Einen ersten sehr positiven Eindruck gewann ich bereits vor dem Kauf beim telefonischen Kontakt mit dem Kundenservice. Es wurde mir freundlich, kompetent und detailliert Auskunft zum gewünschten Produkt, dem Wassersprudler „Brus“ von Stelton, erteilt. Die Bestellung erfolgte danach online. Die Bestellung wurde umgehend bestätigt, der Versand war schnell und die Ware sicher verpackt. Einen optischen Makel, schief montierte Spritzdüse, reklamierte ich per E-Mail. Die Kommunikation war erneut sehr freundlich sowie problem- und lösungsorientiert. Umgehend wurde mir eine kostenlose Ersatzlieferung und ein Retourenlabel für die Rücksendung angeboten. Zudem wurde zugesichert, die Ware vor dem Versenden gesondert zu kontrollieren, vom Hersteller wären sie sonst nur gute Qualität gewohnt. Die Ersatzlieferung war erneut umgehend zugesendet und im einwandfreien Zustand, die Extrakontrolle belegt. Ein Online-Shop mit hervorragendem Kundenservice! Dem Familienunternehmen Lothar John in Hannover ist zu seinem Team zu gratulieren. Weiter so!
Die Wolldecke des schwedischen Herstellers Klippan ist in der angebotenen Farbe nicht mehr erhältlich. Ich hatte dies schon recherchiert und mich dann sehr gefreut, sie hier noch angeboten zu sehen. Es wurde per automatischer Mail angekündigt, dass die Ware vom Hersteller geordert würde. Dann kam eine Information über die erfolgte Rückerstattung. Keine Mail vom Kundenservice, in der bedauernd mitgeteilt wird, dass es die Decke nicht mehr gibt. Erst auf meine Nachfrage kam eine Antwort mit einer schwachen Entschuldigung. Den weiteren bestellten kleinen Artikel habe ich dann auch nicht mehr haben wollen, so enttäuscht war ich.
Ich kaufe nicht das erste Mal bei Lothar John. Bin mehr als zufrieden. Die Ware ist super schön und wurde in kürzester Zeit geliefert. Man hat ein große Auswahl von exzellenten Produkten. Ich habe lange gesucht nach diesen tollen Espresso Löffeln. Sie sind wunderschön und sehr ausgefallen. Ich kaufe immer wieder sehr gerne in dem Shop.
Vielen lieben Dank
Die Lieferung erfolgte schnell, Artikel waren perfekt. Leider scheint die Bestell-Software nicht optimal zu funktionieren, der Artikel, wegen dem ich eigentlich meine Bestellung aufgegeben hatte, war dann doch nicht lieferbar.
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam sehr gut geschützt, Lieferung erfolgte prompt. Ich habe schon mehrfach hier bestellt, war immer sehr zufrieden. Auch telef. Fragen wurden kompetent und freundlich beantwortet.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich kenne das Geschäft seit sehr vielen Jahren und wurde stets kompetent beraten und in kürzester Zeit beliefert.
Das Sortiment ist stets bewundernswert.
Schöne Dinge zu einem guten Preis. Gut verpackt, besonders die empfindliche Ware. Auf dem Laufenden gehalten über die Lieferung durch freundliche E-Mail.
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es könnte nicht besser sein. Tolle Ware, sehr schnelle Lieferung und netter Kontakt. Gerne jederzeit wieder.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Phantastische Ware in wunderschönen Farben. Alles bestens, jederzeit gerne wieder. Herzlichen Dank. 💜
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder!
Tolles Produkt, hervorragend verpackt und auf dem schnellsten Weg bei mir angekommen. Gerne wieder!
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vor 11 Tagen
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Die Lieferung kam zuverlässig an. Auf eine Nachfrage meinerseits erhielt ich umgehend eine Antwort.
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30.04.2024
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Freundlich und zuverlässig
Freundlich, persönlich, wenn mal Änderungen an der Bestellung notwendig sind. Tolles Sortiment.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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