trinknahrung.shop

Bewertungen:

Hallo, vielen Dank dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Trinknahrungsshop teilen. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Zu Ihrer Anmerkung über die Kundennummer: Der Trinknahrungsshop ist ein separater Bereich unseres Angebots, weshalb Kunden hier eine spezielle Shop-Kundennummer haben. Dies ermöglicht es uns, Ihre Bestellungen effizient zu verwalten und Ihnen zielgerichtete Unterstützung und Beratung anzubieten. Über ein eigenes Kundenkonto in unserem Shop haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellungen zu organisieren. Bezüglich der Zustellung Ihrer Ware durch DHL möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie einen Ablageort festgelegt haben, an dem Ihre Pakete hinterlegt werden sollen. DHL sieht vor, dass mit dieser Festlegung eine Haftung für den Verbleib der Pakete ausgeschlossen ist, sobald diese am angegebenen Ablageort hinterlegt wurden. Das bedeutet leider auch, dass uns als Versender in diesem Fall die Hände gebunden sind, sollten Probleme bei der Ablage auftreten. Abschließend möchten wir erwähnen, dass wir uns die Bewertung bezüglich des Kundenservices und der Produktqualität leider nicht erklären können, insbesondere wenn unser Kundenservice als hilfsbereit empfunden wurde und keine Beanstandungen bezüglich der Ware selbst in Ihrer Bewertung vorliegen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Details zu Ihrer Bewertung geben könnten, um unseren Service entsprechend anzupassen und zu verbessern. Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen zu schildern. Herzliche Grüße Ihr Trinknahrungs-Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen es sehr, wenn unsere Kunden uns Feedback geben, denn es hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und auf Ihre Bedürfnisse einzugehen. Als Onlineshop haben wir unsere Prozesse so optimiert, dass wir Ihnen die bestmöglichen Preise für unsere Produkte anbieten können. Die Konzentration auf den Online-Verkauf ermöglicht es uns, effizient zu arbeiten und Einsparungen direkt an Sie weiterzugeben. Die Einführung einer telefonischen Bestellmöglichkeit für unsere Kunden würde leider einen erheblichen Mehraufwand für unser Personal bedeuten, was sich zwangsläufig in unseren Preisen widerspiegeln müsste. Wir möchten jedoch sicherstellen, dass alle unsere Kunden den bestmöglichen Support erhalten. Deshalb unterstützen wir Sie gerne bei Fragen oder Unsicherheiten und leiten Sie durch den Bestellprozess in unserem Onlineshop. Zögern Sie nicht, uns per Telefon oder E-Mail zu kontaktieren, sollten Sie Hilfe benötigen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und sind stets bestrebt, Ihren Einkauf bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback mitzuteilen. Herzliche Grüße Ihr Trinknahrungs-Team