Auf der Suche nach einem kompatiblen und leistungsstärkeren Akku als Ersatz für das Alte: zeitnah kompetente technische Hilfestellung mit Kaufempfehlungen erhalten. Lieferung nach 3 Tagen.
Gerne und immer wieder !!!
Ich wollte einen Ersatz für meinen defekten Ansmann Akku kaufen und habe dies auf der Internetseite fahhrad-akkus.de gemacht. Erhalten habe ich keinen Ansmann Akku, sondern eine Replica von einer mir unbekannten Firma. Im Titel, in der Beschreibung, auf dem Lieferschein - überall steht "Ansmann Akku". Auf meine Nachfrage teilte man mir mit, dass (in einem mini-kleinen Feld, das man aktiv öffnen muss), das Wort "Nachbau" steht. Auf meinen Einwand hin, warum man denn nicht überall "Nachbau eines Ansmann Akkus" schreibt, erhielt ich die Antwort, dass doch überall "Ersatz" stehen würde. Ich war so freundlich und habe sowohl auf Deutsch als auch auf Niederländisch den Unterschied zwischen den Wörtern "Ersatz" und "Nachbau" erklärt. Auf meine Fragen zu dem "Nachbau" (worum es sich genau handelt, was das für eine Firma ist etc.) wurde überhaupt nicht eingegangen, was mir äußerst suspekt erscheint. Insgesamt halte ich dies für irreführende Werbung und habe eine entsprechende Beschwerde bei der deutschen Verbraucherzentrale gestellt.
Top, Bosch Powerpack 500 bestellt, per Paypal bezahlt und 2 Tage später in den Händen gehalten.
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Antwort von fahrrad-akkus.de
15.08.2024
Super! Vielen Dank für Ihre Bestellung und Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf!
13.08.2024
Verifizierte Bewertung
Top Kundenservice
Unglaublich freundlicher und hilfsbereit Kundenservice. Prompte Lieferung. Sehr zu empfehlen.
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Antwort von fahrrad-akkus.de
14.08.2024
Es ist sehr schön, das zu lesen – dafür geben wir täglich unser Bestes. Aber bei so netten Kunden ist es natürlich auch einfach, einen guten Kundenservice zu bieten :) Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf!