes
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19.05.2022
Schnell und problemlos Versicherung für eine Smartwatch abgeschlossen. Sofortschutz direkt nach Abschluss. So sollte es sein.
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07.07.2022
Der schnelle, unkomplizierte und idiotensichere („intuitive“) Bestellprozess und keine komplizierten Preismodelle.
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25.05.2022
Der versicherungsabschluss ist schnell gemacht worden die Unterlagen schnell geschickt ein sehr gutes kompliment
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02.06.2022
Es hat alles sehr gut geklappt, einfacher Verlauf online, gute Sortierung, wie Manie e-Bike Vers. haben möchte.
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