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Bewertungen:

2.760 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.939 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 01.06.2021
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Relevanteste positive Bewertung

05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie Sie fragten, bewerte ich beleuchtungsonline.de. So zügig erhielt ich noch keine Lieferung. Das ist sehr gut. Auch die Zahlungsmöglichkeiten des Anbieters finden meine Zustimmung. Den 200 Watt LED- Strahler mit Osram- Leuchtmittel hingegen, um den es in einer Bewertung eigentlich gehen sollte, ist dermaßen billig verarbeitet, das er nicht mehr als einen Stern von mir erhält. Immerhin leuchtet er und auch recht hell. Den Anschluss für das Elektrokabel können eigentlich nur zierliche Kinderhände realisieren, die vermutlich das gesamte Produkt schon hergestellt haben. Wie sehr wasserdicht die Leuchte ist, wird sich zeigen. Der Befestigungsbügel ist ebenfalls viel zu zierlich gestaltet. Schon bei mäßigem Wind schwingt der Strahler, sodass bei Betrieb das Licht flackert. Die schwarze Beschichtung der Halterung und des Gehäuses scheint keinen hochwertigen Korrosionsschutz zu bieten. Falls der Strahler drei Jahre durchhalten sollte (5Jahre Garantie), könnte ich ihn für den Innenbereich einer kleinen Halle durchaus empfehlen. Außen an einer Wand montiert, wo er Sturm und Regen ausgesetzt ist, werde ich wenig Freude damit haben. Trotzdem, danke beleuchtungsonline.de, bei Ihnen werde ich wieder bestellen. Es gibt in Ihrem Angebot ja nicht nur Osram-Strahler.
JJ
Jens J.
Pockau-Lengefeld

Relevanteste negative Bewertung

04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ab bestellung nur verwirrung. Man bekommt Bestellbestätigung, dann erinnerung das man noch nicht bestellt hat. Wenige Tagen später eine Email, dass die bestellung sich verzögert (trotz Versand nächste Arbeitstag im Shop). Bei Hotline angerufen, wo gesagt wird die Bestellung ist schon unterwegs. Email vom Support kommt von ganz andere, unerkennbare Domaine, ohne Firmenname oder andere Angaben den vermuten lassen, dass es von beleuchtungonline kommt. Einzige Hinweis war das Logo im Email. Sehe Bild. Bestellnummer stimmt nicht. Nur durch googelen nach Domainname findet man Verbindung zwischen Shop und Support Email. Shop an sich OK, Bestellabwicklung Chaos. Habe nach 5 Tagen noch keine Waren oder Versandbestätigung mit Trackingnummer. Ich vermute Auskunft am Telefon war inkorrekt.
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Bewertungen für beleuchtungonline.de

 Sortierung  
Relevanz
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde in einer unbeschädigte Verpackung eine zerbrochene Sicherung mitgeliefert. Auf meine Reklamation kam keine Antwort.
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Antwort von beleuchtungonline.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Sie können uns über das Kontaktformular auf der Website kontaktieren. Der Kundenservice wird Ihnen gerne weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen,
13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware ist OK, die versand Verpackung Katastrophe das Klebeband war überall lose so das der Artikel hätte rausfallen können.
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MH
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider musste ich feststellen das ich das Kabel im Baumarkt um die Ecke für annähernd den halben Preis bekommen hätte
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Antwort von beleuchtungonline.de
24.07.2023
Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht wie der Preis mit Artikel. Da wir uns um die Zufriedenheit unserer Kunden bemühen, bitten wir Sie, sich bei Beschwerden und/oder Kommentaren an unseren Kundendienst zu wenden. Sie werden Ihnen weiter helfen, um es so gut wie möglich für Sie zu lösen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtungonline.de
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr netter Kundenkontakt aber im Reklamationsfall sehr kompliziert. Danach aber von der Rückerstattung Blitzschnell!
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Antwort von beleuchtungonline.de
26.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie mit dem Kontakt mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Für Reklamationen benötigen wir immer klare Bilder. Dies ist für unseren Lieferanten sehr wichtig. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtungonline.de
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr aufwendig bei der Retoure ( DPD) und auch noch mit Kosten verbunden. Bis heute keine Rückerstattung bekommen.
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Antwort von beleuchtungonline.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Aufgrund von Stoßzeiten dauert die Bearbeitung von Bestellungen etwas länger als üblich, bevor die Auszahlung erfolgen kann. Wir entschuldigen uns dafür. Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben, mit freundlichen Grüßen,
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 Lampen bekommen aber leider keine Befestigung oder Aufhängung mitgeliefert das sorgte für starken Unmut
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Antwort von beleuchtungonline.de
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lampen können auf verschiedene Arten aufgehängt werden, und im Zubehör dieser Lampen können Sie zusätzlich die verschiedenen Systeme bestellen. Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben, Mit freundlichen Grüßen,
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung

günstig und schnell. Ware eher enttäuschend.

