Zum Zeitpunkt der Bewertung habe ich die Ware noch nicht erhalten. Der Lagerstand war zuvor auf grün mit 1-3 Tagen Lieferzeit angegeben. Offensichtlich gab es hier jedoch ein Problem, denn die Ware musste dann doch erst bestellt werden (danach war die Ampel orange mit 3 Wochen Lieferzeit angegeben auf der Homepage). Dies wurde mir jedoch in einer Mail, welche als Servicefall gekennzeichnet wurde extra und zeitnah mitgeteilt und es wurde sich für die Verzögerung entschuldigt. Kann einmal passieren, dass der Lagerstand nicht stimmt, oder die gelagerte Ware vielleicht beschädigt ist. Also kein großes Problem. Wenn ich dadurch ein Produkt bekomme, dass nicht drei Jahre im Schrank lag, stört mich das gar nicht.
Haben die Ware (laut Webseite) angeblich auf Lager und wurde von mir direkt per PayPal bezahlt. Anscheinend wurde die Ware erst nach der Bestellung bei Hazet im Werk geordet. Liefertermin unbekannt. Mehrmals telefonisch Kontakt gehabt, u.a. wegen Stornierung, weil tagelang keine Veränderung des Paketstatus stattfand. Empfand den Mitarbeiter als sehr unfreundlich und ihm schien der Kunde egal zu sein. Habe daraufhin meine Bestellung storniert und wollte dem Vorgesetzen telefonisch ein Feedback geben. Trotz Hinterlegung meiner Telefonnummer fand kein Rückruf statt. Finde das Verhalten seitens Hazet-freak unredlich! Werde dort nie mehr bestellen und Hazet-freak nicht weiterempfehlen!
Zum Zeitpunkt der Bewertung habe ich die Ware noch nicht erhalten. Der Lagerstand war zuvor auf grün mit 1-3 Tagen Lieferzeit angegeben. Offensichtlich gab es hier jedoch ein Problem, denn die Ware musste dann doch erst bestellt werden (danach war die Ampel orange mit 3 Wochen Lieferzeit angegeben auf der Homepage). Dies wurde mir jedoch in einer Mail, welche als Servicefall gekennzeichnet wurde extra und zeitnah mitgeteilt und es wurde sich für die Verzögerung entschuldigt. Kann einmal passieren, dass der Lagerstand nicht stimmt, oder die gelagerte Ware vielleicht beschädigt ist. Also kein großes Problem. Wenn ich dadurch ein Produkt bekomme, dass nicht drei Jahre im Schrank lag, stört mich das gar nicht.
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Antwort von hazet-freak.de
16.04.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt- und Serviceangebot so zufrieden sind. Ihr Feedback ist ein besonderer Dank und Ansporn an unsere Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Ihr hazet-freak Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war prompt. Allerdings hatte ich bei der Auswahl des Lieferanten nicht nur den Preis, der ist ist Ordnung, sondern auch die Angabe, daß ein 2m Anschlußschlauch dabei ist,berücksichtigt. Das war aber eine Schlawinerei, denn Hazet liefert anscheinend generell nur mit 1m Anschlußschlauch aus, da es so auch auf der Verpackung steht und es dann anscheinend auch keine Wahlmöglichkeit gibt. Man sollte bei den Angaben also schon ehrlich sein.
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Antwort von hazet-freak.de
vor 21 Stunden
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Leider kam es zu falschen Angaben vom Hersteller und das ist nicht schön. Es ist bedauerlicherweise passiert und wir haben ja auch eine Lösung gefunden, wo alle zufrieden sind. Wir hoffen trotzdem, Sie bald als Kunde wieder begrüßen zu können. Ihr hazet-freak Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Moin. Super Firma. Top erreichbar. Hazet Geräte sind qualitativ vom feinsten.
Made in Germany - Remscheid - Nur zu empfehlen - Einmal gekauft - über Jahrzente oder ein Leben lang erfreuen an den Werkzeugen - wie es sein soll !!!!!
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vor 9 Tagen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt- und Serviceangebot so zufrieden sind. Ihr Feedback ist ein besonderer Dank und Ansporn an unsere Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Ihr hazet-freak Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ein gutes Geschäft !
Wir kaufen sehr viel Werkzeug, im Gegensatz zu Zwischenhändlern wie contorion wird einem hier schnell und professionell geholfen.Versand, Qualität und Kontakt sind top 👍🏻
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vor 9 Tagen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt- und Serviceangebot so zufrieden sind. Ihr Feedback ist ein besonderer Dank und Ansporn an unsere Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Ihr hazet-freak Team
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die kurze Lieferzeit, gute Verpackung und der Preis.
Die Gewährleistungsqualität des Ladens kann natürlich nach direkter Lieferung nicht bewertet werden.
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22.04.2024
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mehrere Sachen bei Hazet Freak bestellt und der Versand/Kontakt und die Ware, sind immer außerordentlich gut gewesen !
Beste Grüße
Sanel Jasarevic
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29.04.2024
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Website ist grundsätzlich gut, die Produkt-Suche ist aber verbesserungswürdig, zumindest ich finde oftmals nichts mit meinen Schlagwörtern.
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vor 9 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre objektive und sachliche Bewertung. Wir würden gerne erfahren, was ihnen bei der Bestellung nicht gefallen hat. Wir würden gerne unseren Service verbessern und das können wir nur, wenn Sie uns eine Rückmeldung geben. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bestellen bald bei uns wieder, damit wir den Service verbessern können. .Ihr hazet-freak Team
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, gut verpackt
Sehr schnelle Lieferung, keine 24h nach Bestellung ist die Lieferung gut verpackt und sicher angekommen. Ware Top und neu. Sehr zu empfehlen 👍
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23.04.2024
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schelle Lieferung
Unverzügliche Lieferung der bereits vorliegenden Teile, schnelle Nachlieferung der restlichen Teile, innerhalb von 4 Tagen war alles da.
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16.04.2024
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- gestern bestellt, heute angekommen
- deutlicht günstigste Preis im Vergleich
- super Kommunikation
Besser kann´s nicht sein. TOP!!!
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vor 9 Tagen
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Faire Preise, schnelle Lieferung
Die Preise sind fair, die Lieferungen schnell. Etwas weniger Teillieferungen bei einer Bestellung wären auch ok.
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17.04.2024
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Top!!! Mehr gibt es nicht zu sagen. Schnell im Versand, preis Leistung ebenso bestens !! Nur zum empfehlen bei
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30.04.2024
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wie beschrieben , schneller Versand ! Besonders positiv ist die Bezahlmöglichkeit mit Klarna-Rechnung .
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22.04.2024
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, habe schon einiges dort bestellt. Preis ist fair, Abwicklung inklusive Informationen ist top!
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vor 21 Stunden
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22.04.2024
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Ersatzteile
Habe Ersatzteile für meinen Drehmomentschlüssel benötigt und wurde hier fündig.
Schneller Versand 👍
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23.04.2024
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle unkomplizierte Lieferung zu fairem Preis , ersatzteil passt perfekt, bin top zufrieden
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30.04.2024
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Top, wie man es sich wünscht, online bestellen und ein paar Tage später zu Hause auspacken
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29.04.2024
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles gepasst.
Retoure Funktion wäre noch schön, um Retouren leichter abwickeln zu können.
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23.04.2024
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand und auch bemüht alles zu liefern. Danke an das super Team!
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vor 2 Tagen
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder
Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung, sicher verpackt- jederzeit gerne wieder
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vor 9 Tagen
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