klimaworld.com Bewertungen:
1.868 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.246 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Morgens bestellt und mittags kam die Nachricht dass es an den Versand übergeben wurde. Leider hatte ich nicht so gute Erfahrungen in anderen Shops…
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Relevanteste negative Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung mit KlimaWorld war absolut enttäuschend und frustrierend. Im Dezember letzten Jahres kaufte ich eine Klimaanlage, die ich im Juni auspackte und feststellte, dass sie nicht funktionierte. Schon allein bei der Rücksendung gab es Probleme: Obwohl ich klar angegeben hatte, dass die Spedition die Klimaanlage am Donnerstag abholen sollte, tauchten sie überraschend und ohne Vorankündigung bereits am Mittwoch auf.
Ende Juni schickte ich die defekte Klimaanlage zur Reparatur zurück, und seitdem habe ich keinerlei Rückmeldung von KlimaWorld erhalten. Es ist jetzt fast Ende Juli, und ich warte immer noch vergeblich auf eine Information über den Reparaturstatus. Die Ineffizienz und mangelnde Kommunikation seitens KlimaWorld sind absolut inakzeptabel.
Als ich mich endlich dazu entschied, nachzufragen, was mit meinem Gerät los ist, wurde mir gesagt, dass es angeblich unreparierbar ist. Warum haben sie sich nicht früher bei mir gemeldet und mir mitgeteilt, dass ich eine neue Klimaanlage kaufen muss? Stattdessen ließen sie mich den ganzen warmen Juli über warten, nur um mir am Ende zu sagen, dass das Gerät nicht repariert werden kann. Das ist völlig unprofessionell und sinnlos.
Ich habe einen ganzen Monat damit verschwendet, auf eine Lösung zu warten, die nie kam. KlimaWorld hat sich als völlig unzuverlässig und unverantwortlich erwiesen. Ich fühle mich im Stich gelassen.
Ich kann nur dringend davon abraten, bei KlimaWorld einzukaufen. Die schlechte Produktqualität, die mangelhafte Kundenbetreuung und die Verschwendung meiner Zeit machen diese Erfahrung zu einem wahren Albtraum.
Ich werde sicherlich meine negativen Erfahrungen mit KlimaWorld in diversen Online-Bewertungsportalen teilen, um andere potenzielle Kunden vor diesem Unternehmen zu warnen. Spart euch den Ärger und die Enttäuschung und sucht euch lieber einen zuverlässigen und kundenorientierten Anbieter für Klimaanlagen aus. KlimaWorld ist es definitiv nicht wert.
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Bewertungen für klimaworld.com
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht eingetroffen. Versandtracking konnte nicht mitgeteilt werden, lediglich Verweis auf Vorlieferant.
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Absolute Vollkatastrophe.
Habe vor 12 Tagen eine Reklamation per Email hereingegeben und bis heute lediglich eine automatisierte Nachricht erhalten, dass man aktuell wirklich sehr viel zu tun habe.
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Antwort von klimaworld.com
31.01.2024
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die Situation für Sie frustrierend sein muss und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen.
Nach Überprüfung Ihrer Reklamation möchten wir klarstellen, dass am Tag Ihrer E-Mail eine unserer Kolleginnen Sie persönlich über die aktuelle Situation informiert hat. Aufgrund eines ungewöhnlich hohen Aufkommens an Kundenanfragen kam es leider zu Verzögerungen in der Bearbeitung. Unsere Kollegin hat darauf hingewiesen, dass sich die Bearbeitung von Einzelfällen dadurch leider verzögern kann, aber unser Reklamationsteam sich so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern wird.
Wir bedauern, dass diese Information möglicherweise nicht klar bei Ihnen angekommen ist, und möchten uns für jegliche Verwirrung entschuldigen. Unser Ziel ist es, allen unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten, und wir arbeiten hart daran, die Bearbeitungszeiten in solch außergewöhnlichen Phasen zu minimieren.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben könnten, Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu klären. Bitte lassen Sie uns wissen, ob es eine bevorzugte Art der Kommunikation gibt, über die Sie mit uns in Kontakt treten möchten, oder ob es weitere Informationen gibt, die Sie uns mitteilen möchten.
Falls wir Ihr Anliegen bereits zu Ihrer Zufriedenheit gelöst haben, würden wir uns sehr darüber freuen, wenn Sie Ihre Bewertung überdenken und uns eine Rückmeldung geben könnten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir streben danach, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klimaworld-Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Artikel Komplett nass bekommen und ich habe bei Reclamation@KlimaWorld.com geschrieben und ich habe kein Antwort erhalten. 👎👎👎. Ich habe 2299€ bezahlt und ein total schlechtes Erfahrung.
