Ich habe ein Schlafsofa bestellt.
Die Bestellung lief einfach, ich habe keine online Beratung gebraucht. Der Preis war deutlich günstiger als im Möbellhaus.
Die Bestätigung kam schnell an. Lieferung dauerte genau 8 Wochen (ca. 4 Woche früher als bei der Bestellung angegeben).
Nur die Lieferung mit Hermen war nicht so toll. Zuerst habe ich direkt Anruf und danach Mail bekommen, dass die Lieferung am nächsten Tag erfolgt. Ich konnte den Termin verschieben. Am geplanten Tag habe ich Anruf ca. 30min vor der Lieferung bekommen. Schlimm war, dass es nur 2 Leute gekommen sind. Die Sofa passte nicht im Aufzug. Und ich musste einen neuen Termin für die Lieferung ausmachen, damit 4 Mitarbeiter kommen und das Sofa im 1 Stock (also genau 8Stufen) hochtragen. Die beiden Mitarbeiter vor Ort haben meine Hilfe beim Tragen abgelehnt (ich habe 3 starke Nachbarn dafür organisiert). Ich muss vor dem Auszug gestellten Sofa entweder so akzeptieren und unterschreiben, oder neuer Liefertermin beantragen. Meine 3 Nachbarn haben das Sofa zur Wohnungtür getragen. Deswegen 1 Stern Abzug. Hermen soll sein Service besser organisieren!
Das Sofa war einwandfrei und wird gerne benutzt.
Aufgrund des hohen Warenwertes Trusted Shop Zusatzabsicherung für 9,90 € abgeschlossen.
Tage nach Bestellung von Livim E-Mail erhalten, dass die Vorauskasse fehlt, dabei wurde per Klarna abgewickelt. Dann wurde gesagt, war ein Versehen und der Auftrag wäre bereits in Bearbeitung. Dann Tage später Mail erhalten, Tisch sei nicht mehr lieferbar. Dieser war dann aber immer noch ein paar Tage über Homepage bestellbar.
9,90€ Absicherung für NICHTS bezahlt.
Sehr ärgerlich.
Meine Lieferung kam schneller als erwartet. Der Kundendienst ist sehr freundlich und bei einem kleinen Problem wurde mir schnell geholfen.. Ich kann den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen.
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Antwort von livim.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihre Lieferung schneller als erwartet angekommen ist und Sie mit unserem freundlichen Kundenservice zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden bei jedem Anliegen schnell und zuverlässig zu helfen.
Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
16.10.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Es hat alles sehr gut geklappt von der Bestellung bis hin zur Lieferung.
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Antwort von livim.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind und alles reibungslos funktioniert hat – von der Bestellung bis zur Lieferung. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist schön zu hören, dass wir dieses erreicht haben.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder weitere Wünsche haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
09.10.2024
Verifizierte Bewertung
2 Stühle bestellt, guter Preis, kurze Lieferzeit, Lieferung durch Hermes problemlos. Also alles okay, gerne wieder
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Antwort von livim.de
10.10.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Preis, der kurzen Lieferzeit und der problemlosen Lieferung durch Hermes zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin besten Service zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
16.10.2024
Verifizierte Bewertung
Couch
Sehr zusagen empfehlen, auf EMails bezüglich der Couch wurde rasch geantwortet. Der Service stimmt.
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Antwort von livim.de
vor 13 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Beantwortung Ihrer E-Mails bezüglich der Couch zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Wenn Sie in Zukunft noch weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
So muss das!
Alles! Der Service rund um den Einkauf, der Preis des Produkts und die stets höflichen und sachlichen Kontaktaufnahmen zu echten Menschen haben mir den Einkauf bei Livim wirklich bemerkenswert leicht und angenehm gemacht. Selbst wenn nicht immer alles glatt lief, bin ich sehr zufrieden und kann diese Plattform vorbehaltlos empfehlen. Vielen Dank
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Antwort von livim.de
vor 10 Tagen
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das tolle Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service, dem Einkaufserlebnis und dem Kontakt zu unserem Team so zufrieden sind. Genau so soll es sein! Dass Sie trotz kleinerer Hürden dennoch so positiv gestimmt sind, schätzen wir sehr. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir geben unser Bestes, Ihnen weiterhin ein angenehmes und einfaches Einkaufserlebnis zu bieten.
