Wir haben einen 95 kg Liebherr Kühl-Gefrierkombi gekauft. Lieferung innerhalb von 4 Tagen. Leider war die Ware defekt (große Delle an einer Kante). Zum Glück hatten wir gebucht "auspacken der Ware, Mitnahme der Verpackung", so dass wir die Beschädigung sofort vor Ort entdecken konnten. An der Verpackung nämlich war nichts zu sehen, sehr komisch??? Die Kommunikation telefonisch persönlich mit Herrn Hamp zwecks Austausch der Ware war sehr kompliziert. Er machte mir der Kundin Vorwürfe, warum ich die Verpackung außen (vor dem Auspacken) nicht fotografiert hätte. Ich mache eigentlich nur Fotos, wenn die Verpackung beschädigt ist und man vermutet, die Ware ist es auch. War aber nicht. Ich musste als Frau bestimmend am Telefon vorgehen, dass Herr Hamp einlenkte. Außerdem forderte weitere Fotos von der ausgepackten Ware von mir. Letztendlich hat es dann doch noch innerhalb von weiteren 3 Tagen geklappt, dass die Ware getauscht wurde. Jetzt war alles in Ordnung.
Habe lange gesucht nach einenr Liebherr Gefrier - Kühlkombination. Diese war 200,00€ günstiger als sonster wo und das Beste innerhalb Deutschlands gibt es keine Versandgebühren, sowie kostenfreie Entsorgung und stellen vor Ort. Verpackung wurde auch mitgenommen, alles super. Der Transport von Hamburg nach Berlin, wurde vorher abgestimmt und es hat auch bei einer kurzfristigen Änderungen keine Probleme gegeben. Also ich bin Happy, eine 5 Sterne-Abstimmung reicht bei diesen Unternehmen nicht, 1000% Zufriedenheit.
Macht weiter so.
Gruß Frank aus Berlin
Der Shop bot mir einen hervorragenden Preis (auch für ein Gerät, dass gar nicht im regulären Angebot war und eigens bestellt wurde) und einen tollen Service! Die Lieferung erfolgte punktgenau durch einen gut organisierten Zusteller: Avisierung der Zustellung mit einem 3 Stunden Rahmen, telef. Ankündigung durch Fahrer, Transport bis zum Verwendungsort und Mitnahme Verpackung und Altgeräte - so, wie es oft versprochen, aber nur selten gehalten wird. Die Hotline hilft wirklich und ist auch sofort erreichbar. Kurzum: Eine unbedingte Empfehlung!
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vor 15 Stunden
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zsolfaz0
Die Qualität des Produktes entspricht der Beschreibung auf der Firmenwebsite. Die Lieferung erfolgt wie vereinbart schnell und genau. Für die Lieferung der bestellten Ware ist die Verpackung nicht sehr zuverlässig. Glücklicherweise wurde die Ware bei der Lieferung nicht beschädigt. Die Kommunikation nach der Bestellung ist einwandfrei. Ich kann es nur empfehlen!
Bestellung verlief unkompliziert, die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage mit DHL in Doppelbesetzung. Von diesen beiden Männern wurde der Gefrierschrank in den Keller getragen und am gewünschten Ort aufgestellt. Altgerät wurde mitgenommen.
Alles perfekt.
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10.10.2024
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Zuverlässig und schnell
Kundenservice gut erreichbar, hat schnell geholfen. Lieferung war pünktlich und wurde vorher angekündigt. Es wurde bis an den Aufstellort geliefert und das alte Gerät wieder mitgenommen. Das neue läuft bisher einwandfrei. Alles super, gerne wieder!
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vor 7 Tagen
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Vertrauenswürdig & Unkompliziert
Vertrauenswürdig, unkompliziert, zuverlässig. Hab dort kurz angerufen am Freitag Vormittag, dann online bestellt, am Mittwochmorgen war der Kühlschrank da. Alles bestens. Danke
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12.10.2024
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Alles gut
Ware und Service des Händlers prima. Spedition (DHL 2-Mann Lieferservice) unflexibel und ungenau bei Terminabsprache.
Insgesamt gerne wieder!
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17.10.2024
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Telefonische super Beratung
Shop übersichtlich gestaltet
Zügige Bearbeitung
Und Ruck Zuck ist der neue Kühlschrank da
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16.10.2024
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Alles perfekt - von der Bestellung über den 'Paper-Flow' und die Lieferung bis zur Verwendungsstelle. So soll es sein!
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05.10.2024
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Ein hervorragender Shop. Alles war super. Tolle Ware, sehr guter Preis und schnelle Lieferung. Jederzeit gerne wieder!