Innerhalb 1 Tages hätten die Medikamente geliefert werden sollen. Super Leistung von Shop Apotheke gewünschte Lieferung von DHL es wurde aber UPS beauftragt😠Ich war den ganzen Vormittag zuhause keine Lieferung! Im Status stand „konnte nicht zugestellt werden“ Samstags erfolgt keine UPS Auslieferung nächster Zustelltag erst Montags. Genau das selbe ist wieder passiert, ich war zuhause Status wieder „konnte nicht zugestellt werden“ daraufhin bin ich mein Wohngebiet mit dem Auto abgefahren und habe den Fahrer endlich erwischt! Seine Aussage war „er wäre bei mir noch nicht gewesen ich „ hätte ich den Fahrer nicht gefunden wäre eine „erneute“ Zustellung erst wieder am nächsten Tag möglich gewesen. Fazit: Shop Apotheke 👍 aber nie mehr UPS liefern lassen. Was mich geärgert hat war ich habe extra DHL angeklickt geliefert hat dann doch UPS da muss Shop Apotheke sich darum kümmern dass so etwas nicht mehr vorkommt!
Dringend benötigtes, verschreibungspflichtiges Medikament bestellt (Online vorrätig), die Bestellbestätigung kam per Mail kurz darauf. Ich solle nur noch das Rezept versenden. Auf telefonische Nachfrage wurde mir vom Support nochmals bestätigt, dass das Medikament für mich vorrätig sei und ich nur noch das Originalrezept per Post versenden muss.
Gemacht, getan. Der Rezepteingang wurde bestätigt. Kurz darauf bekam ich eine Mail, dass der Auftrag storniert worden sei, da das Medikament zwischenzeitlich nicht mehr vorrätig sei.
Auf heutige telefonische Anfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung und die Bestellbestätigung nicht verbindlich sei, das Medikament trotz Bestellung auch nicht reserviert werden würde. Lediglich der Rezepteingang und die dann laufende Prüfung würden einen verbindlichen Status auslösen.
In der Bestellbestätigung ist mit keinem Wort die Rede von „unverbindlich“. Diese Bestätigung suggeriert ganz klar, dass das Medikament versendet wird, sobald das Rezept eingegangen ist. Einschränkungen werden nicht erwähnt.
Bei allem Respekt, das ist nicht nur unseriös, sondern auch gefährlich. Nun fehlt mir einerseits das dringend benötigte Medikament, als auch das Rezept. Auch 8 Tage nach der Stornierung habe ich das Originalrezept nicht per Post zurückerhalten.
Ob und wann dieses zurückgesendet wird, bleibt abzuwarten. Ich kann alle Kunden nur davor warnen, hier wichtige Medikamente zu bestellen. Im Zweifel sind sowohl das Medikament als auch das Rezept verschwunden.
Das 1. Mal bei Shop-Apotheke bestellt und war angenehm überrascht, dass ich am nächsten Tag schon die Lieferung erhalten habe. Gut finde ich auch, dass man über Rechnung bezahlen kann.
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vor 6 Tagen
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das Team der Shop-Apotheke ist stets für Fragen offen, gibt prompt und kompetent Auskunft, berät immer freundlich, hier fühle ich mich als Kunde wie in einer Familie, eben wie zu Hause
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vor 6 Tagen
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Leider ist die Terminmiteilung falsch und es dauert beim letzten Mal fast eine Woche, so das ich das Päckchen persönlich abholen musste, leider für einen gehbehinderten ein Problem
Sehr zügige, problemlose Abwicklung der Bestellung.
Punktesystem "Red Points" ist lukrativ.
Die ganze Abwicklung, vor, während und nach der Bestellung ist vorbildlich.
Preise sind ok.
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05.04.2024
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Günstige Versandbedingungen
Die Preise sind nicht generell die günstigsten, aber die Versandbedingungen sind günstig. Die Lieferung kam nach einer guten Woche an, nicht ganz optimal verpackt, aber ohne Schaden.
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vor 4 Tagen
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Leider war ein kleiner bestellter Artikel in einem Karton,so dass er nicht in meinen Briefkasten passte und ich extra zu einer DHL Filiale fahren musste, nicht sehr Unweltschonend
Umfangreiches Angebot und einfache Bestellung sowie schnelle Lieferung. Informationen jederzeit zugänglich, zeitnahe Informationen zur Lieferung.
Faire Preisgestaltung.
Lieferung erfolgte wie immer promt und problemlos. Die Verpackung ist mittlerweile weitestgehend plastikfrei. Würde jetzt noch Papierklebeband statt Tesafilm benutzt, wäre perfekt.
Es hat mir nicht gefallen, dass ich meine Rechnungen immer pünktlich bezahlt habe (nachweisbar), aber ich trotzdem von Ihnen eine Mahnung mit Androhungen von Kosten bekomme habe!!!
Ich hatte etwas in falscher Abfüllung bestellt. Nach Telefonat wird mir jetzt der Betrag zurück überwiesen. Medikament brauchte ich nicht zurück schicken. Wirklich toller Service!
Die Lieferung erfolgt schnell und die Ware ist doch günstiger als in der normalen Apotheke. Was nicht so gut ist, dass man von manchen Sachen nur eine geringe Menge bestellen kann
Die Lieferung war schnell und vollständig allerdings nicht alles vorrätig. 1 Punkt Abzug weil Zahlung mit Visa nicht funktioniert hat und Zahlung auf Rechnung zu umständlich ist.
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vor 7 Tagen
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Sehr gute Erfahrung
Hier habe ich genau das Produkt gefunden, das ich brauchte und das andere Anbieter nicht hatten.
Sehr gut finde ich auch die Möglichkeit auf Rechnung zu bestellen (als Neukunde).
Ich bin schon seit langem Kunde bei der Shop Apotheke und rundum zufrieden.
Schnelle Bearbeitung und Lieferung meiner Bestellung. Außerdem immer wieder top Angebote im Programm.
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03.04.2024
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Es hat alles prima geklappt,
jedoch war auch diesmal die Verpackung viel zu groß
für die kleine Ware
Bitte demnächst kleiner verpacken
Mit freundlichem Gruß
Christa Hermes
Die Lieferung ist schneller geworden und das ist mir sehr wichtig. Außerdem war alles vorrätig was ich brauchte und die Verpackung war gut. Und die Preise sind einfach günstig.
So schnell hat mich noch keine andere Versandapotheke beliefert. Die Ware ist frisch (MHD) und sauber verpackt bei mir angekommen. Sonntag Nacht bestellt, Dienstag geliefert.
Schnell und einfache Lieferung jedoch durch viele Mails und Zahlung nach Lieferung viel Mailverkehr der mich ziemlich verwirrt hat. Gerne jederzeit wieder. H.J.Schmidt Hilden
Faire Angebote. Bestelle immer wieder. Sehe aber schon auf die Preise und finde oft gute Angebote.
Zuletzt gab es kleine Probleme mit der pünktlichen Lieferung beim Zusteller.
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vor 8 Tagen
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Der Wechsel der Rechnungsanschrift war für mich erst im Kleingedruckten der Rechnung zu erkennen. Man könnte doch solche Veränderungen durch den Herrn Jauch verkünden lassen.
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