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wermuth.de
Bewertungen:

382 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.249 Bewertungen insgesamt  

4,41
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Kommunikation schlecht. Über Lieferverzögerungen wurde ich nicht informiert. Musste diese selbst erfragen. In der Online-Rechnungsinfo werden nicht alle bestellten Artikel angezeigt. Dadurch gab es zusätzliche Rückfragen.

Relevanteste negative Bewertung

24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich erst jetzt Gelegenheit mich mit den kritischen Bewertungen auf diesem Portal zu beschäftigen, zumal ich mir am heiligen Abend definitiv etwas besseres vorstellen kann. Bedauerlicherweise muss ich mir jetzt aber eine alternative überlegen, da unsere vierköpfige Familie nicht dauerhaft ohne Backofen auskommen kann. Am 03.12. einen Dampfbackofen Samsung NV7B6675CDA bestellt, der im Shop mit einer Lieferzeit von 8-10 Tagen angegeben wurde. Am 18.12. mal freundlich per Email (über die Bestellbestätigung) nachgefragt, jedoch ohne Erfolg Am 19.12. 2x erfolglos telefonisch in der Warteschlange gehangen, im 3. Versuch aber jemanden erreicht. Bevor der Herr sich überhaupt die Mühe der "Ursachenforschung" gemacht hat gleich mal auf mögliche Verzögerung durch Lieferdienste/Spedition hingewiesen... "vor Weihnachten ist das ja meist ein Problem ". Ok, mag sein, daher vermutlich die Angabe 8-10 Tage!?! Auf meine eindringliche Bitte erfolgte am 19.12 die Rückmeldung, dass das Gerät aktuell nicht lieferbar sei. Hallooooo... Am 20.12. die Mitteilung per Email das die Lieferung voraussichtlich in Kw.10 erfolgen wird (ohne Jahresangabe). Der anhängende Screenshot ist vom selben Tag. Erst danach wurde die Lieferzeit auf 30-60 Tage geändert, was für uns definitiv nicht mehr in Frage kommt. So verliert man Kunden mit ganz wenig Aufwand!
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Bewertungen für wermuth.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
02.06.2024
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01.06.2024
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27.05.2024
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26.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange gewartet, keine Infos!

Es ist leider echt so wie andere schreiben… Kühlschrank gekauft am 08.05 - Lieferzeit sollte bis zum 18.05 erfolgen. Am 23.05 habe ich angerufen und gefragt wann der Kühlschrank kommt- die Dame hat mir gesagt, dass der Liefertermin von denen nicht bestätigt war und sie kann mir auch kein Termin nennen, aber er sollte im Juni geliefert werden… am 03.06 kam der Kühlschrank bei mir an. Ich kann alles verstehen- Lieferschwierigkeiten, verlängerte Zeit, aber sowas wie Kommunikation existiert bei der Firma nicht! Kühlschrank ist dafür super!! Vielleicht hätte ich ihn aber direkt in Polen bestellen sollen, dann wäre wahrscheinlich schneller und günstiger.
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04.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware war nicht nach 2 bis 3 Tagen da wie auf der Webshop angegeben und bisher nicht eingetroffen. Die Hilfe diese zu bekommen ist Mangelhaft. Die Ware soll jetzt in 2 Tagen kommen? Die Spedition Hermes bekommt eine sechs da unfreundlich und absurd! Falls das wie beim ersten Versuch wieder so läuft fliegen die Spediteure raus und dann wird der Auftrag Storniert. Auch da hilft Firma Wermuth nicht weiter! So will man zwar Verkaufen aber ausser Geld kassieren ist nichts. Habe meine Notlage geschildert und wie unfreundlich die Spedition bisher war aber meiner Beschwerde wird lt. Verkäufer von Firma Wermuth nicht nachgegangen. Nicht schön!
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23.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Neuer Gasstandherd Oranier Top Preis!

Ich wurde bestens informiert über meine Lieferung und die Spedition war super, sehr nett und freundlich. Habe mich sehr gefreut über meinen Gasherd. Vielen Dank noch mal.
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24.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Guter Service

Ich musste etwas stornieren und damit meinen Kaufvertrag widerrufen. Das ging ganz unproblematisch und ich habe sehr schnell mein Geld zurück überwiesen bekommen.
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CB
Claudine B.
Bad Dürkheim
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung Gefrierschrank Liebherr

Unkomplizierte Bestellabwicklung, schneller Versand. Verpackung war gut. Dafür vielen Dank. Leider nur 1 Speditionsfahrer, musste daher selbst mit anpacken. Gehe aber freundlicherweise davon aus, dass Wermuth dafür nichts anzulasten ist.
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CB
24.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Top Service!

Bei der Bestellung hatte sich unsererseits ein Fehler eingeschlichen. Das Team von Wermuth hat schnell und ganz in unserem Sinne geholfen. Top!
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KR
Karola R.
Ebsdorfergrund
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung

alles OK bis auf die Lieferung per Spedition

eine etwas schnellere Speditionsfirma beauftragen, Hermes ist nicht der Bringer. Wenn dann mal geliefert wird ist es aber schon professionell.
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AJ
Andreas J.
Besigheim
24.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation, reibungsloser Ablauf. Lieferung der Waschmaschine in den Keller. Mitnahme des Altgeräts. So soll es gehen. Danke.
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KM
12.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles nach telefonischer Absprache lief so ab. Dienstleistung zu dem Produkt (Kühl-/Gefrierschrank) war super.
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21.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Professionelle Abwicklung, mit Eingangsbestätigung der Bestellung und der Zahlung, sehr schneller Versand.
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15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und problemlose Lieferung - Ware wie beschrieben - günstiger Preis - alles in Ordnung!
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08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ankündigung für die Lieferung war etwas kurz. Kann auch an der Spedition liegen.
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HW
Hermann W.
Stuttgart
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Bestellung und Lieferung einer Waschmaschine

Die Bestellung und Lieferung einer Bosch-Waschmaschine lief einwandfrei.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ok - leider keine richtige Rechnung erhalten.
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BD
Bernd D.
Augsburg
16.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Toller Kaffeeautomat

Schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung, tolles Gerät
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PH
Peter H.
München
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Komunikation, schnelle und gut Lieferung
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