Der gesamte Einkauf, von der Bestellung bis zur Lieferung verlief völlig reibungslos. Nach anfänglichen Bedenken, auf Grund der Vorauskasse und meiner üblichen Skepsis gegenüber Onlineshops, kann ich nur sagen das dies in diesem Fall absolut unbegründet war. Ich würde jederzeit wieder bei "Livim" einkaufen.
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Antwort von livim.de
vor 8 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in unseren Shop! Es freut uns sehr, dass Ihr Einkauf von der Bestellung bis zur Lieferung reibungslos verlief und wir Ihre anfänglichen Bedenken zerstreuen konnten. Ihre Zufriedenheit ist für uns das größte Lob, und es macht uns stolz, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Wir freuen uns schon darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sollten Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Preislich ein sehr gutes Angebot. Lieferung schneller als erwartet. Der Tisch war hervorragend mit Polsterung verpackt.
Der Tisch hatte leider eine leichte Beschädigung an der Seite unterhalb der Tischplatte, die aber schon bei der Herstellung aufgetreten sein muss.
Ist aber nicht wirklich beklagenswert.
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Antwort von livim.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir bedauern jedoch, dass es eine leichte Beschädigung gab.
Sollte dies in Zukunft für Sie ein Problem darstellen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Ihr Feedback hilft uns, unsere Produkte und Abläufe weiter zu verbessern.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre wertvolle Rückmeldung!
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte viel schneller als geplant bzw angegeben. Das natürlich wirklich sehr erfreulich war. Lieferung lief reibungslos. Haben gleich nochmal was dort bestellt.
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Antwort von livim.de
vor 8 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem reibungslosen Ablauf so zufrieden waren. Dass Sie direkt nochmal bei uns bestellt haben, ist für uns das schönste Kompliment!
Wir geben stets unser Bestes, um Ihnen den besten Service zu bieten, und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder begeistern zu dürfen.
04.10.2024
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert, Antworten kommen schnell. Gerne wieder
Das Sofa ist klasse, preis unschlagbar
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Antwort von livim.de
07.10.2024
Vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und vor allem mit Ihrem neuen Sofa so zufrieden sind. Ein unkomplizierter Bestellprozess und schnelle Antworten sind uns besonders wichtig, daher freut es uns umso mehr, dass dies bei Ihnen so gut geklappt hat.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Sofa und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
P.S. Vielen Dank, das Sie auch ein Foto Ihres neuen Sofas geteilt haben. Ihre Zusammenstellung sieht toll aus!
06.10.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top!
Lieferung etwas eher als geplant. Preis und Ware top 👍🏻
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Antwort von livim.de
07.10.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung sogar etwas früher bei Ihnen eingetroffen ist und Sie mit dem Preis und der Qualität der Ware zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben! 👍🏻
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Wünsche haben, sind wir gerne für Sie da.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt geklappt. Von der Bestellung bis hin zur Lieferung. Danke
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Antwort von livim.de
vor 8 Tagen
Vielen herzlichen Dank für Ihre nette 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles von der Bestellung bis hin zur Lieferung perfekt geklappt hat. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Reklamation perfekt abgearbeitet. Wir sind sehr zufrieden.
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Antwort von livim.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Reklamation zufrieden sind. Unser Ziel ist es immer, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, auch in herausfordernden Situationen.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da!
vor 17 Stunden
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert, tolles Konfigurationsmodul
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17.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von livim.de
vor 13 Tagen
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
16.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von livim.de
vor 13 Tagen
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
16.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von livim.de
vor 13 Tagen
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
11.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von livim.de
14.10.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
09.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von livim.de
10.10.2024
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung. Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
02.10.2024
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Antwort von livim.de
04.10.2024
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung. Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
02.10.2024
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Antwort von livim.de
04.10.2024
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung. Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!