Müller das SchuhhausBewertungen:
1.217 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.573 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
In Schulnoten: 1+ mit Sternchen. Ich kannte das Schuhhaus Müller vorher nicht, habe einfach darauf vertraut, dass sie seriös sind. Was soll ich sagen: professioneller und kinderfreundlicher geht es eigentlich nicht. Ich habe ein aktuelles Paar Kinderschuhe zum Bestpreis bekommen, Versandmitteilung und Rechnung am nächsten Tag, am übernächsten waren die Schuhe da. Ich bin Ultra zufrieden. Als extra Bonbon in top gabs sogar eine behalte-Prämie in Form eines kleinen Gutscheins. Jederzeit wieder, klare Empfehlung. Nervige Werbemails sind auch ausgeblieben. Ich werde dort wieder einkaufen.
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Relevanteste negative Bewertung
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe kamen recht schnell an.
Habe für mein Sohn bewusst 2 mal die selben Schuhe bestellt in 2 verschiedenen Größen un sicher zu sein welches besser passt.
Habe dann am 11.08 die Retoure abgeschickt und laut DHL kam es am 14.08 dort an.
Ich habe weder eine Bestätigung der Retoure bekommen noch mein Geld.
Bis ich dann andauernd hin und her schreiben musste per Mail.
Es gab wohl Verzögerungen wegen einem Umzug was nicht sehr glaubhaft war.
Dann bekam ich eine Bestätigung der Retoure am 30.08 aber immer noch keine Erstattung!!
Ich habe diesmal per Mail und WhatsApp das Unternehmen kontaktiert und dann erst heute morgen (11.09) haben Sie mir geschrieben dass sie das Geld heute morgen erstattet haben.
Es hat ein Monat gedauert und das auch nur weil man als Kunde hinterher rennen muss.
Sehr unseriöses Unternehmen nie wieder bestelle ich dort!
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Bewertungen für Müller das Schuhhaus
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr fixe Lieferung. Hammer Preis. Toller Shop.
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles wie immer sehr gut und unkompliziert.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
alles super gelaufen und schnell verschickt.
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II
Irina I.
Garching
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung
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EV
Elke V.
Alfter
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Netter Service, flotte Lieferung
Netter Service, super schnelle Lieferung!
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NR
Nata R.
FFM
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Pefekt
Top Preise und immer schnelle Lieferung.
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US
Uwe S.
Pfaffenhofen
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Angebote für Markenschuhe
Einfache Abwicklung und super Service
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SK
Sabine K.
Zorneding
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und schöne Schuhe
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und guter Service
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles super! Schuhe wie beschrieben
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vor 22 Stunden
Verifizierte Bewertung
Super Preise schneller Versand
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
👍🏼
Alles wunderbar abgewickelt
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher Service
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SS
Sylvia S.
Rum
vor 20 Stunden
Verifizierte Bewertung
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08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der eine Stern ist für die gute Ware und den schnellen Versand !
Leider musste ich die beiden Sendungen zurückschicken, da beide Größen nicht passten!
Ich habe mein Geld nach nunmehr 4 Wochen immer noch nicht erstattet bekommen!
Die Retouren sind mir 14 Tage nach Versand bestätigt worden , was ja schon ein Unding ist !
Ich denke über einen Anwalt nach!
Nie wieder
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Rückzahlung erfolgt nicht, Betrug!
Ich warte seit drei Wochen auf die Rückzahlung, die Schuhe wurden sofort zurückgesendet, und das Schuhhaus ist nicht in der Lage, die Retoure zu bearbeiten. Das ist nicht nur ärgerlich, sondern auch rechtswidrig! Am 05.05.24 habe ich die Schuhe rück versandt, am 07.05.24 stellte DHL zu. Dann erfolgte 3 Wochen lang keine Rückzahlung!
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11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super mühsam bei Retouren. Angeblich gibt es ein popup Fenster nach der Bestellung, das darauf hinweist. Nie gesehen das Fenster. Würde mit Sicherheit nicht mehr dort bestellen.
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Antwort von Müller das Schuhhaus
13.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Rücksendeverfahren nicht zufriedenstellend war. Wir möchten betonen, dass wir stets bemüht sind, alle relevanten Informationen klar und transparent zu kommunizieren. Wie auf unserer Website erwähnt und durch ein rotes Popup-Fenster vor Abschluss des Kaufs bestätigt, übernehmen wir leider keine Kosten für Rücksendungen aus Österreich.
Es ist bedauerlich, dass Sie dieses Fenster nicht gesehen haben. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um zu überprüfen, ob es technische Probleme mit der Anzeige gibt und um sicherzustellen, dass alle unsere Kunden die notwendigen Informationen erhalten, bevor sie ihre Bestellungen abschließen.
MK
Michael K.
Litzendorf
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
laaaangsame Retourenbearbeitung nach schneller Lieferung
Schnelle Lieferung, aber mit der Retourenbearbeitung klappt es nicht.
Erst keine Antwort, dann Beschwichtigung. Dann wieder Sendepause. Ich waaarte auf meine Gutschrift.
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Antwort von Müller das Schuhhaus
02.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Es tut uns leid zu hören, dass die Bearbeitung Ihrer Retoure nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Derzeit erleben wir aufgrund eines ungewöhnlich hohen Krankenstands in unserem Team sowie eines gestiegenen Aufkommens an Retouren längere Bearbeitungszeiten als üblich. Diese außergewöhnlichen Umstände haben leider zu Verzögerungen geführt, die sich auf die Schnelligkeit unserer sonst verlässlichen Serviceleistungen auswirken.
Bitte seien Sie versichert, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, alle anstehenden Retouren so schnell und effizient wie möglich abzuwickeln. Ihre Gutschrift ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, diese schnellstmöglich zu bearbeiten.
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure wird seit 4 Wochen nicht bearbeitet nicht zu reden von einer Gutschrift.
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Antwort von Müller das Schuhhaus
10.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Unmut und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Aktuell ist Ihre Retoure noch nicht vollständig in unserem System integriert, aber wir arbeiten mit Hochdruck daran, den Prozess so schnell wie möglich abzuschließen. Bitte geben Sie uns noch etwas Zeit. Falls Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Bearbeitungszeiten für den Versand und die Rücknahme.
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Antwort von Müller das Schuhhaus
30.04.2024
Sehr geehrter Stefan K.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Bearbeitungszeiten für Versand und Rücknahme nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann. Aktuell haben wir aufgrund eines erhöhten Krankenstandes und da wir ein kleiner Familienbetrieb sind, einige Herausforderungen zu bewältigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stetig daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern und die Wartezeiten für unsere Kunden zu minimieren.
Bitte lassen Sie uns wissen, ob es etwas gibt, das wir tun können, um Ihre aktuelle Erfahrung zu verbessern. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in diesen schwierigen Zeiten und hoffen, dass wir in Zukunft Ihre Erwartungen übertreffen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Müller das Schuhhaus