Wer ein Bad in einer Wohnung renoviert, bestellt nicht 3 Monate im Voraus, schon weil meist der Platz fehlt, alles zu lagern. Bei uns wich die Lieferzeit für ein Wand-WC stark ab, weshalb die Handwerker ein zweites Mal kommen müssen. Der Preisvorteil ist dadurch hinfällig. Durch Urlaubszeit bei uns und den Handwerkern verzögert sich alles um 3 Monate. Allerdings ist die inzwischen gelieferte Ware tadellos und die Kommunikation mit den Mitarbeitern per E-Mail war sehr gut. Ich würde hier wieder bestellen, wenngleich ich mir zuverlässigere Angaben zu den Lieferfristen wünsche. Dem Händler ist ja meist bekannt, bei welchen Herstellen es zu Engpässen kommt.
Seit meiner Bestellung sind 49 Tage vergangen und es wurde ein Lieferzeitraum von 7 - 15 Tagen angekündigt. Besonders ärgerlich dabei, dass es proaktiv seitens des Lieferanten keine Info zum Verzug gab. Erst nach einer Beschwerde hat man sich dann mit mir in Verbindung gesetzt, nach dem sich der LT nochmals verschoben hat. Mit dem angekündigten Liefertermin ans Lager des Lieferanten und einem Zeitraum von 3 Tagen, bis die Lieferung dann bei mir ist, gehe ich von einem Lieferzeitraum von 61 Tagen, von Bestellung bis Lieferung aus. Gott sei Dank hatte ich es nicht eilig ... :-(
Für unseren alten Hansgrohe Griff Axor für Wannenmischer hatte ich das falsche Teil bestellt. Was ich brauchte, ist kaum noch zu bekommen.
Nach Eintreffen und mir klar werden, dass dies nicht passt, hatte ich einen absolut netten Telefonkontakt. Die Bemühungen meines Ansprechpartners waren außergewöhnlich! Ganz herzlichen Dank dafür!
Bewertung melden
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wir waren schon vor Jahren Kunde bei…neues bad.
Wir waren schon vor Jahren Kunde bei neues bad. Sehr zuverlässig in der Abwicklung des Kaufs. Man wird benachrichtigt wenn die die wäre am Lager ist und das alles sehr freundlich. Und das Preisniveau ist auch ok.
Bewertung melden
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Top Beratung und Service! Das neue WC haben wir zu einem attraktiven Preis gekauft, es kam Dank guter Verpackung unversehrt hier an. Wir sind sehr zufrieden. G.K.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.