reuter.de - Bäder & LeuchtenBewertungen:
11.274 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.768 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben vor drei Wochen bei Reuter Badzubehör bestellt. Dazu mussten wir uns registrieren, dabei ist mir der Fehler unterlaufen, unsere Hausnummer zu vergessen. Logo, mein Fehler; aber eine Plausibilitätsnachfrage gab es nicht (bei Anderen gibt es das öfters).
Wir haben Sonntags bestellt, es kam sofort eine Bestätigung und bereits Montag früh die Versandmitteilung mit Liefertermin Mittwoch. Also alles so, wie man es gerne hat, prima.
Durch die fehlende Hausnummer wurde das Paket aber direkt an Reuter zurückgeschickt, was ja soweit OK war.
Ich habe sofort beim Helpdesk angerufen und auf deren Bitte sofort eine Mail mit Auftragsnummer und korrekter Hausnummer geschickt und meine Kundendaten korrigiert.
Danach hörte ich 10 Tage nichts mehr. Ich rief wieder an, meine Hausnummer war weiterhin unbekannt, und es kam wieder eine Mail, ich solle meine Hausnummer angegeben. Habe es getan und wieder nichts mehr gehört. Beim nächsten Anruf erfuhr ich, daß es 18! Tage gedauert hat, bis die Retoure verbucht war.
Der danach angestoßene Versand war dann mit zwei Werktagen wieder optimal.
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SB
Steffen B.
Mülheim/Ruhr
Relevanteste negative Bewertung
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nachtrag 19.01.2024:
am 05.12.2023 habe ich Dinge bestellt, die für die Sanierung unseres Bad notwendig sind. Die Ware wurde sofort bezahlt.
Am 17.01.2024 erhielt ich eine Teillieferung, aber das Waschbecken ist angeschlagen. Ich habe sofort reklamiert, telef. und per Mail - keine Reaktion!
Heute habe ich telefonisch nachgefragt. Keiner weiß, wann das neue Becken kommt! Schulen Sie Herrn Schäfer!
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Bewertungen für reuter.de - Bäder & Leuchten
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Waschbecken zerbrochen geliefert
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
14.12.2023
Es tut uns sehr leid, dass wir Transportschäden nicht zu 100% vermeiden können.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde Sie teurer als MEGABAD
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
15.11.2023
Danke für Ihre Bewertung. Gerne leiten wir Ihren Hinweis an die zuständige Abteilung weiter.
SH
Sandra H.
Dittellbrunn
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
bisher noch keine Ware erhalten
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
15.06.2023
Es tut uns sehr leid, dass der Versandpartner noch nicht zugestellt hat.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht geliefert!
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
03.01.2024
Die Ware befindet sich in der Wareneingangskontrolle und wird schnellstmöglich für den Versand vorbereitet.
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten genauer angeboten
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
25.10.2023
Leider kann es bereits ab Werk zu kurzzeitigen Verschiebungen der Regellieferzeiten oder Produktionsdauer kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass dies nicht immer vorab absehbar ist.
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung sehr problematisch
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
31.05.2023
Schade, dass Sie mit der Abwicklung von Kulanzrücknahmen unzufrieden sind.
BS
Birgit S.
Saarland - Rehlingen-Siersburg
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist schlecht..
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
08.11.2023
Wir bedauern, dass es bei einem Artikel Ihrer Bestellung zu einer ungeplanten, produktionsbedingten Wartezeit kommt.
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten eine Frechheit
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
30.10.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserer Versandpauschale unzufrieden sind. Um Ihnen möglichst niedrige Gebühren anbieten zu können, arbeiten wir mit Pauschalen die wir pro Bestellung und der größten Einheit berechnen. somit haben wir die Möglichkeiten, Ihnen diese Gebühr einmalig zu berechnen, egal wie viele Pakete oder Paletten letztendlich an Sie versendet werden. Ab 2.000€ ist der Versand kostenlos. Leider ist es uns derzeit nicht möglich, dass die Berechnung bei Ersatzteilen oder einzelnen Artikeln anders erfolgt.
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es fehlt doch die Beratung
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
14.12.2023
Schade, dass Sie uns anscheinend nicht kontaktiert haben. Gerne stehen Ihnen unsere Berater unter +49 211 / 781 707 – 210 zur Verfügung.
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Undurchschaubar Gutschein
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
25.10.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Newslettergutschein und den Einlösebedingungen unzufrieden sind.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht angekommen!
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
03.01.2024
Wir bedauern die Verschiebung und erwarten den ausstehenden Artikel in KW an Lager.
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Versandbestätigung
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
26.06.2023
Wir bedauern, dass Sie anscheinend keine Benachrichtigung erhalten haben, dass die Ware in einer DHL Filiale zur Abholung bereit gelegen hat.
Bitte kontaktieren Sie diesbezüglich unseren Kundenservice.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ewig lange Lieferzeit.
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
07.12.2023
Wir bedauern, dass der Hersteller uns eine Mindermenge gesendet hat und die Leuchte erneut bestellt werden musste.
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferzusage!!!
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
13.10.2023
Da die Zahlung erst 14 Tage nach Bestelleingang erfolgt ist, konnte die Bearbeitung erst verspätet angestoßen werden.
09.09.2023
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Viel zu späte Lieferung
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
11.09.2023
wir bedauern, dass es zu einer verzögerten Produktion kommt.
23.12.2023
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Wochenlange Lieferzeit
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
27.12.2023
Wir bedauern, dass es beim Hersteller zu einer Verzögerung gekommen ist.
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten einhalten
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
13.11.2023
Wir bedauern, dass Sie mehr Artikel bestellt haben als ab Lager verfügbar gewesen sind und die Ware daher erst nachbestellt werden musste.
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider, nicht passend.
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
26.09.2023
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind.
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt war defekt
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
31.07.2023
Bitte wenden Sie sich bezüglich der Reklamation an unseren Kundenservice.
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung Katastrophe
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Antwort von reuter.de - Bäder & Leuchten
28.11.2023
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind.