Ich wurde bestens informiert über meine Lieferung und die Spedition war super, sehr nett und freundlich. Habe mich sehr gefreut über meinen Gasherd. Vielen Dank noch mal.
Leider habe ich erst jetzt Gelegenheit mich mit den kritischen Bewertungen auf diesem Portal zu beschäftigen, zumal ich mir am heiligen Abend definitiv etwas besseres vorstellen kann.
Bedauerlicherweise muss ich mir jetzt aber eine alternative überlegen, da unsere vierköpfige Familie nicht dauerhaft ohne Backofen auskommen kann.
Am 03.12. einen Dampfbackofen Samsung NV7B6675CDA bestellt, der im Shop mit einer Lieferzeit von 8-10 Tagen angegeben wurde.
Am 18.12. mal freundlich per Email (über die Bestellbestätigung) nachgefragt, jedoch ohne Erfolg
Am 19.12. 2x erfolglos telefonisch in der Warteschlange gehangen, im 3. Versuch aber jemanden erreicht. Bevor der Herr sich überhaupt die Mühe der "Ursachenforschung" gemacht hat gleich mal auf mögliche Verzögerung durch Lieferdienste/Spedition hingewiesen... "vor Weihnachten ist das ja meist ein Problem ". Ok, mag sein, daher vermutlich die Angabe 8-10 Tage!?!
Auf meine eindringliche Bitte erfolgte am 19.12 die Rückmeldung, dass das Gerät aktuell nicht lieferbar sei. Hallooooo...
Am 20.12. die Mitteilung per Email das die Lieferung voraussichtlich in Kw.10 erfolgen wird (ohne Jahresangabe). Der anhängende Screenshot ist vom selben Tag. Erst danach wurde die Lieferzeit auf 30-60 Tage geändert, was für uns definitiv nicht mehr in Frage kommt.
So verliert man Kunden mit ganz wenig Aufwand!
Ich kann bis jetzt nur eine Abbuchung von Paypal für die Zahlung nach 30 Tagen bestätigen, aber keiner Reaktion von
Ich kann bis jetzt nur diese Bewertungabgeben, dass ich seit der Bestellung und Zahlung nach 30 Tagen mit Paypal keinerlei Rückmeldung erhalten habe!!! Eigentlich würde ich jetzt von einem Fake - Shop ausgehen und alles rückgängig machen!!
Wenn diese Firma aber laut ihren AGB‘s nur nach erhaltener Zahlung agiert,sollte dies aber in der Bestellannahme reflektiert werden!
Ich warte immer noch auf eine Lieferbestätigung ! Bzw. einem Termin!
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vor 5 Tagen
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Leider habe ich die bezahlte Ware noch nicht erhalten. Über den verzögerten Versand wurde ich nicht informiert, sondern erhielt diese erst auf Nachfrage. Ein definitiver Liefertermin ist immer noch bekannt.
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13.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Induktionsherdplatte war leider nicht lieferbar und es wurde mir auch keine Alternative angeboten. Man sollte Ware nur als sofort lieferbar deklarieren, wenn sie auch wirklich lieferbar ist.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
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03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat sich um einige Wochen verzögert. Leider habe ich diese Info erst auf aktive Nachfrage meinerseits erhalten. Wünschenswert wäre es, wenn Lieferverzögerungen auftreten, dass der Kunde automatisch darüber informiert wird. Positiv war aber die schnelle Antwort auf meine Nachfrage.
Wermuth top, Spedition schlecht Insgesamt ein gut!
Einfache Bestellung, super Kundenservice, gutes Preisleitungsverhältnis. Nur Hermes als Auslieferungsspediteur sollte man wechseln. Die taugen leider nichts.
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13.06.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekt!
Preis ok, Ablauf es Kaufs (in diesem Fall Abholung des Geräts vor Ort) war perfekt. Die Kommunikation im Vorfeld auch. Besten Dank und gerne wieder.