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jacques.de
Bewertungen:

2.356 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.802 Bewertungen insgesamt  

4,88
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Wein bestellt und dann festgestellt, dass ich ihn nicht möchte (hatte mich verlesen!). Am nächsten Tag rief ich an und schilderte mein Anliegen und bat um Stornierung. Der äußerst zuvorkommende Mitarbeiter versprach sich darum zu kümmern. Er rief kurze Zeit später zurück und teilte mit, dass er die Lieferung noch stoppen konnte. Zwei Tage später erhielt ich die Nachricht, dass mein Geld zurück überwiesen wird, was auch tatsächlich sofort erfolgte. Für mich ein reibungsloser Ablauf und sehr kundenfreundlich! Dafür Dankeschön! Denn immerhin war es ja mein Fehler…
BF
Barbara F.
Stuttgart

Relevanteste negative Bewertung

19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket wurde von DHL nicht ausgeliefert, sondern an Jaques retourniert. Kundenservice verweigerte telefonisch, direkt eine neue Lieferung zu veranlassen. Erst müsse die Retoure geprüft werden. Unverständlich, denn ich habe diese ja nicht veranlasst. Wenn ich die Ware schneller wolle, können ich ja in einem Shop kaufen und wieso ich überhaupt im Internet bestellt habe. Würde mir wohl nur um die Bequemlichkeit gehen. Eine absolute Unverschämtheit.
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Bewertungen für jacques.de

 Sortierung  
Relevanz
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Erstklassiger Wein und super Service!! Egal ob ich meinen Wein online bestelle oder zu meinen Wein Depot in Köln Buchheim fahre, immer eine Super Auswahl von erstklassigen Weinen . Im Wein Depot erhalte ich immer eine erstklassige Beratung! Dafür ein herzliches Danke an den Depotinhaber! Beste Grüße Ralf Odenthal
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Gutschein wurde nicht auf (Mindest)bestellwert angerechnet

Bestellung (bzw. Varianten der Lieferung) waren nicht so einfah zu finden, der angebotene Gutscheinwert wurde bei der Mindestsumme für kostenfrei Lieferung wider abgezogen, obwohl der Warenwert bereits die Mindestbestellsumme erfüllte
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IF
29.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Da ich allergisch reagiere auf Konservierungsstoffe, ist es mir wichtig, dass der Weinhändler auch Bioweine anbietet. Bei Jacques ist das Angebot sehr gut.
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Super Weine insbesondere der Salbanello. Die Lieferung kam zügig und die gesamte Abwicklung der Lieferung war einfach zu Händeln. Vielen Dank dafür!
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29.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Super in allen Bereichen - Angebot, Service, Freundlichkeit!!!

Wir sind schon jahrelang Jaques-Kunden. Konnten jetzt nicht zu unserem Depot fahren. Deshalb online. Superfreundlich, super Angebot, top Service!!!
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Sehr gute und nette Beratung! Alles super!!

Sehr gute und nette Beratung mit Verkostung. Bereitstellung der bestellten Artikel hat super geklappt, Öffnungszeiten adäquat. Alles bestens!
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WP
W. P.
Freiburg
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Sehr freundlich & Top Beratung

Sehr freundlich, top Beratung, gute Auswahl, reelle Preise. Dass viele Weine auch probiert werden können, ist das Tüpfelchen obendrauf ;)
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Mir gefällt das reichhaltige Angebot und die monatlichen Neuerscheinungen besonders gut! Toll ist auch der super schnelle Versand!
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Gute Weine, schnell umgesetzte Bestellung Alte Bestellungen online einsehen können, die Umsetzung dauert schon ein Weilchen….
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Jacques hat freundlich und umgehend auf Fragen geantwortet, hat prompt geliefert. Der gesamte Ablauf hat mir gut gefallen.
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AB
29.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnell & zuverlässig

Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Wie gewohnt. Super das auch an eine Packstation geliefert wird. :-)
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VH
V. H.
Bochum
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Sehr netter Service

Meine Online-Bestellung stand zur Abholung bereit, eine unheimlich nette Dame hat mir beim Einladen geholfen
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
alles ganz gut, hab aber mit einem Rotwein/Bag-In-Box etwas Geschmacksprobleme, melde mich dann aber separat
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AH
Axel H.
Offenbach Main
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Service hat super geklappt. Bin sehr zufrieden. Werde die Möglichkeit der Reservierung weiter nutzen.
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestelle seit Jahren bag in box. Sehr zufrieden mit Lieferung oder auch im nächsten Wein Depot.
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FE
Frank E.
Duisburg
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
es gibt nur 4 Sterne, weil die Lieferung etwas länger gedauert hat als ursprünglich angegeben.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Gerne werden wir wieder Onlineshop bestellen können.
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Es war alles in bester Ordnung. Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Gerne wieder.
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MV
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Flaschen waren vorbereitet, Kundendienst sehr freundlich,Gutschein wurde eingelöst,
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LJ
Loni J.
Sulingen
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Preis-/Leistungsverhältnis o. k. Sehr guter Wein. Sehr schnelle Lieferung.
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