baupark.deBewertungen:
1.079 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.730 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Material online bestellt und per PayPal bezahlt. Die Kommunikation war sehr gut. Die Ware wurde am übernächsten Arbeitstag versendet.
Der Spediteur hat allerdings lange gebraucht und ständig den Liefertermin angepasst. Leider wohl auch nicht so schönend mit der Ware umgegangen. Keine Palette blieb unversehrt. Laut dem Fahrer wurde die Ware so verladen :-( Siehe Bilder.
Bitte den Spediteur wechseln. Meine Solaranlage werde ich hier nicht bestellen wollen.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Null Sterne für nix wären passender.
Per Paypal bezahlt am nächsten Tag Sendungsnummer erhalten(7.5. Elektronische Ankündigung) bis heute 17.5. Kein Paket telefonisch niemand erreichbar. Auf Anfrage drei Tage später über Kontakt
Formular ob man mal bitte prüfen könnte was mit der Sendung los ist gab es eine lapidare/freche Antwort. Auf meine darauf folgende Email immerhin eine nette Antwort eines Mitarbeiters der sich kümmern wollte, diesem direkt geantwortet mit dem Hinweis das ich den Auftrag gerne stornieren möchte. Daraufhin wieder keine Antwort. Paypal Fall eröffnet erneut Email geschrieben keine Reaktion. Heute erneut eine Mail geschrieben daraufhin nur kurz und knapp die Antwort das der Auftrag Gestern storniert wurde.
Geld gab es gerade zurück aber ohne Versandkosten also der Versand der nie stattgefunden hat. Alles in allem nie mehr wieder bestellt Eure Waren lieber woanders ich werde es in Zukunft so machen.
Weiterlesen
Bewertungen für baupark.de
MO
M. O.
Kümmersbruck
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bei retouren muss der Käufer den Versand bezahlen!!!
Ich zahle ihn schon bei der Bestellung!!!
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
23.01.2024
Liebe M.O.,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung mit unserem Rückgabeprozess nicht zufriedenstellend war. Wir setzen alles daran, unseren Service zu verbessern und Ihre Anliegen ernst zu nehmen.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben, um unseren Rückgabeprozess zu optimieren.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns dabei hilft, unsere Abläufe zu überdenken und zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und setzen alles daran, Ihre Erfahrung bei uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
HO
Heinz O.
Wulfsen
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erst nach 4 Wochen und mehrmaliger Aufforderung kann nicht weiter empfohlen werden.
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
01.09.2023
Guten Tag,
es ist bedauerlich zu sehen, dass Sie uns mit einem Stern bewertet haben.
Wie wir anhand unseres Warenwirtschaftssystems sehen können, haben Sie am 10.08.23 bestellt und die Auslieferung erfolgte am 22.08. Das entspricht 7 Werktagen nach der Bestellung.
Darüber hinaus haben wir in Bezug auf den Artikel deutlich darauf hingewiesen, dass zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung keine Verfügbarkeit vorhanden war. Dies ist auch in der Auftragsbestätigung ersichtlich.
Denken Sie nicht, dass Ihre Bewertung vielleicht etwas impulsiv war? Wir würden gerne verstehen, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, um gegebenenfalls Verbesserungen vornehmen zu können. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen zur Klärung Ihrer Anliegen gerne zur Verfügung.
WZ
Werner Z.
Bamberg
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist noch immer nicht angekommen, Geld ist aber schon weg. Unklar wie es weiter geht.
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
17.01.2024
Sehr geehrter Werner Z.,
wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Ware verspätet bei Ihnen eingetroffen ist. Ihr Anliegen hat für uns höchste Priorität, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Unsere internen Aufzeichnungen zeigen, dass Ihre Bewertung bereits älter ist. Dies bedauern wir zutiefst, und wir möchten uns aufrichtig für die verspätete Reaktion entschuldigen.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Geduld und werden alles daransetzen, Ihre Zufriedenheit in Zukunft sicher zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
günstiger Preis, sehr lange Lieferzeit und falsche Lieferung.
Kommunikation mangelhaft.
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
23.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und das Lob bezüglich unserer günstigen Preise. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit dem Kundenservice unzufrieden waren. Wir haben Ihr Anliegen bereits vor mehr als zwei Wochen zur Kenntnis genommen und uns intensiv um eine Lösung bemüht. Bitte entschuldigen Sie die verspätete Reaktion.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir unseren Kundenservice erheblich ausgebaut haben, um die Erreichbarkeit und Antwortzeiten zu verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um eventuelle Unannehmlichkeiten auszuräumen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben noch immer keine Ware erhalten und bekommen vom Verkäufer keine Rückmeldung.
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
23.01.2024
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie lange auf Ihre Ware warten mussten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
In den vergangenen Monaten haben wir unseren Kundenservice erheblich erweitert, um die telefonische Erreichbarkeit und die Antwortzeiten auf E-Mails zu verbessern. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entspricht.
Sollten Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Ihnen in der Zukunft eine positive Erfahrung bieten zu können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
SR
Simone R.
Burgdorf
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nur halbe Waren Lieferung, keine E-Mail beantwortet, telefonisch nicht erreichbar
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
18.01.2024
Liebe Simone R.,
wir bedauern zutiefst, dass Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert wurde, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, um unsere Servicequalität zu verbessern.
