snowleader.de/deBewertungen:
1.536 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.628 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.12.2023
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Schneller Versand und gute Deals. Habe dort schon einiges gekauft und war überzeugt. Treuepunkte als Bonus sind auch ganz nett!
Keine Erfahrung mit Rückversand.
Verbesserungswürdig:
Die Webseite funktioniert irgendwie nicht immer, hatte einmal 13 mal das gleiche Produkt im Warenkorb weil ich das immer wieder reingelegt habe, weil der Button nicht funktioniert hat.
Versandkosten etwas hoch, man muss einen hohen Warenwert bestellen, um diese kostenlos zu bekommen. Auf der Webseite ist es auch irreführend, da dort steht: Versandkostenfrei ab 199€, allerdings betrifft das nur die Lieferung zu einer Packstation! Das könnte auf die Wohnung/das Haus erweitert werden! Meine Letzte Bestellung hatte die Möglichkeit der Packstation nicht, war aber über 260€ Bestellwert. Dafür gibt es den Punkt Abzug!
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Relevanteste negative Bewertung
23.01.2024
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Am 19. Jan habe ich über 1000 Euro bei Snowleader online bestellt und über Paypal bezahlt. Bisher habe ich weder eine Bestätigung noch eine Bestellungsnummer bekommen. Kundenservice permanent nicht erreichbar. Die E-Mails inkl Spam habe ich selbstverständlich durch gesucht. SL hat die Frage per Email ignoriert bis Paypal Stornierung 6Tagen danach. Der Vorwurf unter ist Quatsch.
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Bewertungen für snowleader.de/de
vor 11 Tagen
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30.05.2024
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29.05.2024
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27.05.2024
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PK
Pascal K.
Düsseldorf
27.05.2024
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25.05.2024
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23.05.2024
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22.05.2024
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21.05.2024
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19.05.2024
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18.05.2024
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17.05.2024
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UG
Uwe G.
Genthin
17.05.2024
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15.05.2024
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15.05.2024
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17.05.2024
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Zu lange Lieferwege und zu lange Lieferzeit.....
Zuerst einmal ist es schlecht erkennbar, das es sich nicht um einen deutschen Shop handelt, sondern das man in Frankreich einkauft.
Von der Bestellung bis zum Versand 5 Tage plus Lieferzeit ist einfach zu lange, auch das kann man beim Bestellvorgang nicht erkennen.
Der Versand mit DHL ist zu teuer, Chronopost hat keine deutsche Trackingseite und bei Versandkosten von 5 Euro ein merkwürdiges Versandmodell.
Das ganze ist einfach nicht rund und dauert insgesamt zu lange . Zum Zeitpunkt dieser Bewertung habe ich den Artikel immer noch nicht, ich bewerte also erst einmal nur das drumherum.
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Antwort von snowleader.de/de
17.05.2024
Hallo,
Nach den letzten Trackinginformationen sollte Ihre Bestellung in den zwei nächsten Werktagen geliefert werden. In unserem Impressum auf unserer Website finden Sie die Adresse unseres Firmensitzes in Frankreich. Es tut uns leid, wenn diese Information für Sie nicht sichtbar war. Die DHL Lieferung ist tatsächlich die teuerste Lieferung denn es handelt sich um eine Express Lieferung (in 24 Stunden). Beim Bestellvorgang haben Sie die Auswahl zwischen die verschiedenen Liefermethoden, und in diesem Schritt sehen Sie auch die verschiedenen möglichen Lieferzeiten in Echtzeit.
Wir hoffen, dass Sie mit dem bestellten Produkt zufrieden sein werden.
Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team
CG
C. G.
Bottrop
vor 6 Tagen
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Eher nicht nochmal....
Ein paar Schuhe bestellt und mit PayPal bezahlt. Nach vier Tage wurde das Geld kommentarlos zurück gesendet. Der Chat ist für so ein Problem nicht brauchbar und auf schriftliche Nachfrage kommt einfach keine Reaktion. Kann ja durchaus passieren das ein Zwischenverkauf passiert, aber dann kann man das anders Kommunizieren. Fazit. Das war nix!!!
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Antwort von snowleader.de/de
vor 6 Tagen
Guten Tag,
Bitte entschuldigen Sie die ungewöhnlich lange Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.
Nach einer Überprüfung war das bestellte Produkt schließlich nicht mehr auf Lager. Wir haben daher Ihre Bestellung storniert und die Rückerstattung auf Ihr Zahlungsmittel veranlasst. Dies haben wir Ihnen am 04/06 zweimal per E-Mail bestätigt.
Wir bitten Sie, Ihre Spam-Mails zu überprüfen. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
PN
Peter N.
Gerolstein
26.05.2024
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Es heißt "Portofrei ab 199 €“, doch das beschränkt sich nur auf eine Abholung an einer Packstation. Bei Lieferung nach Hause wird an der Kasse doch Porto berechnet. Das finde ich irreführend.
Deshalb nur 3 Sterne!
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Antwort von snowleader.de/de
27.05.2024
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und bedauern, wenn die Lieferbedingungen nicht klar genug sind.
Wir bitten Sie in der Tat, die Lieferbedingungen auf der dafür vorgesehenen Seite zu überprüfen. Die Preise werden im Warenkorb angezeigt, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Wir leiten Ihre Nachricht an die zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
bei retoure ganz anders als der Webseite mitgeteilt Nicht 410 €Zurück sondern 368 Euro
Mitteilungen auf ihrer Webseite sollten korrekt sein
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Antwort von snowleader.de/de
14.05.2024
Guten Morgen,
Wir stellen fest, dass Sie für die Bestellung 7300125060 am 3.Mai eine Rückerstattung in Höhe von 368,91 € erhalten haben. Das ist der Betrag, den Sie für diese Bestellung bezahlt hatten. Sie hatten mit dem Sonderangebot DAYS20 einen Rabatt von 20 % auf die Gesamtbestellung erhalten.
Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Verstehe nicht warum der Versand so lange dauert. Eine Woche nach Bestellung wurde der Artikel noch nicht gepackt bzw. versendet.
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Antwort von snowleader.de/de
vor 7 Tagen
Hallo,
Auf Ihrer Bestellbestätigung sehen Sie, dass das voraussichtliche Lieferdatum der 12. Juni ist, wir sind also noch innerhalb der angekündigten Frist. Das bestellte Produkt ist in einem unserer physischen Geschäfte vorrätig und muss daher zuerst an unser Hauptlager geschickt werden, und dann mit Ihrer Bestellung verschickt sein.
Sobald Ihre Bestellung bereit ist, erhalten Sie Ihre Versandbestätigung.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team