gruendl.comBewertungen:
1.546 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.643 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.12.2023
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Die Bestellung ging problemlos. Als ich aber nachsehen wollte, wo meine Bestellung bleibt, konnte ich mich mit meinem registrierten Passwort nicht einloggen (die Daten können keinem Kundenkonto zugeordnet werden).
Dann habe ich über "Passwort vergessen" das Passwort geändert, konnte mich aber wieder nicht einloggen - mit dem gleichen Kommentar.
Die Lieferzeiten sind auch relativ lange, die Ware selber ist aber top in Ordnung.
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IH
Ingrid H.
Arnstadt
Relevanteste negative Bewertung
24.01.2024
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Die Lieferung dauerte lang, obwohl ich mein Geld per Echtzeitüberweisung geschickt hatte, ist innerhalb 1 Minute da. Nach mehrmaliger Nachfrage bekam man erst eine Sendungsnummer und die Mail das das Paket übergeben wurde. Laut DHL heißt der Status nur...das ein Adressaufkleber mit der Sendungsnummer auf das Paket geklebt wurde. Das Paket lag dann noch ein paar Tage mit diesem Status dort rum. Als ich nochmals angerufen hab war eine sehr schnippische Dame am Telefon, von der nur allgemeine Beschwichtigungsfloskeln kamen. Hätt ich die negativen Kommentare zuerst gelesen, hätte ich dort nicht bestellt...
Der Lieferpassus...1-3 Tage stimmt nicht
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Bewertungen für gruendl.com
09.04.2024
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09.04.2024
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09.04.2024
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07.04.2024
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06.04.2024
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03.04.2024
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03.04.2024
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01.04.2024
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AM
07.04.2024
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Wolle hat sehr stark und unangenehm gerochen, mindestens 5 Knoten in jedem Knäuel und dann auch noch teilweise in falscher Farbreihenfolge wieder angeknüpft, Farben stimmten nicht überein obwohl angeblich gleiche Farbpartie sowie auch die Farbverläufe stimmten nicht. Trotz Maschenprobe lt Anleitung für den Pulli zu wenig Wolle. Es ist das erste mal, dass ich so unzufrieden mit Wolle bin und werd
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wolle ist sehr gut, bei allen Sorten die ich gekauft haben,
Schlecht ist das ich nur ein Rückgaberecht von 14 Tage habe. Und dieser Zeit schafft man es nicht das Strickgut fertigzustellen. Also kann man Restwolle nicht mehr zurückgeben... daher werde ich jetzt überwiegend bei Buttinette kaufen
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Antwort von gruendl.com
vor 7 Tagen
Hi, vielen Dank für dein Feedback. Bei späteren Rückgabewünschen einfach an den Kundenservice wenden unter briefkasten@gruendl.com. Die allermeisten Rückgaben sind auch später noch problemlos möglich. Liebe Grüße, dein gründl-Team
vor 13 Tagen
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Die Lieferung erfolgte ohne Probleme, allerdings ist die Qualität bei einem Knäuel sehr schlecht gewesen. Drei Verbindungsknoten in einem 50 g Knäuel finde ich einfach qualitativ unterirdisch. Ich hoffe, das geht nicht so weiter bei den anderen Knäueln
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Antwort von gruendl.com
vor 13 Tagen
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wie ärgerlich, dass du auf so viele Knoten gestoßen bist. Dies sollte keinesfalls so sein und entspricht auch nicht unsererm Qualitätsanspruch. Gerne darfst du dich bei unserem Kundenservice unter der E-Mail-Adresse briefkasten@gruendl.com melden für weitere Infos, und deine Fotos gerne auch dorthin senden. Liebe Grüße, dein Gründl-Team
vor 2 Tagen
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Die wolle wird dick und wieder dünn und die Knoten lösen sich nach dem waschen leiert aus zum stricken sehr angenehm weiches garn und tollen Farben
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Antwort von gruendl.com
vor 2 Tagen
Hallo und herzlichen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass das Garn in deinem Knäuel Unregelmäßigkeiten aufweist und Knoten drin waren. Wir können deine Enttäuschung total nachvollziehen, das ist für jede Strickerin ärgerlich. Dies entspricht auch nicht unserem Qualitätsanspruch. Deswegen darfst du dich gerne an unseren Kundenservice briefkasten@gruendl.com wenden, der sich dann mit unserer Qualitätssicherung in Verbindung setzen wird, um dir die fehlerhafte Ware zu ersetzen. Und nun hoffen wir sehr, dass du trotzdem weiterhin viel Freude mit unseren Produkten hast und du deine Projekte zu deiner vollsten Zufriedenheit fertig stellen kannst. Dein Gründl-Team
LG
L. G.
Bayern
vor 7 Tagen
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In letzter Zeit klappt es mit der Warenversendung nicht so gut. War besseres von der Firma gewohnt.
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Antwort von gruendl.com
vor 6 Tagen
Hi, danke vielmals für deine Rückmeldung. Es tut uns total leid, dass deine Ware nicht rechtzeitig bei dir angekommen ist. Melde dich gerne beim Kundenservice, damit geschaut werden kann, woran es gelegen hat. Liebe Grüße, dein gründl-Team
LG
L. G.
Bayern
vor 4 Tagen
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Nach langer Wartezeit, jetzt auch noch eine Falschlieferung. Fuchsia bestellt, hellblau erhalten.
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Antwort von gruendl.com
vor 2 Tagen
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass dein Paket länger als gewohnt unterwegs war und das jetzt auch noch ein falscher Artikel geliefert wurde. Wir können deinen Ärger gut nachvollziehen. Das sollte so nicht sein und normalerweise dauert die Lieferung 1-3 Werktage. Bitte entschuldige die lange Wartezeit und die Unannehmlichkeiten. Aber wir haben sofort, nachdem du uns geschrieben hast, das richtige Knäuel auf den Weg gebracht und wir hoffen sehr, dass du trotz dem Unmut über die lange Wartezeit, viel Freude damit hast. Viele Grüße, dein Gründl-Team
16.04.2024
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14.04.2024
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21.03.2024
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Ich habe Gründl -Wolle mit Farbverlauf gekauft und bin begeistert.Gerade bei kleinen Häkelarbeiten ist der kurze Farbwechsel sehr gut , sodass das Muster super zu Geltung kommt. Die Wolle lässt sich sehr gut verarbeiten.Habe gleich nach bestellt.Die Farben sind wunderbar intensiv.
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MS
Martina S.
Luckenwalde
22.03.2024
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Angebote sind toll,Bestellung wird zügig bearbeitet,schneller Versand und schon kann ich loslegen👍😊Als erfahrene Strickerin(seit 60 Jahren!!) bin ich immer wieder von der Qualität der Wolle und Garne begeistert.Sie lassen sich hervorragend verarbeiten. Weiter so!
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17.03.2024
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Die Website ist mega.....
Die Website ist mega einfach in der Bedienung, die bestellte Wolle hat bis auf ein paar Knötchen eine gute Qualität, die Lieferung war schnell und die Verpackung Krisen sicher. Alles in allem war ich sehr sehr zufrieden und werde wohl öfter bestellen.
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26.03.2024
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Die Wolle ist super toll. Aber die Plastiknadel ist mir nach der 5 Runde aus dem Leim gegangen. Vielleicht keine Nadeln dazu anbieten oder eine aus Holz dazugeben. Den Preis für eine ordentliche Nadel bezahlt man gern. Liebe Grüße
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