Umgehend haben wir Maßnahmen ergriffen, um die Ursache dieses Problems zu identifizieren und sicherzustellen, dass es nicht wieder vorkommt. Wir möchten Sie bereits kontaktiert haben, um eine besänftigende Lösung zu finden. Sollte dies nicht der Fall sein oder Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von baupark.de
TS
thomas s.
diepholz
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
keine mitteilung über sendungsverlauf ,internetseite funktioniert nicht richtig
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
23.01.2024
Lieber Thomas S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir möchten Sie wissen lassen, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben , um eine Verbesserung
herbei zu führen.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Services, insbesondere hinsichtlich der Kommunikation bezüglich des Sendungsverlaufs.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
KD
Klaus Peter D.
Hannover
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis jetzt nicht erhalten. Lieferzeit: 2 - 4 Tage. Bestellung vom 5.7.2023
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Klaus Peter D.,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Ware mit Verspätung eingetroffen ist. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, um unseren Service weiter zu verbessern.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie dennoch zufriedenstellend bedienen zu können und freuen uns auf eine weiterhin positive Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von baupark.de
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Lieferinformation
Keine anständige Kommunikation und lange undurchsichtige Lieferzeiten.
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
In den vergangenen Monaten haben wir unseren Kundenservice erheblich ausgebaut, um die telefonische Erreichbarkeit und Antwortzeiten auf E-Mails deutlich zu verbessern. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, da sie uns zeigt, wo wir noch besser werden können.
Wir bitten um Ihr Verständnis für eventuelle Verzögerungen und hoffen, Sie von unserem verbesserten Service überzeugen zu können.
Freundliche Grüße,
Das Team von baupark.de
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wäre bis heute nicht geliefert keinen neuen Termin mitgeteilt
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung kam und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. In den letzten Monaten haben wir erhebliche Anstrengungen unternommen, um unseren Kundenservice zu verbessern und die Antwortzeiten zu verkürzen.
Wir möchten Sie informieren, dass wir bereits Schritte unternommen haben, um Sie zu kontaktieren und eine besänftigende Lösung zu finden. Wir bitten um Ihr Verständnis für die verspätete Reaktion und setzen alles daran, Sie zukünftig zufrieden zu stellen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zwar sind dir Preise gut aber Lieferzeiten sind Glücksache
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es in Bezug auf den Kundenservice / Lieferzeiten Schwierigkeiten gab. Wir haben in den letzten Monaten signifikante Verbesserungen vorgenommen, um die Erreichbarkeit und Antwortzeiten zu optimieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und würden gerne mehr darüber erfahren, wie wir Ihr Einkaufserlebnis weiter verbessern können. Falls Sie möchten, können Sie uns gerne direkt kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von baupark.de
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation und ewig lange Lieferzeiten.
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Bewertung ist für uns äußerst wichtig. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um die Kommunikation zu verbessern und die Lieferzeiten zu verkürzen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kann erst bewerten wenn ich meine Ware bekommen habe!
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Ware mit Verspätung angekommen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sein könnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, um unseren Service weiter zu verbessern.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen dennoch, dass Sie mit der gelieferten Ware zufrieden sind und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Entweder Eimer kaputt oder nur die Hälfte geliefert!!
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir möchten uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir haben Ihre Bewertung zum Anlass genommen, umgehend eine Lösung für das aufgetretene Problem zu finden.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und die Gelegenheit, uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark-Team
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach das einhalten, was sie versprechen
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
23.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Wir haben in den letzten Monaten erhebliche Anstrengungen unternommen, unseren Service zu verbessern, indem wir das Team vergrößert haben. Dadurch konnten wir die telefonische Erreichbarkeit und die Antwortzeiten auf E-Mails wesentlich optimieren.
Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten, die durch die nicht eingehaltene Lieferzeit entstanden sind. Wir hatten in der Vergangenheit Schwierigkeiten aufgrund eines hohen Bestellaufkommens, und wir arbeiten intensiv daran, unsere Lieferzeiten jetzt verlässlicher anzuzeigen.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Firma nicht zu erreichen.
Wäre überfällig
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen, und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen angemessen behandelt wird.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Ihr Feedback älter als zwei Wochen ist, und wir uns für die verspätete Reaktion entschuldigen. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um unseren Kundenservice zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
bislang keine Lieferung, keine Rückmeldung
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass die Lieferung Ihrer bestellten Ware nicht möglich war. Dies stellt für uns eine unbefriedigende Situation dar, und wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Unser Team wird unverzüglich eine detaillierte Überprüfung durchführen, um die genaue Ursache für das Missverständnis zu klären.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir schätzen Sie als unseren Kunden und werden alles tun, um Sie zukünftig zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe noch gar keine Lieferung erhalten
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
23.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Ware verspätet eingetroffen ist. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Prozesse, um solche Situationen zu verhindern. Ihr Verständnis und Ihre Geduld schätzen wir sehr. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder optimal zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
etliche mail geschrieben keine antwort.
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie auf unsere E-Mails keine Antwort erhalten haben – das entspricht nicht unserem Serviceanspruch. Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Unsere Servicequalität steht im Fokus, und wir haben bereits interne Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass solche Situationen nicht mehr vorkommen.
Wir setzen alles daran, aus Ihren Anmerkungen zu lernen und unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche noch keine Lieferung
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
23.01.2024
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu einer Verzögerung bei Ihrer Lieferung kam. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Verzögerungen zukünftig vermieden werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung besser bedienen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team