handyhuellen.deBewertungen:
28.109 Bewertungen in den letzten 12 Monaten157.357 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, tolle Ware, gut verpackt, soweit alles prima.
Ein fehlender Stern, weil es auch bei Handyhaltern schön wäre, entweder eine Zeichnung oder eine Beschreibung vorzufinden, wie man die Größe anpasst - gern auch in deutscher Sprache. Ich spreche zwar Englisch, aber Technikkram habe ich nun auch nicht drauf. Ich konnte aber kapieren, dass der minimal vorhandene Text nicht das ist, was ich suchte.
Ich hatte ein bisschen Sorge, alles auseinander zu brechen (die Stabilität des Artikels liegt aber nicht an handyhuellen, sondern an dem Artikel, den ich bestellt habe und er ist bei sachgemäßen Gebrauch völlig in Ordnung).
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SA
Sibylle A.
Wuppertal
Relevanteste negative Bewertung
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir eine Hülle für mein Redmi Note 12 gekauft.
Die Hülle fühlt sich gut an und ist qualitativ hochwertig, aber die Maße sind inkorrekt.
z.B. werden die Lautsprecher komplett von der Hülle verdeckt und ich kann die Musik nicht leiser oder lauter machen weil die Knöpfe nicht richtig positioniert sind...
Meine Vorfreude war groß aber das Produkt war ein wenig ernüchternd. Was bringt mir eine stabile Hülle wenn ich nichts damit anfangen kann..
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Bewertungen für handyhuellen.de
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ist ok könnte aber noch kürzer sein.
Preis ist gut!
Würde gerne die Bestellung verfolgen können
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Antwort von handyhuellen.de
18.09.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die Lieferung nicht pünktlich bei dir eingetroffen ist. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Arbeitsweise des Versanddienstleisters. In der Versandbestätigung wird dir eine Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet..
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Preis, aber trotz Premium Versand hab ich 9 Tage auf die Bestellung gewartet… angegeben mit 2-3 Tagen.
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Antwort von handyhuellen.de
08.01.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern, dass deine Bestellung verzögert geliefert wurde.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns jedoch sehr am Herzen und wir möchten dir gerne eine Lösung anbieten.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
JG
Johannes G.
Nordrhein-Westfalen - Herne
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
1.Lieferung gescheitert wegen defekter Verpackung
2.Lieferung nicht angekommen
3.Lieferung hat dann geklappt
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Antwort von handyhuellen.de
06.11.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du eine schlechte Erfahrung mit uns hattest.
Leider sind wir von unserem Versandunternehmen abhängig, jedoch hat eine zeitnahe Lieferung sicherlich unsere Priorität.
Wir haben dir bereits eine persönliche Nachricht gesendet um dir bestmöglich entgegen zu kommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Handyhuellen.de
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht geliefert
Leider ist meine Bestellung nie angekommen, die Erstattung der Kosten war allerdings problemlos und schnell
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Antwort von handyhuellen.de
10.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Für die entstandenen Umstände möchten wir uns erstmals entschuldigen.
Leider sind wir vom Versandunternehmen abhängig, jedoch hat eine zeitnahe Lieferung sicherlich unsere Priorität.
Selbstverständlich möchten wir Ihnen eine Lösung anbieten.
Wir haben Ihnen dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Problem gelöst
Mein Paket ist anfangs verloren gegangen. Der Kundenservice war kulant und hat mir einen Ersatz geschickt.
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Antwort von handyhuellen.de
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns, dass der Vorgang zufriedenstellend gelöst wurde.
Handyhuellen.de
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich musste für die Retoure Geld bezahlen und die Beschreibung des Artikels auf der Website war irreführend
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Antwort von handyhuellen.de
21.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die Beschreibung irreführend ist.
Gerne erfahren wir genauer, welche Information irreführend ist, sodass wir diese korrigieren können.
Tatsächlich kostet die Rücksendung 2,50€, falls es sich nicht um einen Umtausch oder ein beschädigtes Produkt handelt. Dies wird in unseren Rückgaberichtlinien auch angegeben.
Gerne möchten wir Ihnen entgegen kommen und haben eine persönliche Nachricht zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Handyhuellen.de
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gebraucht bekommt
Sorry, aber für 69,00 Euro habe ich ein gebrauchtes Artikel bekommen inklusive schreiben von vor Käufer.
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Antwort von handyhuellen.de
08.01.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern, dass der Artikel nicht einwanfrei ist.
Gut, dass du Kontakt mit uns aufgenommen hast und daraufhin eine Rücksendeanfrage erstellt wurde. Wir sehen, dass auch der Kaufpreis erstattet wurde.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
MB
Margret B.
Hannover
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung zu umständlich, bei Retoure lange keine Nachricht das Ware eingegangen. Wochenlanges warten.
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Antwort von handyhuellen.de
12.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du Verzögerungen erleiden musstest. Für die entstandenen Umstände möchten wir uns erstmals entschuldigen.
Leider kommen Retouren zurück zu uns in die Niederlande weshalb es manchmal etwas länger dauern kann bis wir die Retouren unserer Kunden empfangen.
Selbstverständlich möchten wir dir eine Lösung anbieten und haben dir daher eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt kam beschädigt, keine Rückerstattung, zugesicherter Ersatz auch nach 2 Wochen nicht eingetroffen
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Antwort von handyhuellen.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie auf den Umtausch warten.
Leider sehen wir keine Kontaktaufnahme Ihrerseits oder eine Rücksendeanfrage.
Aus diesem Grund haben wir Ihnen bereits eine Nachricht gesendet, um Ihr Anliegen zu lösen.
Handyhuellen.de
FE
Frank E.
Gummersbach
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist nicht gut, dann Rückporto und jetzt warten man Wochenlang drauf bis zur Rückerstattung
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Antwort von handyhuellen.de
29.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du keine Nachricht erhalten hast. Deine Rücksendeanfrage wurde bereits bearbeitet und dir sollte eine Nachricht über unser Retourenportal vorliegen. Gerne möchten wir deine Rückfragen beantworten und haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Reaktion auf vergebliche Zustellung der Ware trotz E-Mail Anfrage.
Chatbot nicht hilfreich.
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Antwort von handyhuellen.de
13.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir keine Kontaktaufnahme im System finden.
Die Bestellung befindet sich auf dem Rückweg zu uns zurück.
Gerne generieren wir eine Neulieferung.
Du hast bereits eine persönliche Nachricht von uns erhalten.
Handyhuellen.de
CS
C S.
Meerbusch
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung nur schleppend erfolgt. Kommunikation schwierig. Keine Gebrauchsanleitung zu dem Car Holder.
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Antwort von handyhuellen.de
27.10.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass du nicht vollends zufrieden mit uns bist.
Aus unseren Unterlagen geht hervor, dass du bereits eine Nachricht von unserem Kundenservice erhalten hast und deine Bestellung geliefert wurde.
Du hast bereits eine persönliche Nachricht von uns erhalten.
Handyhuellen.de
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am 22.09.23 eine Handyhülle bestellt, im voraus bezahlt und warte noch immer auf meine Bestellung.
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Antwort von handyhuellen.de
05.10.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast.
Leider haben wir dein ausgewähltes Produkt nicht mehr vorrätig und haben deswegen deine Bestellung storniert.
Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt, haben wir dir eine persönliche Nachricht gesendet um dir entgegen zu kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
falsches Produkt geliefert. schlechte Kommunikation. Keine Rückzahlung und kein Ersatzprodukt erhalten.
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Antwort von handyhuellen.de
14.09.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du Unannehmlichkeiten mit deiner Bestellung hattest.
Deinen gewünschten Gutscheincode solltest du bereits erhalten haben.
Da die Zufriedenheit unserer Kunden uns sehr wichtig ist, haben wir dir noch eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Handyhuellen.de
MM
Michi M.
Mannheim
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hülle ist hübsch, aber ...
Die Hülle ist hübsch; das smartphone lässt sich aber nicht 100%ig einpassen; es bleibt ein weißer Rand;
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Antwort von handyhuellen.de
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass die Hülle nicht wie gewünscht ist.
Schade, dass Sie uns diesbezüglich nie kontkatiert haben.
Wir haben Ihnen eine persönliche Nachricht gesendet.
Handyhuellen.de
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt erhalten - noch keine Erstattung erhalten obwohl Artikel direkt zurück gesendet wurde
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Antwort von handyhuellen.de
21.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben und bislang keine Erstattung stattgefunden hat.
Gerne möchten wir Ihnen entgegen kommen und haben eine persönliche Nachricht zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice Handyhuellen.de
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Irreführende Versandangabe
Der Versand wird über „Deutsche Post“ beworben. Im Endeffekt kommt die Ware über Post NL und Hermes…
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Antwort von handyhuellen.de
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie nicht vollends zufrieden mit uns sind.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen gerne eine Lösung anbieten.
Zudem hilft uns Ihr Feedback, dass wir uns stetig verbessern können.
Du hast bereits eine persönliche Nachricht von uns erhalten.
Handyhuellen.de
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verarbeitung ist gut aber der Gestank von der Hülle ist richtig übel und dauert tage bis er weg ist
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Antwort von handyhuellen.de
29.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Hülle einen starken Geruch hat. Das ist natürlich nicht beabsichtigt und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen!
Während des Druckvorgangs werden die Farben gemischt, um ein schönes Ergebnis aus deinem Foto zu erstellen. Sehr selten kann es vorkommen, dass eine Hülle dadurch einen chemischen Geruch hat.
Selbstverständlich möchten wir dir eine Lösung anbieten und haben dir daher eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hülle ist für das Nokia G42 5G
Die Hülle ist für das Nokia G
42 5G
Gerade um den Seitlich gelegenen Fingerabdruck Sensor zu Dick.
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Antwort von handyhuellen.de
18.12.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die Hülle nicht passt.
Selbstverständlich kannst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Gerne prüfen wir auch ob die die richtige Hülle erhalten hast.
Wir haben dir dazu eine persönliche Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Handyhuellen.de
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht geliefert, ware wurde auch nach mehrmaligen Mahnen nicht geliefert, keine Antwort vom Anbieter
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Antwort von handyhuellen.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast.
Leider sehen wir keine Kontaktaufnahme deinerseits.
Leider sind wir vom Versandunternehmen abhängig, jedoch hat eine zeitnahe Lieferung sicherlich unsere Priorität, daher möchten wir dir einen kostenlosen Neuversand oder eine Erstattung anbieten.
Du erhälst eine persönliche Nachricht von uns.
Handyhuellen.de