Unfassbar tolle Customer Experience!
Obwohl ich ursprünglich aus der Ecke Ruhrgebiet komme, war mir Becker irgendwie kein Begriff. Umso überraschter war ich, wie gut diese „kleine“ Kette den Weg in die Digitalisierung gefunden hat. Nicht nur die Preise waren unschlagbar auch der Webshop ist gut gemacht. Dann kommt dein Paket und es ist mit so viel Liebe und Detail verpackt, dass man sich einfach nur freut. Also vielen Dank für diese Freude! Ich habe sicher nicht das letzte mal dort bestellt.
Habe zum ersten Mal bei diesem Shop bestellt. Die Lieferzeit wurde mit 3-5 Tagen angegeben. Per Mail wurde ich nach 4 Tagen informiert, das die Lieferzeit nicht eingehalten werden kann, da das Versandunternehmen mit dem Versand der Bestellungen nicht hinterherkommt. Nach 10 Tagen konnte man mir (auf Nachfrage) immer noch sagen, ob und wann versendet wird. Die Schuld wird immer dem Versandunternehmen gegeben.
Der Shop suggeriert aber, das die Ware in dem eigenen Lager ist. Das ist aber nicht der Fall.
Erst wenn der Kunde bestellt, wird die Ware geordert und dann an den Kunden weiter versendet. Daher konnte man mir auch keine Sendungsnummer nennen. Kein Wunder, das die angegebenen Zeiten nicht eingehalten werden können.
Bei meinem bestellten Produkt, wird die Lieferzeit im Shop, aktuell immer noch mit 3-5 Tagen angegeben !
Da fühle ich mich etwas verarscht und werde bei diesem Shop aus dem Grund nichts mehr bestellen.
Habe die Bestellung nun storniert und bei einem anderen Shop bestellt. Dort wurde noch am selben Tag versendet !
Das einzig positive war, das auf meine Mails immer sehr zeitnah geantwortet wurde.
Perfekte Abwicklung , tolle Ware ,mit sehr gutem Preis/Leistungs Verhältnis
jederzeit gern wieder *****
Bewertung melden
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
1 Woche Wartezeit ohne Rückmeldung. Bei DHL nur Direktauslieferung statt automatischer Umleitung erlaubt.
Bewertung melden
Antwort von parfuemerie-becker.de
11.07.2023
Ihre Bestellung wurde innerhalb von 4 Tagen versendet und kam laut DHL pünktlich an. Bitte setzen Sie sich gerne mit uns in Verbindung wenn das Paket später, als in der Sendungsverfolgung angegeben ist, angekommen ist. Vielen Dank und viele Grüße Ihre Parfümerie Becker
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles sehr gut! Schnelle Lieferung, viele und hochwertige Parfümproben, Ware top. Gerne jederzeit wieder!
Bewertung melden
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super Abwicklung
Top Bestelloberfläche und sehr Benutzerfreundlich. Schnelle Lieferung und sehr gut verpackt.
Gerne wieder
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.