günstig und schnell. Ware könnte sicherer sein (eher am unteren Ende der Qualität). Rücksendung kompliziert.
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Antwort von beleuchtungonline.de
19.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ärgerlich, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service nicht zufrieden sind. Sollten wir Ihnen dennoch helfen können, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bieten Ihnen eine passende Lösung an. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtungonline.de
04.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider lief die Rücksendung nicht gut. Das Paket wurde nicht angenommen. Jetzt behalte ich die Lampen eben.
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Antwort von beleuchtungonline.de
08.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie ärgerlich, dass Ihr Paket nicht zurückgenommen wurde. Wo genau das Problem liegt, ist auf diesem Foto nicht zu erkennen. Bitte senden Sie eine E-Mail an Kundenservice@beleuchtungonline.de. Von dort aus werden wir dafür sorgen, dass Sie die Lampen kostenlos zurückschicken können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Beleuchtungonline.de
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Paket-klebeband

Das Paket kam geöffnet und völlig unverschlossen bei mir an. Etwas paketband sollte man doch übrig haben.
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08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt wurde defekt geliefert und das zurücksenden und Kontakt aufnehmen ist sehr schwierig sehr schade
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Antwort von beleuchtungonline.de
09.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir sehen, haben Sie sich inzwischen mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt und ein neues Exemplar wird Ihnen zugesandt.
HE
Hendrik E.
Altenkunstadt
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
kuerzere Lieferzeit, bessere Produktbeschreibung, Qualitaetskontrolle. Meine LED-Leiste war zerbeult)
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Antwort von beleuchtungonline.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie können uns diesbezüglich über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren. Für die Lieferzeit sind wir von den Spediteuren abhängig, wir haben keinen Einfluss auf diese. Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben, Mit freundlichen Grüßen,
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Sevice. Die Lampen haben nicht funktioniert und sie nehmen diese nicht zurück.
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Antwort von beleuchtungonline.de
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir sehen, dass Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung gesetzt haben und dieser wird Ihnen gerne weiterhelfen, um eine geeignete Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen,
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kam prompt, leider haben sie auf unsere Reklamation nicht reagiert.
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28.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Leichte Unstimmigkeiten

Leider finde ich für meine letzte Bestellung keine Rechnung zum Ausdrucken. Vielleicht versteckt?
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07.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Defekt

Schönen guten Tag, eine der sechs Birnen ist leider defekt. Ich hoffe Die können mir da helfen.
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Antwort von beleuchtungonline.de
07.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice, indem Sie das Kontaktformular auf der Website verwenden. Sie werden Ihnen gerne helfen. Mit freundlichen Grüßen,
GM
Götz M.
Roethlein
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsch von mir bestelltHabe bei der Bestellung nicht…

Habe bei der Bestellung nicht aufgepasst, dass ich h eine Lampe für direkt 230Volt brauche
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13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Weil die Sendung seit 11 Tagen im Shipment Status und kein Fortschritt zu erkennen ist.
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Antwort von beleuchtungonline.de
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. In diesem Fall wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular auf der Website an den Kundenservice. Unser Kundenservice wird Ihnen gerne weiterhelfen. Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben, Mit freundlichen Grüßen,
19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Produktbeschreibung und dann knapp € 6,- Rücksendegebühr... Nicht nochmal🫤
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Antwort von beleuchtungonline.de
21.08.2023
Sehr geehrter Kunde, die Rückgabebedingungen finden Sie auf unserer Website. Wir möchten Sie bitten, uns mitzuteilen, was mit der Produktbeschreibung schief gelaufen ist, bitte kontaktieren Sie den Kundenservice beleuchtungonline.de
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Reklamation nicht unnötig komplizieren, sondern den einfachen und besten Weg wählen
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Antwort von beleuchtungonline.de
03.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sehen, dass Sie sich jetzt mit unserem Kundendienst in Verbindung gesetzt haben und hoffen, dass das Problem zufriedenstellend gelöst werden kann. Mit freundlichen Grüßen,
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte angefragt nach 15 Stück led strahler 200 W, bis heute keine Antwort
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Antwort von beleuchtungonline.de
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Eine E-Mail wurde auf Ihre Anfrage am 27. November letzten Jahres gesendet. Vielleicht ist sie in Ihrem Spam-Postfach gelandet. Sollte dies nicht der Fall sein, teilen Sie uns dies bitte über das Kontaktformular auf unserer Website mit. Mit freundlichen Grüßen,