Die Ersatzmodulversorgung einer Rolladenwsteuerung klappt gut: an einem 15 Jahre alten Modul, wo die Relais etwas schächelten, paßt ein Ersatzmodul
problemlos.
Versende schnelligkeit sehr gut.
Warte bis heute auf meine funktionsfähig Ware. Trotz mehrfachem nachfragen sowohl per Telefon als auch Chat und E-Mail bis heute immer noch keine neue Sendungsnummer mit der Ersatzlieferung.
Was mich am meisten ärgert ich habe meine Dringlichkeit mitgeteilt mehrfach. Das der alte Rollladen unten ist und ich auch nicht öffen kann solange der neu eingebaut ist. Ich auf 4 meiner E-Mail in Abständen von ca 2-3 Wochen erste Antwort erhalten habe, als ich erneut noch den Chat kontaktiert habe.
Ich bin mittlerweile soweit sollte mein Ersatz nicht bis Ende der Woche bei mir eintreffen werde ich das Geld über PayPal zurückerstattet lassen.
Ich habe die Nase echt voll muss im Sommer mit Licht im Wohnzimmer sitzen, weil eine große Firmen nicht gut verpackt verschickt und dem Kunden kein Ersatz innerhalb 1Monats zuschicken kann.Eins sei noch gesagt ich bin gespannt wie aufwändig der Kabelwechsel an dem Rolladenmotor ist und ob dazu eine Anleitung mitgeschickt wird.
Wenn ich null Sterne geben könnte wäre das auch gerechtfertigt.
Christoph Rupp
Hat sehr gut funktioniert.
Die Hebel von der Codierung sind mikroskopisch klein. Aber sonst alles gut.
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Antwort von Somfy Onlineshop
17.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kamera ist als 2.tes Paket gekommen. So umstellen ich nochnal 7 € extra beim Packup bezahlen :-(
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Antwort von Somfy Onlineshop
24.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback, das wir gerne an die zuständige Stelle weitergeben.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl mit Erklärungen auf der Homepage, schnelle Lieferung, leichte Installation der Produkte
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Antwort von Somfy Onlineshop
02.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem Somfy Produkt.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
Ware nach 2 Wochen immer noch nicht erhalten… Umstellung auf SAP.. dadurch Lieferschwierigkeiten
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Antwort von Somfy Onlineshop
31.07.2023
Guten Tag,
wir verstehen, dass Sie Ihr Somfy Produkt schnellstmöglich erhalten möchten.
Durch die Systemumstellung gab es leider einige Verzögerungen, unter welche auch Ihre Bestellung gefallen ist. Wir bedauern, Ihnen den Artikel nicht schneller liefern zu können und stehen Ihnen für weitere Fragen gern telefonisch zur Seite. Wir sind von Montag bis Donnerstag von 08-17 Uhr und Freitag von 08-15:30 unter der Telefonnummer 07472 9300 erreichbar. In unserem Hilfe-Center finden Sie eine Tabelle mit unseren besten Erreichbarkeiten.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
Schneller Versand, alles bestens. Nachteil: Einstellung Code schwierig, da Schalter sehr klein.
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Antwort von Somfy Onlineshop
24.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Feedback, das wir gerne an unser Entwicklerteam weitergeben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Somfy Produkt zufrieden sind, und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben geliefert, Bestellung im online Shop ohne Probleme.
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Antwort von Somfy Onlineshop
31.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen weiterhin für Fragen gern zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und tolles Produkt
Schnelle Lieferung, leichte Installation und funktioniert wie es soll. War ein tolles Geschenk
Zügige Abwicklung, unkompliziert, Ware so wie beschrieben, Versand ebenfalls ohne Probleme.
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Antwort von Somfy Onlineshop
08.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Feedback, das wir gerne intern weitergeben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung easy und schnell, die Gebrauchsanweisung...naja, mussten uns im Netz Rat holen.
Sehr gut war die schnelle Lieferung, sogar früher, als in der Auftragsbestätigung angegeben.
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Antwort von Somfy Onlineshop
02.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen weiterhin für Fragen gern zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles hervorragend geklappt . Schnell , pünktlich und Zuverlässig geliefert ! Danke
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Antwort von Somfy Onlineshop
24.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und geben das Feedback sehr gerne intern weiter.
Bei Detailfragen stehen wir Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
+ Schnelle Lieferung
+ Gutes Promotionpack
- Kein Tracking der Lieferung, war einfach da
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Antwort von Somfy Onlineshop
08.11.2023
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Wir entwickeln unsere Produkte und Services permanent weiter und freuen uns daher über Anregungen und Verbesserungsvorschläge.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
Schnelle Lieferung , Die Ware war tatsächlich in Germany lagernd.
Sehr empfehlenswert !!!
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Antwort von Somfy Onlineshop
24.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
sehr Schnelle Lieferung, die Bearbeitung des Widerrufs hat aber über eine Woche gedauert.
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Antwort von Somfy Onlineshop
02.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen weiterhin für Fragen gern zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
Gute Produktbeschreibung - einfacher Bestellvorgang
Lieferung schneller als bestätigt
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Beschreibung
Produkt hatte im Beipack eine nicht passende Bedienungsanleitung.
Produkt ging zurück
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Antwort von Somfy Onlineshop
22.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie keine zufriedenstellenden Erfahrungen gemacht haben, und würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch als Somfy-Kunde erhalten bleiben. Ihr Feedback leiten wir an die zuständige Stelle weiter.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässige Lieferung. Bedienbarkeit der Handsender beim Übermitteln nicht eindeutig.
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Antwort von Somfy Onlineshop
24.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Feedback, das wir gerne an den zuständigen Fachbereich weitergeben.
Freundliche Grüße
Ihr Somfy Team
Ware wie beschrieben, guter Preis,schnelle Abwicklung und Versand.
Gerne wieder Danke
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Antwort von Somfy Onlineshop
02.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen weiterhin für Fragen gern zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe genau das gefunden was ich suchte. Die Lieferung war prompt nach 2 Tagen da.
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Antwort von Somfy Onlineshop
01.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen weiterhin für Fragen gern zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Bearbeitung und zuverlässige Lieferung.
VIELEN DANK, immer gerne wieder
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Antwort von Somfy Onlineshop
07.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen weiterhin für Fragen gern zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Ihr Somfy Onlineshop
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