Hatte bei mehreren Kreutzfahrtanbietern ein Angebot für die gleiche Reise eingeholt. Sehr positiv war, dass alle 3 den gleichen preis angeboten haben.
Wir haben dann mit Dreamlines gebucht, da sie im Gegensatz zu den anderen beiden Anbietern uns auch auf kleine aber feine Unterschiede bei der Buchung aufmerksam gemacht haben, die uns sonst bestimmt erst auf dem Schiff aufgefallen wären. Ich hatte 2 Beraterinnen (1. Angebotserstellung/2. Buchung) am Telefon. Beide waren sehr bemüht, freundlich und kompetent. Bei keiner Frage hatte man das Gefühl, dass die Beraterinnen "genervt" waren.
Widersprüchliche Informationen in den Dokumenten, die per email verschickt wurden. Unklare Aussagen im Text, z.B. wann und wie die Anzahlung geleistet werden soll. Z.B. soll man irgendwo die Vorgangnr. eingeben. Sie ist aber nirgendwo angegeben. Ich habe es mit der Buchungsnummer versucht, und es hat geklappt. Warum benutzen Sie verschiedene Wörter für die gleiche Nummer?? Es gibt weitere Beispiele für Ungereimtheiten, aber mir ist es jetzt zu lästig, das alles schriftlich zu formulieren.
Schon mehrere Kreuzfahrten mit Dreamlines gebucht.war immer ein super Service.
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Antwort von dreamlines.de
18.07.2023
Wir freuen uns, Sie zu unseren geschätzten Stammkunden zählen und immer wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen! Gute Reise, Ihr DREAMLINES-Team
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekt 👌
Sehr nette, kompetente Beratung, es blieben keine Fragen offen, Reise gebucht 😊
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Antwort von dreamlines.de
11.07.2023
Das freut uns! Genießen Sie Ihre schöne Kreuzfahrt. Ahoi, Ihr DREAMLINES-Team
Die Freundlichkeit und die Kompetenz von Frau Wittig sind hervorragend
Danke
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Antwort von dreamlines.de
08.08.2023
Das hören wir gerne! Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiterin Frau Wittig weiter. Ihr DREAMLINES-Team
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche Mitarbeiterin bei Rückfragen
Die Anfrage bezüglich einer Buchung wird freundlich und kompetent bearbeitet.
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Antwort von dreamlines.de
27.06.2023
Wunderbar, so soll es sein! Wir wünschen Ihnen eine traumhafte Kreuzfahrt. Ihr DREAMLINES-Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetente und fachlich sehr gute Beratung. Auch über den Feierabend hinaus.
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Antwort von dreamlines.de
26.06.2023
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden sind! Sommerliche Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Reiseangebot, die kompetente und freundliche Beratung von Herrn Schittek.
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Antwort von dreamlines.de
26.06.2023
Besten Dank für Ihre Bewertung und das Lob an unseren Mitarbeiter Herrn Schittek, dieses geben wir selbstverständlich an ihn weiter! Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit wieder. Viele Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlich und hilfsbereit.
Danke für die Begleitung bei der Buchung.
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Antwort von dreamlines.de
07.09.2023
Wir freuen uns, dass Sie Ihre Traumreise gefunden haben! Sonnige Grüße, Ihr DREAMLINES-Team
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenwunsch wurde berücksichtigt kein Verkaufsdruck und gute Erreichbarkeit
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Antwort von dreamlines.de
09.08.2023
Das hören wir gerne! Wir hoffen, Sie haben Ihre Traumreise gefunden. Ihr DREAMLINES-Team
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