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Antwort von klimaworld.com
10.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie mit Ihrem Kauf bei uns erlebt haben. Wir verstehen Ihren Ärger darüber, dass der Artikel nass bei Ihnen ankam. In der Zeit Ihrer Lieferung gab es in ganz Deutschland starke Regenfälle. Leider kann es in solchen Fällen vorkommen, dass trotz aller Sorgfalt Feuchtigkeit in die Verpackung gelangt, besonders wenn der Spediteur oder der Empfänger nicht ausreichend Vorsichtsmaßnahmen trifft, um den Artikel vor Regen zu schützen.
Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass unsere offizielle Kontaktadresse für Kundenanfragen info@klimaworld.com lautet. Die von Ihnen genannte E-Mail Adresse existiert leider nicht. Das könnte der Grund sein, warum Sie keine Antwort auf Ihre Anfrage bekommen haben. Unter Reklamation@klimaworld.com könnten Sie ihr Anliegen auch noch einmal zu uns senden.
Um Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu klären, bitten wir Sie, uns direkt unter info@klimaworld.com zu kontaktieren. Wir werden alles daransetzen, eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem zu finden. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind uns sehr wichtig. Wir freuen uns auf Ihre Email und hoffen auf eine aktualisierte Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr KlimaWorld-Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Noch immer keine Lieferung erhalten…
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Antwort von klimaworld.com
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Ware noch nicht geliefert wurde. Aufgrund der Feiertage und dem ganzen logistischen Stress über den Jahreswechsel, kann es vorkommen, dass sich Lieferungen verspäten können. Das entspricht nicht unserer Norm und wir arbeiten stetig daran, dass wir unseren Service weiterhin für Sie verbessern können.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen natürlich jederzeit offen und auch den Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit erfragen, indem Sie uns eine Email an info@klimaworld.com senden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Verständnis und hoffen, Sie auch bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bewertung erst abfragen wenn die Ware da ist !
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Antwort von klimaworld.com
08.01.2024
Lieber Klimaworld-Kunde,
die Nachfrage nach der Zufriedenheit ist natürlich nur sinnvoll, wenn die Ware bereits ausgeliefert ist - da haben Sie vollkommen Recht. Entschuldigen Sie die Verzögerung Ihrer Lieferung, dies soll und darf natürlich nicht vorkommen! Die letzten Monate haben Sie sicherlich auch eine stark erhöhte Dauer von Dienstleistungen in verschiedenen Branchen mitbekommen. Davon sind auch wir leider nicht gefeit und spüren die während der Krise stillgelegte Produktion erst jetzt. Wir werden in Zukunft wieder mit unserer gewohnten Zuverlässigkeit punkten und hoffen, auch sie davon überzeugen zu dürfen.
Alles Gute und bleiben Sie gesund!
Ihr Klimaworld-Team.
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wir das Teil nicht geliefert
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Antwort von klimaworld.com
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Ware noch nicht geliefert wurde. Aufgrund der Feiertage und dem ganzen logistischen Stress über den Jahreswechsel, kann es vorkommen, dass sich Lieferungen verspäten können. Das entspricht nicht unserer Norm und wir arbeiten stetig daran, dass wir unseren Service weiterhin für Sie verbessern können.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen natürlich jederzeit offen und auch den Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit erfragen, indem Sie uns eine Email an info@klimaworld.com senden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Verständnis und hoffen, Sie auch bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
18.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihre Bewertung erhalten und möchten uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie uns mit 2 Sternen bewertet haben, ohne eine konkrete Begründung anzugeben. Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrung erfahren, um besser zu verstehen, was schief gelaufen sein könnte und wie wir uns verbessern können.
Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit Klimaworld haben. Bitte teilen Sie uns mit, was wir tun können, um Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihre Bewertung zu verbessern.
Vielen Dank im Voraus für Ihr Feedback, und wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klimaworld Team
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von klimaworld.com
08.01.2024
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und Ihren Einkauf. Es ist gut, dass Sie größtenteils mit uns zufrieden waren, aber noch Luft nach oben ist. Da wir kein konkretes Feedback erhalten haben, würden wir uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns sagen könnten, was nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach und was wir künftig besser machen können!
