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masterfisch.de
Bewertungen:

296 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.830 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.10.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
masterfisch.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit meiner ersten Bestellung bei Masterfisch habe ich für eine Aquarien-Neueinrichtung über 50 Fische für über 200 Euro bestellt. Bei dieser Summe sind sowohl Transportkosten wie auch ein fester Liefertermin gratis dabei. Obwohl ich nicht die normalerweise fälligen 15,00 Euro für einen festen Termin bezahlen musste, hatte ich darauf geachtet, bei der Bestellung über 200 Euro zu landen, damit ich Einfluss auf den Liefertermin habe. Meine Frau und ich sind beide berufstätig und tagsüber nicht zu Hause. Daher wählte ich einen Termin zwischen 17.30 und 18.00 Uhr aus. Geliefert wurden die Fische morgens um 11.00 Uhr... Ja, die Versandverpackung war einwandfrei, alle Fische haben überlebt und entsprachen voll der Beschreibung auf der Webseite. Trotzdem war ich sehr enttäuscht, dass hier mit Lebewesen nicht anders verfahren wurde, als mit allen anderen Bestellungen, die ungefragt einfach vor die Tür gestellt werden, wenn niemand anwesend ist.

Relevanteste negative Bewertung

19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei Masterfisch.de ich hatte bisweilen nur Erfahrungen mit dem Kauf von Fischen und hier wurden ggf nur mal größere Fische versendet als bestellt, was ich nicht weiter schlimm finde. Bei meinem letzten Kauf habe ich jedoch zusätzlich noch eine Koralle gekauft, um auf den nötigen Betrag für die kostenfreie Lieferung zu kommen. Dieses Korallenfragment war jedoch nur in einem mäßigen Zustand. Die Fragmentierungsstelle war nicht abgeheilt und ein bereits leichter Gewebeverlust an der Klebestelle bemerkbar. Qualitativ hochwertige Korallenfragmente werden nach der Fragmentierung so lange gehältert bis die Schnittstellen vollkommen abgeheilt sind. Dies war hier nicht der Fall und somit trägt der Käufer das volle Risiko, ob die Koralle ihre Verletzungen überlebt. Bitte hier keine Korallen kaufen, denn hier scheint es nur um Masse und das schnelle Geld zu gehen.
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Bewertungen für masterfisch.de

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 Sortierung  
Relevanz
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Hat alles gut geklappt.

Ware bestellt. Sonderwumsch wurde versucht zu erfüllen. Kontakt zum Support ging reibungslos. Die Fische kamen sehr gut verpackt an. Leider hatte es einen Neon erwischt. Die restlichen Fische haben auch die Eingewöhnungszeit im neuen Becken gut überstanden. Quailität würde ich also als sehr gut bezeichnen. Würde wieder eine Bestellung tätigen. Qualität hat mich überzeugt. Auch die Versandart und wie die Fische versendet wurden kann sich sehen lassen.
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Antwort von masterfisch.de
10.05.2024
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen, das Sie uns bei Ihrer ersten Bestellung entgegengebracht haben. Wir freuen uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten! Es tut uns jedoch sehr leid, dass Sie Ihren Neon verloren haben. Unser Kundenservice ist vor, während und nach Erhalt Ihrer Bestellung für Sie da. Jedes Tier hat eine Garantie, die wir aktivieren können, falls das Tier die Reise leider nicht übersteht. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären! Vielen Dank und bis bald!
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Mitarbeiter/in, der Service und die Lieferung, die sind einfach Klasse, der Shop ist auch klasse, aber es könnte auch mehr sein, vieles gibt es nicht oder ist nicht da, da könnte man noch was machen, auf Anfrage vielleicht:? Aber sonst echt klasse, weiter so.
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Antwort von masterfisch.de
03.05.2024
Wir möchten Ihnen für Ihr wunderbares Feedback danken ! Wir freuen uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten ! Unser gesamtes Team wird sich freuen, von Ihnen zu hören ! Wir werden diese Information weiterleiten, um zu versuchen, Sie noch zufriedener zu machen ! Bis bald auf Masterfisch.de ! 😉
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles kam wie vereinbart, alle Fische waren in Top Zustand, Service am Telefon am Tag vorher war sehr freundlich und kompetent. Lieferung erfolgte morgens um 8.40 Uhr, alles in allem nur zu empfehlen. Preis Leistung passen hier voll zusammen.
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Antwort von masterfisch.de
vor 9 Tagen
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung bei uns zufrieden sind. Wir danken Ihnen auch für Ihr wunderbares Foto von unserem Akklimatisierungsprozess! Wir werden Ihr Lob an Ihren Ansprechpartner Laurent weiterleiten und hoffen, Sie bald wieder zu sehen, damit Sie weiterhin zufrieden sind! Bis bald auf MasterFisch.de! 😉
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Machen Sie einfach alles so weiter wie bisher. Versand, Verpackung, Vereinbarter Termin eingehalten, Gesunde Fische, Top !!!
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Antwort von masterfisch.de
17.05.2024
Vielen Dank für Ihr Vertrauen bei dieser ersten Bestellung! Wir freuen uns, dass Ihre Lieferung so gut geklappt hat! Wir werden Ihr Lob an unsere Experten weiterleiten, die sich darum kümmern, Ihre Tiere so sicher wie möglich zu verpacken! Bis bald auf Masterfisch.de! 😊
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Super netter Service. Verlässlich und achtet auf den Zustand der Tiere vor dem Versand. Qualitativ TOP
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Antwort von masterfisch.de
10.05.2024
Wir danken Ihnen für Ihr freundliches Feedback und für Ihre Treue! Die Gesundheit unserer Tiere hat für uns oberste Priorität, daher vergewissern wir uns vor jedem Versand, dass unsere Tiere reisefertig sind! Wir freuen uns, dass Ihnen Ihre Tiere gefallen und freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen. Bis bald auf Masterfisch.de!
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hervorragend schneller Versand, schöne gesunde Tiere. Nette ,unkomplizierte Mitarbeiter am Telefon.
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09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Super, alles lebend angekommen. Top Verpackung usw.... Immer wieder gerne :D
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Antwort von masterfisch.de
10.05.2024
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen, um Sie noch besser zufrieden zu stellen! Bis bald auf MasterFisch.de! 😊
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Sehr gut

