peterhahn.deBewertungen:
27.755 Bewertungen in den letzten 12 Monaten232.055 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 20.05.2023 habe ich eine Bestellung aufgegeben, deren Lieferung mit 2-4 Tage angegeben war. Am 30.05., also 10 Tage später, war die Ware immer noch nicht eingegangen. Ich schrieb Peter Hahn eine E-Mail, weil ich mir Sorgen gemacht hatte, ob das Paket vielleicht abhandengekommen ist. Es wurde reagiert mit einer Entschuldigung und Aussage, dass eine Systemumstellung bei Peter Hahn stattgefunden hat und sich die Lieferung dadurch etwas verzögern wird. Ich erhielt als Entschuldigung einen Gutschein 20,- € und einen kostenlosen Versand. Leider warte ich immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung vom 20.05.2023.
Das ist nicht unbedingt die Regel bei Peter Hahn, aber ich bin trotzdem etwas angesäuert.
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GN
Gerlinde N.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukunden, eigentlich, habe vor 4 Wochen Ware bestellt. Online 2-4 Tage. Steht übrigens immernoch drin. Jetzt habe ich bereits 5 verschiedene Lieferzeiten erhalten. Die Mitarbeiter am Telefon können einen leid tun. Gestern erhielt ich die Aussage kann noch 7 Tage dauern oder auch 3 Wochen und länger 🙈 Katastrophe der Laden . Systemumstellung hin oder her. Da müssen sich die Herrschaften vorher überlegen was sie tun. Und nicht einmal auf Beschwerden wird geantwortet. Man sagte mir sogar , kann sein das es irgendwann ausverkauft wird. Alte Bestellungen bleiben liegen. Neue werden zuerst bearbeitet. Auf 5000 Bestellungen fällt ein Mitarbeiter. Hat Peter Hahn kein Geld mehr Mitarbeiter einzustellen?
Mal schauen ob der Artikel noch mein Zuhause erreicht. Bin stinksauer.
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Bewertungen für peterhahn.de
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Anfang Juni bestellt, bis jetzt noch keine Lieferung Und keine info
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
keine info bzgl liefertermin
seit wochen über dem zugesagten termin
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FE
Franz E.
Schwabach
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
der angekündigte Liefertermin wurde nicht eingehalten. ca. 3 Wochen
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Antwort von peterhahn.de
22.06.2023
Zurzeit können wir Bestellungen aufgrund einer Systemumstellung nicht zügig versenden können und bitten um Ihr Verständnis.
LB
Leon-Phillip B.
Bielefeld
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Georderte pakete kommen garnicht oder extrem verspäted (3-4 Wochen)
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Antwort von peterhahn.de
20.06.2023
Zurzeit können wir bedauerlicherweise Bestellungen aufgrund einer Systemumstellung nicht zügig versenden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
BB
Barbara B.
Dortmund
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kommt auch nach der 3. Bestellung kn diesem Jahr keine Ware
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GV
Gabriele v.
Taunusstein
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute meine Bestellung und auch keine Nachricht erhalten
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Antwort von peterhahn.de
13.11.2023
Es tut uns leid, dass der gewünschte Artikel entgegen unseren Angaben nicht verfügbar. Den Fehler bei der Lieferauskunft bitten wir vielmals zu entschuldigen. Selbstverständlich versuchen wir, die Artikel noch für Sie zu besorgen. Gerne schauen wir auch nach einer schönen Alternative.
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Pakete kamen in 2 Teilen an. Sehr spät und keine Benachrichtigung
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Antwort von peterhahn.de
18.09.2023
Teillieferungen würden wir gerne selbst vermeiden, das setzt voraus, dass immer alle bestellten Modelle sofort verfügbar sind. Das ist leider nicht immer möglich und wir möchten Sie auch nicht zu auf lange Ihre Bestellung warten lassen.
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht angekommen
Nach 4 Wochen ist die bestellte Ware immer noch nicht angekommen !
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SH
Sabine H.
Schweiz
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
keine kundenfreundliche Betreuung und keinen zuverlässigen Service
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Antwort von peterhahn.de
21.08.2023
Wir verstehen Ihren Ärger und sind auch nicht zufrieden mit der aktuellen Situation. An sich beliefern wir unsere Kunden weitestgehend zufriedenstellend. Um diesen Service weiterhin bieten zu können, war eine umfangreiche Systemumstellung unvermeidbar. Die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr.
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
3 mal bestellt nur einmal erhalte nach etlichen Anrufen und Wochen
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Antwort von peterhahn.de
14.08.2023
Wir bedauern sehr, dass die gewünschten Artikel nicht mehr geliefert werden konnten. Gerne schauen wir nach einer schönen Alternative.
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine letzte Bestellung habe ich leider…nicht erhalten,das ist jetzt 31/2 Wochen her.
Meine letzte Bestellung habe ich leider bis heute nicht erhalten,
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BS
Babette S.
Mönchengladbach
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung von Mitte Mai ist immer noch nicht angekommen
;(
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Antwort von peterhahn.de
05.06.2023
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern.
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zugesagte Lieferung innerhalb von 2 bis 4 Tagen dauerte 3 Wochen.
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Antwort von peterhahn.de
13.11.2023
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern.
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
die bestellten Schuhe sind bis heute noch nicht geliefert worden.
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Antwort von peterhahn.de
08.11.2023
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird.
Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern.
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte schon seit 8.6. Auf meine Bestellung und von 15.6.dito
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Antwort von peterhahn.de
29.06.2023
Leider ist es zu Fehlern beim Bestand gekommen. Wir bedauern sehr, dass die gewünschten Artikel nicht geliefert werden können. Aktuell versuchen wir, diese noch für Sie zu besorgen.
29.05.2023
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Lieferzeit war mit 2-4 Tagen angegeben und war nach18 Tagen da!!!
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Antwort von peterhahn.de
31.05.2023
Die lange Lieferzeit bedauern wir sehr und versichern Ihnen, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, dass Sie Ihre Bestellungen wieder im angegebenen Zeitraum erhalten.
20.05.2023
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Ich habe die Ware nichts bekommen!!!
Bestellung gemacht 29.04.24
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Antwort von peterhahn.de
22.05.2023
Da wir unsere Kollektion nicht nur kurzfristig anbieten und nachproduzieren, wenn die Nachfrage groß ist, lassen sich Lieferzeiten leider nicht ganz vermeiden.
13.04.2024
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Bestellter Katalog nicht erhalten.
Lieferungen dauern sehr lange
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13.04.2024
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Sehr komplizierte Bestellung Vorgang, einmal gemacht nie wieder
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01.12.2023
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auf meine mails und telefonate ist seit 6 wochen nichts passiert
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Antwort von peterhahn.de
04.12.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass es aktuell aufgrund einer sehr umfangreichen Systemumstellung hier im Haus zu massiven Verzögerungen in allen Bereichen kommt.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihnen wieder einen verlässlichen und guten Kundenservice anbieten zu können.