Wir bedanken uns für diese Chance und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Morgens bestellt und mittags kam die Nachricht dass es an den Versand übergeben wurde. Leider hatte ich nicht so gute Erfahrungen in anderen Shops…
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Antwort von klimaworld.com
24.07.2023
Lieber Klimaworld-Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung!
Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind!
Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf klimaworld.com begrüßen dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
AK
Anton K.
Lauingen/Bayern
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis, sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung (gute und freundliche Spedition), gute Verpackung, kompetenter und freundlicher Kundenservice - jederzeit gerne wieder.
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Antwort von klimaworld.com
04.12.2023
Lieber Kunde von Klimaworld,
Ein großes Dankeschön für Ihren Einkauf bei uns und für Ihre Bewertung!
Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen
Ihr Klimaworld-Team
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zuverlässig, telefonisch erreichbar und kompetent!
Therme und Abgas Paket am Dienstag bestellt und trotz aktueller Situation auf dem Markt wurde die Therme am Freitag geliefert. Weil das Abgaspaket nicht dabei war, habe ich den Kundenservice angerufen. Innerhalb weniger Minuten hatte ich einen kompetenten Mitarbeiter dran, der mir mitteilte, dass das Paket am Montag zugestellt wird, jedoch die E-Mail noch nicht verschickt wurde und so kam es auch. Angegebene Lieferzeiten auf der Seite stimmen und Service ist 1a mit Sternchen. Kann es jedem weiterempfehlen. Ist ca. 10% teurer als der Discounter für Heizungen auf den man sonst im Netz trifft, jedoch habe ich dort auch etwas bestellt und die Bestellung nach 10Tagen ohne Rückmeldung und nach 20Anrufen ohne Erfolg storniert. Dann zahle ich doch lieber etwas mehr und bekomme die Ware, statt den letzten Euro zu sparen und nicht zu wissen, wann und ob die Ware geliefert wird.
Ware war auf Paletten verpackt und wurde mit der Spedition geliefert. Diese hat immer kurz vorher nochmal angerufen ind sich angekündigt. Das Zeitfenster zw.8:30 und 12:30 ist ebenfalls für eine Speditionslieferung in Ordnung. Weiter so! Ich bestelle gerne wieder
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Antwort von klimaworld.com
15.05.2023
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen
Ihr Klimaworld-Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Mitdenkende Mitarbeiter
Bestellung einer Balkonsolaranlage im Gesamtpaket und zusätzlichen Materials für weitere Solarpanele. Darauf erhielt ich einen Anruf von Klimaworld, ob die Bestellung so korrekt sei, denn eigentlich würden keine zusätzlichen Teile gebraucht. In diesem Fall war es Absicht, aber es war erfrischend zu bemerken, dass noch Jemand mitdenkt bei der Bearbeitung. Danke!
Lieferung innerhalb von 3 Werktagen, via Spedition. Ankündigung der Lieferung Seitens Spedition.
Ware kam unbeschädigt, vollzählig und ausreichend verpackt an.
Rundum nichts zu beanstanden
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Antwort von klimaworld.com
24.05.2023
Lieber Kunde von Klimaworld,
ein herzliches Dankeschön von unserem gesamten Team für die reibungslose Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen in uns! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns auf Klimaworld begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
AM
Andreas M.
Bochum
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht die billigsten, aber sehr gut!
Die Solaranlagen werden sehr genau beschrieben. Zu jeder Komponente wird anschaulich erklärt wofür sie benötigt wir. Wenn das nicht reicht bekommt man recht schnell Hilfe über einen Online Chat. Jedes Set ist sehr einfach auf die individuelle Bedürfnisse und Montagegegebenheiten abzustimmen.
Die Lieferzeit war wie versprochen 3 Tage. (Versand durch Klimaworld) Die Spedition benötigte nochmal 2 Tage.
Sie sind nicht die billigsten Anbieter am Markt, aber dafür bekommt man gut Produkte mit dem richtigen Zubehör in der richtigen Menge.
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Antwort von klimaworld.com
06.07.2023
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kauf bei uns im Shop zufrieden sind und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen
Ihr Klimaworld-Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Insgesamt gut, Versand könnte besser sein.
Ich habe am 25.12. ein Batterypack bestellt, angegeben war, dass dies zwischen 1-3 Tagen Lieferzeit hat. Toll. Am 27.12. habe ich dann die Versandbestätigung erhalten.
Die Hoffnung das noch im alten Jahr zu bekommen schwand jedoch als sich das Paket erst am 30.07. auf den Weg machte - das per Spedition und nicht per DHL/ GLS.