Super, sehr gut verpackt und die Fische sind in einem sehr guten Zustand
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Antwort von masterfisch.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihr angenehmes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit Ihrer 1. Bestellung bei uns zufriedenstellen konnten! Die Gesundheit unserer Tiere steht bei uns an erster Stelle, und unsere Experten sind mit Herz und Seele dabei, sie so sicher wie möglich zu verpacken! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf Masterfisch.de begrüßen zu dürfen! 😊
JR
Julia R.
Friedrichshafen
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Tiere kamen gut verpackt und alle wohlbehalten an. Alles bestens!
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Antwort von masterfisch.de
10.05.2024
Vielen Dank für Ihr gutes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihren Tieren gut geht! Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen, um Ihr MasterFisch-Abenteuer gemeinsam fortzusetzen! 😊
TT
Thomas T.
Frickenhausen
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Super tolle gesunde Tiere Blitz Versand jederzeit wieder
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Antwort von masterfisch.de
10.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer zweiten Bestellung bei uns zufrieden sind und dass Ihre Lieferung reibungslos verlaufen ist! Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen, um Ihr MasterFisch-Abenteuer gemeinsam fortzusetzen!
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Geliefert wie zugesagt! Super verpackt und Fische vital
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Antwort von masterfisch.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre wunderbare erste Bestellung! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder auf MAsterfisch.de begrüßen zu dürfen! Bis bald! 😊
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Dank guter Verpackung kamen alle Tiere sehr gut an.
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Antwort von masterfisch.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihr sehr angenehmes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihre Tiere so gut angekommen sind! Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität! Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zufrieden zu stellen! Bis bald auf unserer Website!
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität. Top Versand. Schnelle Lieferung
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Antwort von masterfisch.de
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und dass Ihre Lieferung so gut geklappt hat! Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen, um Ihr Abenteuer gemeinsam fortzusetzen! Bis bald!
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Gut und zuverlässig!
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Antwort von masterfisch.de
16.05.2024
Vielen Dank, dass Sie uns bei dieser ersten Bestellung Ihr Vertrauen geschenkt haben! Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen, um Ihr Abenteuer gemeinsam fortzusetzen!
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von masterfisch.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank, dass Sie uns zum fünften Mal Ihr Vertrauen geschenkt haben! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie zufriedenstellen konnten und hoffen, Sie bald wieder auf Masterfisch.de begrüßen zu dürfen! 😊
LH
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von masterfisch.de
vor 2 Tagen
Wir möchten Ihnen ganz herzlich für Ihren 13. Auftrag an unserer Seite danken! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind! Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen, um gemeinsam Ihr Abenteuer MasterFisch fortzusetzen! Bis bald! 😉
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von masterfisch.de
vor 3 Tagen
Wir danken Ihnen, dass Sie uns bei dieser 1. Bestellung Ihr Vertrauen geschenkt haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind, Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität! Wir freuen uns, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Bis bald auf Masterfisch.de! 😊
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von masterfisch.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben, als Sie das erste Mal bei uns bestellt haben! Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen, um Ihr Abenteuer MasterFisch gemeinsam fortzusetzen! Bis bald auf unserer Website! 😉
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von masterfisch.de
vor 4 Tagen
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen bei dieser ersten Bestellung! Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen, um gemeinsam Ihr Abenteuer MasterFisch fortzusetzen, bis bald!
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von masterfisch.de
vor 9 Tagen
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung bei uns zufrieden waren! Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen, um Ihr MasterFisch-Abenteuer fortzusetzen! 😊