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vorhangschienen-shop.com
Bewertungen:

141 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.177 Bewertungen insgesamt  

4,87
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.04.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
vorhangschienen-shop.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Entspricht alles den Erwartungen, telefonischer Support sehr nett und geduldig. Auch Schwierigkeiten mit der Spedition, die nicht in der Verantwortung des Shops lagen, wurden schnell und unkompliziert gelöst.

Relevanteste negative Bewertung

01.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nacheinander 4 Liefertermine an 4 aufeinander folgenden Tagen mitgeteilt bekommen in einem Zeitfenster von 8 - 16 Uhr. Das heißt, den ganzen Tag die Wohnung nicht verlassen und das 4 Tage hintereinander. Nie ist ein Fahrer erschienen und es wurde auch nie in irgendeiner Form abgesagt. Die nachfolgendenTermine bekam ich, nach dem der 1. Termin verstrichen war und ich angerufen habe. Ein Bild kann ich leider nicht zufügen, da ich ja keine Lieferung bekommen habe. Ich hänge jetzt auch in der Luft, weil ich nicht weiß, wie es weitergeht. Ich habe keinerlei Information. Das empfinde ich einen unhaltbaren Zustand, so mit Kunden umzugehen. "Kundenzufriedenheit" ist das Zauberwort, das ist hier leider noch nicht verinnerlicht worden. Birgit Schumacher
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Bewertungen für vorhangschienen-shop.com

Filter
 Sortierung  
Relevanz
23.07.2023
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12.07.2023
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Antwort von vorhangschienen-shop.com
20.07.2023
Wir schätzen Ihre 5-Sterne-Bewertung sehr! Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn.
09.07.2023
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Antwort von vorhangschienen-shop.com
20.07.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Sie zufriedenzustellen.
06.07.2023
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Antwort von vorhangschienen-shop.com
20.07.2023
Herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
27.06.2023
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Antwort von vorhangschienen-shop.com
20.07.2023
Danke für die hervorragende Bewertung! Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten.
14.06.2023
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Antwort von vorhangschienen-shop.com
20.07.2023
Wir danken Ihnen herzlich für die großzügige 5-Sterne-Bewertung. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.
13.06.2023
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Antwort von vorhangschienen-shop.com
20.07.2023
Herzlichen Dank für die positive Bewertung! Wir sind glücklich, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind.
11.06.2023
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Antwort von vorhangschienen-shop.com
20.07.2023
Wir schätzen Ihre 5-Sterne-Bewertung sehr! Es war uns eine Freude, Ihnen behilflich zu sein.
08.06.2023
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Antwort von vorhangschienen-shop.com
20.07.2023
Herzlichen Dank für die Bestnote! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Unternehmen zufrieden sind.
04.06.2023
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20.07.2023
Vielen Dank für die großartige 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
04.06.2023
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Antwort von vorhangschienen-shop.com
20.07.2023
Vielen Dank für die Top-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
31.05.2023
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Antwort von vorhangschienen-shop.com
20.07.2023
Wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie uns mit einer 5-Sterne-Bewertung ausgezeichnet haben. Ihr positives Feedback motiviert uns enorm.
30.05.2023
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Antwort von vorhangschienen-shop.com
20.07.2023
Herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von vorhangschienen-shop.com
20.07.2023
Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Sie zufriedenzustellen.
14.05.2023
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Antwort von vorhangschienen-shop.com
20.07.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
08.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von vorhangschienen-shop.com
20.07.2023
Wir schätzen Ihre 5-Sterne-Bewertung sehr! Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn.
07.05.2023
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Antwort von vorhangschienen-shop.com
20.07.2023
Danke für die gute Bewertung. Gerne freuen wir uns über jedes Feedback um unseren Service noch weiter verbessern zu können.
04.05.2023
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Antwort von vorhangschienen-shop.com
20.07.2023
Herzlichen Dank für die Bestnote! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Unternehmen zufrieden sind.
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit unter aller Kanone

Laut Angabe auf Internetseite Lieferzeit von 5-10 Werktagen. Mittlerweile sind es morgen 4 Wochen. Auch die Spedition mit denen sie zusammen arbeiten lässt mehr als zu wünschen übrig. Lt. Spedition, wollten sie am 02.10.2023 anliefern. Seitdem ein Hin und Her zwischen Zustelldepot und Empfangsdepot. Die Qualität der Ware kann ich noch nicht beurteilen. Ich hoffe nur, dass es sich gelohnt hat, so lange auf die Vorhangschienen zu warten. Ich werde erneut berichten, sofern ich sie überhaupt noch erhalte.
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Antwort von vorhangschienen-shop.com
10.10.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir verstehen Ihre Verärgerung und möchten Ihnen gerne helfen. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice – wir sind für Sie da und werden gerne prüfen, warum die Spedition Ihre Ware nicht ausliefern kann. Die Spedition wird nicht von uns beauftragt, da die Ware direkt nach der Anfertigung ohne Umwege vom entsprechenden Hersteller versendet wird, um die Lieferzeit so kurz wie möglich zu halten. Transparenz ist uns wichtig, daher möchten wir an dieser Stelle die Information über die Lieferzeit richtigstellen. Unsere Lieferzeit für Maßanfertigungen liegt in der Regel bei 10-14 Arbeitstagen, und dies wird auch auf unserer Website kommuniziert. Sollten Sie tatsächlich 5-10 Werktage gelesen haben, bitte ich Sie, uns die Stelle zu benennen, damit wir die Information gegebenenfalls besser beschreiben oder anpassen können. Da wir nicht selbst versenden, erhalten wir leider auch nicht immer zeitnah Informationen darüber, wenn etwas mit der Zustellung nicht klappt. Allerdings stellen wir sicher, dass unser Kundenservice sehr gut erreichbar ist, damit unsere Kunden uns jederzeit kontaktieren können, sobald Ihnen ein Problem auffällt. Bitte melden Sie sich bei uns unter post@vorhangschienen-shop.com oder telefonisch, damit wir Ihnen schnell helfen können und Sie nicht noch länger auf Ihre Bestellung warten müssen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Vorhangschienen Shop Team
03.08.2023
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Die Ware selbst ist in Ordnung, aber ...

Die Ware selbst ist in Ordnung (Deckenhänger für Duschvorhangschiene), aber mit 57 € für ein eher einfaches Teil mehr als gut bezahlt. Weitere 25 € für Verpackung und Versand eines geraden Teils von ca. 60 cm Länge und an der dicksten Stelle 3 cm Durchmesser mit weniger als 1 kg Gewicht sind indiskutabel. Lieferzeit: 11 Tage.
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Antwort von vorhangschienen-shop.com
17.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht 100% zufrieden waren. Hier müssen Sie bedenken, dass wir jede Schiene auf Maß anfertigen lassen, und direkt beim Hersteller ordern. Das heißt auf die Lieferzeiten und Lieferkosten haben wir leider wenig bis gar keinen Einfluss. Trotzdem nehmen wir Ihr Feedback gerne an, um unsere Bestellprozesse, von Ihnen, über uns, zum Hersteller, über den Lieferanten zu optimieren.