Nun ist nicht jeder so ungeduldig wie ich, jedoch sollte das besser kommuniziert werden.
Insgesamt ist der Händler trotzdem zu empfehlen!
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Antwort von klimaworld.com
08.01.2024
Lieber Kunde von Klimaworld,
ein herzliches Dankeschön von unserem gesamten Team für die reibungslose Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen in uns! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns auf Klimaworld begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
PB
Peter B.
Walkenried
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach anfänglichen Problemen (Lieferzeit 2-3Wochentagen) habe ich ein vergleichbares Produkt innerhalb der beschriebenen Lieferzeit bekommen. Schön wäre gewesen wenn sie mich gleich informiert hätten das mein ausgewältes Produkt nicht vorätig ist und erst bestellt werden muß. Der Muffenanschluß für den Elektroheizstab 1 1/2" muß noch nachgearbeitet werden da das Gewinde nicht fasst. Die Innenemaile ist, so wie ich es beurteilen kann, in Ordnung.
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Antwort von klimaworld.com
04.12.2023
Lieber Klimaworld-Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung!
Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind!
Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf klimaworld.com begrüßen dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller und Günstiger!
Nachdem wir eine La Nordica Petra XXL bei einem Mitbewerber im Mai 2023 mit dem Hinweis "Lieferbar ab 3. Quartal 2023" bestellt haben, verzögerte sich dieser Zeitraum immer weiter nach hinten.
Bei Klimaworld war der Ofen 1. vorrätig, wurde 2. nach 3 Werktagen geliefert, und war 3. 150,- Euro günstiger.
Die Lieferung erfolgte vollstämnkdig und in einwandfreiem Zustand. Mehr geht nicht - 5 Sterne.
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Antwort von klimaworld.com
14.08.2023
Lieber Kunde von Klimaworld,
ein herzliches Dankeschön von unserem gesamten Team für die reibungslose Zusammenarbeit und Ihr Vertrauen in uns! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns auf Klimaworld begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Klimaanlage bestellt, zwei Tage später kam die Versandbestätigung, und man konnte sehr sehr einfach online das Lieferdatum auch noch verändern. Geliefert wurde das Ganze zuverlässig und heil. Die Klimaanlage selbst läuft gut und was ich schön finde ist dass man auf der Webseite auch gleich die ganzen Bedienungsanleitungen noch mal nachträglich runterladen kann
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Antwort von klimaworld.com
06.07.2023
Lieber Klimaworld-Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung!
Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind!
Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf klimaworld.com begrüßen dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gut!
Lieferung usw. war alles perfekt - nuuur diese komische Onlinehilfe, die hilft nicht! Ich habe ein Komplettset bestellt, mangelhafte Unterlagen dazu bekommen und auf Nachfrage nochmal die gleichen Unterlagen zugesendet bekommen - die Antwort wirkte automatisch generiert.
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Antwort von klimaworld.com
14.12.2023
Lieber Klimaworld-Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und die positive Bewertung!
Es freut uns, wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten - und natürlich auch, dass Sie zufrieden mit uns sind!
Schön, wenn wir Sie auch in Zukunft im Shop auf klimaworld.com begrüßen dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der gewünschte Artikel war leider nicht in Kürze lieferbar.
In kürzester Zeit waren Alternativen zur Auswahl.
Alles in allem super Kundenservice und auch schnelle und pünktliche Lieferung.
Danke für alles und immer wieder gern.
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Antwort von klimaworld.com
26.09.2023
Lieber Kunde von Klimaworld,
das Team von Klimaworld sagt "Dankeschön!" für Ihr Vertrauen in unseren Shop und die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie wunschlos glücklich mit unserem Service und Ihrem Kauf sind! Sollten Sie dennoch Wünsche oder Probleme haben, zögern Sie bitte nicht uns zu jederzeit eine Email an info@klimaworld.com zuzusenden! Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Ihr Klimaworld-Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Erst war ich ein bisschen verloren und hatte Angst das ich meine Ware nicht bekomme. Aber dann super klasse war die Ware am selben Tag unterwegs zu mir! Alles perfekt weiter so!
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Antwort von klimaworld.com
04.12.2023
Sehr geehrter Klimaworld-Kunde,
Haben Sie vielen Dank für Ihren Einkauf und die Bewertung unseres Shops! Es ist schön zu lesen, dass Sie rundum mit uns zufrieden waren und wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder als Kunden bei uns willkommen heißen könnten!
Ihr Klimaworld-Team